Vesta Maurya Palace

⭐⭐⭐⭐⭐
Мы прекрасно провели время в отеле Vista Maurya. Отель был чистым, комфортабельным, а общая атмосфера – превосходной. Особая благодарность Пудже из персонала за ее исключительное гостеприимство и отзывчивость. Она была чрезвычайно вежлива, отзывчива и сделала наше пребывание еще более приятным. Мы действительно оценили теплое обслуживание и внимание к деталям. Настоятельно рекомендуем всем, кто посетит Джайпур!

Очень плохое обслуживание, номера в плохом состоянии, еда в ресторане, если заказывать по меню, приличная, но бесплатный завтрак «шведский стол» не на высоте. В номере нет мини-бара, номера плохо освещены, мало парковочных мест, персонал на стойке регистрации также не очень хорошо осведомлен о происходящем в отеле.
В целом, наше пребывание в Vesta Maurya Palace оставило крайне негативное впечатление.

Отель очень хороший с точки зрения расположения и внешнего вида. Но номера не обслуживаются должным образом, качество обслуживания очень низкое, включая отношение персонала. Мы были в составе групповой экскурсии, организованной Thomas Cook, и нас поселили в этом отеле, который снаружи выглядит очень элегантно… внутри, на самом деле, совершенно противоположен. Сначала нам дали номер на 5 этаже, где потолок был весь в мокром пятне, сырой и ужасно пах. По нашей жалобе нас переселили на 2 этаж, где не работал кондиционер. Мы согласились, но потом не работал кран. Пульта от телевизора не было. Домофон не работал. Даже дверной замок с картой не работал. Нам приходилось постоянно следить за порядком. Короче говоря, наше пребывание там в течение двух ночей было очень некомфортным, и мы очень сожалеем, что руководство отеля так безразлично и невнимательно относится к клиентам. Вероятно, они просто хотят заработать. Просьба лично проверить номер перед заселением.

Это, безусловно, худший опыт, который я когда-либо испытывал в так называемом 4-звёздочном отеле. Обслуживание отвратительное, а гигиена отвратительная. Под кроватью буквально был мусор, в бутылке с водой был грибок, а на крыше даже плесень! Генеральный директор и дежурный менеджер, господин Рошан, были шокирующе грубы, когда мы пожаловались. Господин Рошан сказал, что большинство отелей в Джиуре такие же. Большой позор. Вместо того, чтобы решить проблемы, они начали спорить и отказались вернуть нам деньги, когда мы сказали, что не хотим останавливаться в таких грязных условиях. Полное мошенничество и бесхозяйственность. Я настоятельно рекомендую всем держаться подальше от этого места. У меня есть все фотографии и видео. Я собираюсь все выложить. Я никогда никому не порекомендую этот отель, это не 4-звёздочный отель.

Никакой ответственности или гарантий предоставления каких-либо услуг. Нет отдельных линий вызова для ресепшена или обслуживания номеров. Разные кнопки для одного и того же не работают. Когда им что-то звонишь, они говорят, что сделают это, но так и не выполняют. Пару раз я звонил им за зубным набором (который в идеале должен быть в туалете), сотрудник сказал, что отправит его, но никто так и не пришел. В другой раз я позвонил им, чтобы спросить, почему не работают имя пользователя и пароль Wi-Fi. Он сказал, что это проблема с серверной частью, которая должна решиться за ночь. В любом случае, в номере отеля было очень плохое сетевое соединение Airtel и VI, плюс эта проблема с Wi-Fi. Я подумал, что это нормально, такое может случиться с любым провайдером Wi-Fi. На следующее утро мне пришлось выполнить некоторые работы с высокой пропускной способностью в 8 утра. Я буквально думал, что к тому времени проблема с Wi-Fi решится, но этого не произошло. Я попробовал использовать свой мобильный интернет, но это не помогло. Раздражённый, я снова позвонил на ресепшен, удивляясь, почему проблема с Wi-Fi до сих пор не решена. В этот раз девушка на стойке регистрации сказала, что проблема не в Wi-Fi, а в том, что ваш пароль устарел, потому что он потерял свою силу. Вчерашний сотрудник неверно сказал мне, что проблема в сервере Wi-Fi, а теперь мне сказали, что проблема в неверном пароле.

