Souvenir Jaipur

Отличный отдых! Расположение отеля хорошее, удобный доступ к метро и дороге. Номера просторные, с прекрасным видом. Обслуживание тоже хорошее. Завтрак был восхитительным и разнообразным. Персонал очень отзывчивый и услужливый. Мы забронировали номер прямо в отеле. Лакшман Джи предоставил нам выгодное предложение.
Рекомендую отель.

Хороший отель с комфортным проживанием.
Я останавливался на 3 ночи в номере 406. Номера хорошие, просторные, со всеми удобствами, такими как холодильник, чайник, фен и т. Д. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный, начиная с стойки регистрации (Четана Джи и его команда) и заканчивая посыльным и парковщиком.
В ресторане отеля тоже очень вкусно готовят, а персонал Рекхи предлагает великолепный завтрак «шведский стол».
Очень понравилось пребывание.

Ужасный опыт.
1) Номер и мусорные ведра не убраны после отъезда предыдущих гостей.
2) Выключатели в номерах не работают как следует, пришлось спать с постоянно включённым светом.
3) Смыв не работает как следует.
4) Не предоставляются основные туалетные принадлежности (зубная щётка и паста).
5) Срок годности бутилированной питьевой воды истёк.
Не рекомендую останавливаться в этом отеле. За эту цену есть варианты получше.

Мы с комфортом остановились в отеле Souvenir, цена немного завышена. Уборка и обслуживание хорошие. Чистота поддерживается. Качество еды тоже хорошее. Завтрак (шведский стол) может быть довольно разнообразным. Меню практически статичное, с небольшими ежедневными изменениями. Блюда южноиндийской кухни не меняются (хотя и нерегулярно). В настоящее время стойка с живой едой работает только для омлета, возможно, добавят стойки с живой едой для досы/утхпама. Номера просторные. Персонал вежливый и отзывчивый.

Пишу это письмо, чтобы выразить своё глубокое разочарование качеством обслуживания, предоставляемым Souvenir. Честно говоря, качество обслуживания упало до неприемлемого уровня. Когда он назывался Renest, всё было ещё терпимо, но с тех пор, как он стал Souvenir, всё пошло наперекосяк.
Отношение персонала крайне непрофессионально — такое ощущение, что все хотят строить из себя «боссов», вместо того чтобы брать на себя ответственность. Уровень обслуживания стал совершенно третьесортным. Нет никакой координации, никакой ответственности, и общение с клиентами абсолютно бесполезно.
Ещё более шокирует то, что ваша команда отрицает письменные письма и даже устные подтверждения, сделанные ранее. Это не только непрофессионально, но и неэтично. Такое поведение со стороны поставщика услуг гостеприимства просто недопустимо.
Я делюсь этим отзывом, чтобы вы поняли, насколько это неприятно и насколько сильно страдает имидж вашего бренда. Если вы хотите сохранить свою репутацию и лояльных клиентов, необходимы немедленные корректирующие действия.
Крайне недоволен общим впечатлением.

Очень плохая гигиена питания. Повар совершенно безответственный. Группе из более чем 30 человек завтрак был упакован в три коробки для торта: в одной были гнилые перезрелые бананы, в другой – варёные неочищенные яйца, а в третьей – какие-то очень некачественные сэндвичи… без предоставления тарелок и столовых приборов.
В меню не оказалось блюд, которые были оговорены заранее. Причиной послужило то, что там же обедала другая группа с ограниченным меню. Телефон на стойке регистрации постоянно звонил, но ответа не было. В обслуживании номеров льда не было. Забронированные звонки-будильники так и не были выполнены.
Жалкое руководство. Лучше не посещать это место.

Очень плохое обслуживание и поведение персонала. Согласились на отсутствие некоторых продуктов на банкете, несмотря на предварительную договорённость. Завтрак на 30 человек был упакован в три коробки для торта без тарелок и столовых приборов, как в дешёвом отеле без звёзд. В некоторых ванных комнатах не было горячей воды. На ресепшене никто не отвечал. Несмотря на то, что на стойке регистрации отметили необходимость разбудить гостей, звонков не было.

Замечательное пребывание, дружелюбный и очень приятный персонал, г-жа Четана и г-н Кунж на стойке регистрации сделали наше пребывание очень комфортным, еда хорошая, а номера удобные. Я очень рекомендую это место.

Мы провели 2 дня в этом отеле. Это был отличный опыт. Еда была восхитительной, а обслуживание – превосходным. Персонал ресторана был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно г-н Вишвендра, шеф-повар Аджай, Рекха и Дирадж. Очень хороший отель и персонал.
С нетерпением ждем вашего визита.

Лучшее место для проживания. Я отлично провел время в этом отеле! Номера были безупречно чистыми, просторными и очень удобными. Персонал делал всё возможное, чтобы всё было идеально – всегда вежливый, внимательный и готовый помочь.

Прекрасно провели время в ресторане. Обслуживание в отеле хорошее, еда была восхитительной, особенно завтрак и ужин "шведский стол" были очень изысканными, а поведение и обслуживание персонала ресторана были превосходными. Они были очень скромными и вежливыми, особенно г-н Вишвендра и шеф-повар Аджай, а также члены их команды г-н Субхам, Дирадж и Рекха, все они проделали отличную работу в ресторане. Торт был очень красивым, оформленным пуджей-мам, и он был очень вкусным… мы все получили огромное удовольствие.
Большое спасибо вам за вкусную еду и незабываемое обслуживание персонала.

⭐ 1/5 — Никогда больше.
Абсолютно ужасный опыт.
• Персонал был грубым и невнимательным, как будто выполнять свою работу было для них обузой.
• Номер был грязным по прибытии — мусор в корзине, ванная комната не убрана, а пол выглядел так, будто его не мыли неделями.
• Матрас был в пятнах и ужасно пах — явно его давно не меняли и не чистили.
• Весь номер пропах сигаретным дымом, хотя курение в нём было запрещено.
• Руководству было всё равно — ни извинений, ни решения проблемы, одни оправдания.

Персонал очень отзывчивый. Обслуживание хорошее.
Необходимо улучшить:
1. Гигиену и обслуживание номеров/оборудования.
2. Грязный вестибюль.
3. Шторы и диван нуждаются в генеральной чистке.

Во время нашего недавнего пребывания нам посчастливилось воспользоваться услугами Алки, и мы можем с уверенностью сказать, что она оказала на нас огромное положительное влияние. Теплое и радушное отношение Алки задали тон нашему незабываемому отдыху.

Отзыв о команде по завтракам отеля Renest.
Я хотел бы поблагодарить Прити за её тёплое и внимательное обслуживание в зоне завтрака. Она встречала гостей с улыбкой, следила за тем, чтобы всё было чётко организовано, и делала пребывание по-настоящему приятным. Как и она, весь персонал, обслуживающий завтрак, был одинаково вежлив, пунктуален и профессионален. Благодаря их совместным усилиям утро в отеле Renest было комфортным и уютным. Отличная работа всей команды — так держать!

У меня остались прекрасные впечатления от работы службы обслуживания номеров. Особая благодарность Бималу и Вине за их безупречную уборку и внимание к деталям. Номер всегда был безупречно чистым, свежим и идеально убранным. Выражаю огромную благодарность их преданности своему делу и профессионализму. Продолжайте в том же духе!
🙏🙏🙏

Замечательный опыт в этом банкетном зале! Место проведения идеальное, администрация невероятно профессиональная и отзывчивая, а обслуживание – первоклассное. Наша вечеринка прошла гладко, а еда была просто восхитительной. Настоятельно рекомендую для любого мероприятия.