FabHotel Pearl Square

Мы забронировали 2 номера категории «делюкс» и оплатили их заранее.
Одному из них дали один номер «делюкс», а другому — номер более низкого класса, в котором едва помещалась одна кровать.
Когда мы это выяснили, он сказал, что у нас один номер категории «супер-делюкс», а другому — «делюкс», что было неверно.
В целом, ужасный опыт, совершенно противоположный тому, что мы видели на фотографиях и в отзывах.

Недавно я останавливался в отеле Fabhotel Pearl Square и был крайне разочарован. Номер люкс, в котором я жил, был тесным и неудобным, совсем не таким, каким я его себе представлял за такую ​​цену. Хуже всего был ночной шум — в баре внизу играл диджей, и звук проникал прямо в номер. Из-за громкой музыки и сотрясающих стены басов было практически невозможно спать. Вдобавок ко всему, обслуживание было ужасным. Персонал был невнимательным и, казалось, равнодушным к моим жалобам. В целом, я не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь.

Мы крайне разочарованы нашим опытом бронирования через FabHotels. За день до заселения нас уведомили, что забронированный нами отель находится на ремонте, и наше бронирование было перенесено в другой отель поблизости без предоставления нам реального выбора.
Расположение нового отеля было очень неудачным, а общие зоны были совершенно грязными. Хотя сам номер был более-менее приемлемым, общее впечатление было испорчено отношением некоторых сотрудников, которые были довольно грубыми. Только один сотрудник вел себя профессионально.
Завтрак был оплачен при бронировании, но когда мы позвонили в 9:30 утра, чтобы узнать о нем, сотрудник прямо сказал, что ничего нет в наличии, и прервал звонок. Это совершенно неприемлемо.
Что еще хуже, номер службы поддержки клиентов FabHotels был недоступен. Телефон продолжал звонить, но никто не отвечал.
Весь этот опыт демонстрирует отсутствие профессионализма, ответственности и элементарного обслуживания клиентов. Мы совершенно недовольны FabHotels и больше не будем бронировать через них.

Этот отель — полнейшее разочарование и жалкое зрелище. Называть его семейным отелем — это обман и безответственно.
Номера были грязными, плохо содержались и были антисанитарными. Постельное белье выглядело нестиранным, ванная комната была отвратительной, и постоянно стоял неприятный запах. Элементарная чистота — минимальный уровень для любого отеля — полностью отсутствовала.
Персонал вел себя грубо и недружелюбно. Вместо того чтобы решать проблемы, они вели себя так, будто гости делают им одолжение, останавливаясь здесь. Просьбы игнорировались, а на жалобы отвечали отговорками.
Никакой заботы о комфорте и безопасности семей не было. Обстановка казалась некомфортной и неподходящей для семей, особенно с детьми. Указанные в интернете удобства либо отсутствовали, либо были в ужасном состоянии.
В целом, это место — пустая трата денег, времени и душевного спокойствия. Есть гораздо лучшие варианты — даже бюджетные отели чище и профессиональнее, чем этот.
Крайне НЕ рекомендую. Избегайте любой ценой.

Номер был теплым и подготовленным, когда я заселился около 9 вечера, однако простыни и наволочка были настолько грязными, что их пришлось менять (я так устал, что даже не успел сфотографировать), не было ни одной бутылки воды, приходилось постоянно звонить на ресепшн или персоналу, а при выезде с меня взяли неправильную плату. Заказал парату, но ее подали на тарелке, которая была окрашена и имела следы пригорания. Остальное можно себе представить, поэтому я остался только на одну ночь. Расположение неплохое для передвижения по городу, но транспорт неудобный.

Отель был хорошим, но находился недалеко от трущоб. Персонал был отзывчивым. Но со мной произошёл инцидент. Мы заселялись в 11:30, когда проезжавший мимо мотоциклист выхватил у моей жены сумочку. Мы потеряли наши вещи на сумму до 12 тысяч рупий. Поэтому я бы посоветовал любой семье избегать заселения после 22:00, так как окрестности неблагополучные.

Во-первых, они должны были убрать номер до заселения гостей… но после заселения они сказали, что постельное белье поменяют на следующий день… номера содержались в ненадлежащем состоянии… неприятный опыт пребывания там… если мы платим, мы заслуживаем лучшего.
Ванная комната не была должным образом вымыта, в углах комнаты, а также на кроватях и в комоде были обнаружены паучьи нити. Дверца комода может разбиться. Проверьте номер 306.

Мы с семьей забронировали 2 номера на период с 23 по 27 октября.
Я расспросил об окрестностях и меня заверили, что Джайпур — чистый город. Но я был в ужасе от ужасной грязи и сажи вокруг. Это было похоже на настоящую свалку. Я выразил свою обеспокоенность, и мне сказали, что, поскольку был Дивали, рабочие отдыхали, и все будет чисто. Сотрудник на ресепшене представился туристическим агентом, работающим по всей Индии, и предложил транспорт для осмотра достопримечательностей. Мы предложили электрорикшу.
Когда я выходил из отеля, я поскользнулся на гранитной плитке, а затем потерял равновесие на сломанной ступеньке, и, чтобы не упасть в мусор, мне пришлось удариться прямо об пол. Моя семья срочно отвезла меня в больницу, так как у меня распухла рука, а отель не организовал никакой транспортировки.
Вечером, около 9:30, вернувшись из больницы, мы были шокированы, услышав громкую музыку с первого этажа, и нам сообщили, что она будет продолжаться до 23:30.
Затем нам сообщили, что нет горячей воды. Мы старались изо всех сил, пока нам не сказали выехать, и тогда владельцы начали с нами спорить. Нам до сих пор не вернули полную сумму.
Сиденья унитазов сломаны, нет горячей воды, нет полотенец в номере, сломанные кровати.
Ужас. Никому не рекомендую. Приличным людям сюда не стоит приезжать.
Грязное место, полное отсутствие этикета.