Один из худших впечатлений от отеля – избегайте его, если можете!
Меня очень разочаровало пребывание в отеле Vesta Maurya. С самого момента заселения впечатления были ниже среднего. Вентилятор в номере работал неправильно – регулятор был неисправен, и, несмотря на многочисленные жалобы, никто не пришёл его починить. Номер оставался неуютным на протяжении всего моего пребывания.
Плохое обслуживание усугубляло ситуацию. На простейшие просьбы уходило очень много времени, а персонал выглядел либо безразличным, либо перегруженным. Очевидно, что не хватает надлежащего управления и обучения.
Но хуже всего было грубое и непрофессиональное поведение сотрудников ресепшена. Вместо того, чтобы помочь или извиниться, они вели себя пренебрежительно и даже граничили с высокомерием, когда я пытался выразить свои опасения. Честно говоря, просто поразительно, насколько плохое обслуживание клиентов может существовать в отеле, претендующем на репутацию. Свидетельством этого поведения и бессердечия может служить заявление сотрудников ресепшена о том, что у них очень мало номеров с вентиляторами, так что либо соглашайтесь, либо уходите. При проживании втроём третье полотенце и стакан в номер не предоставляются.
Настоятельно не рекомендую останавливаться в отеле Vesta Maurya. Есть гораздо лучшие варианты с более вежливым персоналом и безупречным обслуживанием номеров. Это был действительно печальный опыт.

Пребывание в Vesta Maurya Palace оставило неизгладимые впечатления, ведь здесь всё продумано до мелочей: от номера до столовой, лобби, а особенно ресепшен и зона ожидания, которые полностью соответствуют духу королевской культуры Раджастхана. Отель расположен в самом сердце города: Городской дворец, Хава-Махал и Джантар-Мантар находятся совсем рядом. Еда превзошла все наши ожидания – она была просто восхитительной. Что касается Джоти, то она тот человек, который поможет решить любые вопросы, будь то обслуживание номеров или услуги гида. Она всегда готова помочь с широкой улыбкой на лице.

Номера довольно просторные, в собственности красивый и замысловатый интерьер. Персонал также услужливый, а миссис Куши и мистер Рошан оказали отличный сервис, они были любезны и сделали так, чтобы нам было очень комфортно. Единственное, что я чувствовал, так это то, что собственность нуждается в некоторой реставрации, так как она старая, поэтому работа началась здесь. Возможно, когда мы приедем в следующий раз, собственность снова будет совершенно новой!

Я посетил этот отель. Отель очень хороший, вся территория красивая и восхитительная. Еда очень вкусная, особенно понравился утренний завтрак. Лобби очень красиво оформлено. Персонал был очень отзывчивым, особенно сотрудники ресепшена Кешав, Хуши, Рошан и Сунил, они помогали нам во всем. Номера очень чистые. Менеджер Сунил очень отзывчивый.

Fir se aap ko dek kar acha laga jyoti ma'am,
Расположение:
Отель Vesta находится всего в 3 км от железнодорожной станции, а также в пешей доступности от музея Альберт-Холл, Хава Махала, Джантар Мантар и базара Бапу, что делает его идеальным.
Номера:
Удобная чистая кровать и уютные разай обеспечивают качественный сон. Современные принадлежности для ванной комнаты делают пребывание приятным.
Еда:
«VESTA BUFFET» просто отличный! Очень вкусный и обязательный к употреблению. Завтрак бесплатный и хороший! Завтрак включает в себя отличный западный завтрак, такой как хлеб, кукурузные хлопья, южноиндийский завтрак, такой как уттапам и доса, а также североиндийский. Южноиндийские блюда очень хороши. В целом, еда в VESTA хорошая.
Я считаю, что качество творога в отеле отличное, а персонал отеля очень приятный. Все готовы помочь в любое время. Особая благодарность госпоже Джоти, она очень вежлива. У нее всегда улыбающееся лицо.

Вестибюль отеля красивый, хорошо оформлен.
К сожалению, на этом плюсы отеля заканчиваются.
Обслуживание очень плохое, основные вещи приходится просить несколько раз, и все приходится начинать с нуля.
Менеджер был ориентирован на гостей, но некоторым сотрудникам стойки регистрации не хватало базовых навыков обслуживания клиентов.

Номера — просторные и чистые, ежедневно предоставляются 2 бутылки воды.
Много горячей воды.
Персонал на стойке регистрации очень услужливый во всем — нам несколько раз требовался Google Translate, чтобы преодолеть языковой барьер, но всегда были готовы помочь и поддержать!
Ресторан — потрясающая еда! Я из Великобритании, и это мой 6-й визит в Индию. Это, без сомнения, лучшая еда, которую я пробовал, будь то в Индии или Великобритании. Также очень разумная цена. Основное блюдо, наан и спрайт менее чем за 5 фунтов стерлингов.
Бассейн — бассейн на крыше с видом на город. Несмотря на температуру 40+, бассейн был идеальной температуры — ожидал прыгнуть в горячую ванну, но это не так.
Расположение — я приехал на крикет IPL и на самом деле дошел до стадиона примерно за 35 минут (мог бы взять тук-тук за 1 фунт стерлингов)
Железнодорожный вокзал примерно в 40 минутах ходьбы (тук-тук), аэропорт примерно в 30 минутах езды (около 2 фунтов стерлингов через Uber)
Хотя весь персонал был замечательным… Особого упоминания заслуживают Джьоти, Кешав, Майя, Кхуши, Викаш, Лакшми, Рошан и Сунил.

Опыт был очень удивительным, а оказанное гостеприимство было превосходным. Аджай на стойке регистрации был очень услужлив и старался изо всех сил, чтобы обеспечить наилучшее пребывание здесь, в Vesta. И да, еда тоже была хорошей🔥✨Мой номер был оазисом комфорта и спокойствия. Красиво оформленный и безупречно чистый, он предлагал прекрасное место для отдыха и расслабления после долгого дня, проведенного за исследованием Джайпура. Кровать была невероятно удобной, что обеспечивало спокойный ночной сон, а продуманные удобства добавляли дополнительный штрих роскоши.

Когда мы приехали, у нас возникла небольшая проблема с перебронированием, но с помощью Пуджи, г-на Рошина и Джайрама мы разместились очень хорошо и наслаждались нашим пребыванием. Детям очень понравился бассейн на крыше, и еда была замечательной, с небольшим выбором блюд интернациональной кухни. Рекомендуется для приятного пребывания в Джайпуре и расположен довольно близко к Розовому городу и большинству достопримечательностей.

Достойное пребывание с некоторыми необходимыми улучшениями ⭐⭐⭐⭐
Мы останавливались в отеле Vesta Maurya во время нашего визита в Джайпур, и в целом это был хороший опыт. Отель был аккуратным и чистым, а еда была вкусной, особенно завтрак «шведский стол», который был очень разнообразным. Расположение также удобное, близко к вокзалу. Персонал был быстрым и предоставлял хорошее обслуживание, когда это было необходимо.
Однако было несколько областей, которые можно было бы улучшить. Фены не были доступны в туалетной комнате, и даже если вы принесете свои собственные, нет розеток около зеркала, чтобы ими воспользоваться. Основные удобства, такие как тапочки, зубная щетка и зубная паста, не были предоставлены заранее, и их нужно было запрашивать отдельно. Кроме того, бассейн был довольно грязным и, похоже, не обслуживался регулярно, что разочаровывало.
В целом, это приличное место для проживания с хорошей едой и обслуживанием, но несколько улучшений в удобствах и обслуживании сделали бы его еще лучше.

2-звездочный отель под видом 4-звездочного. Обслуживание клиентов действительно жалкое, и если вы подаете какие-либо жалобы, то их отношение такое, будто нас не волнуют никакие жалобы. Парковка предназначена только для имени, она может вместить только 7-8 машин, и они попытаются втиснуться, повредить вашу машину и в лицо будут отрицать, что это не их вина.

Средние номера и ванные комнаты. Обслуживание номеров в порядке.
Завтрак в День Республики был жалким. Весь персонал вышел на какое-то внутреннее празднование в часы пик завтрака. В ресторане царил беспорядок, и все гости были разочарованы улучшением обслуживания во время завтрака. Отель расположен на улице Ми-Роуд, и это здорово, но в целом не думаю, что общее гостеприимство оправдало заплаченную стоимость.