The Montage

Недавно я провел одну ночь в отеле Montage в Патиале, и, к сожалению, впечатления были крайне разочаровывающими из-за плохого обслуживания и неэффективности руководства.
Хотя размер номера был приличным и комфортным, обслуживание полностью затмило все положительные моменты. Со стороны персонала явно отсутствовала координация и оперативность. Наиболее тревожной проблемой было полное отсутствие менеджера — ни на стойке регистрации, ни по телефону. Несмотря на многочисленные попытки, менеджер так и не отреагировал на наши претензии.
Во время пребывания я заказал кофе в номер, но мне принесли кофе со свернувшимся молоком. Когда я поднял этот вопрос, персонал попытался заменить его, не проявив ни малейшего чувства ответственности или извинений. Хуже того, во время замены, когда я наливал кофе в чашку, крышка контейнера лопнула в руках персонала, что могло привести к серьезным травмам. Даже после такого инцидента ситуация не была должным образом урегулирована, и менеджер, казалось, больше сосредоточился на сохранении лица, чем на решении проблемы.
Несмотря на неоднократные жалобы, никто из руководства не удосужился проверить, как у нас дела. Такое отсутствие элементарного обслуживания клиентов и ответственности неприемлемо.
Кроме того, отель заявляет о себе как о четырехзвездочном, но не предлагает удобств или стандартов обслуживания, которые оправдывали бы этот рейтинг.

Сегодня мы всей семьей пообедали в ресторане The Montage, вспоминая наш предыдущий опыт посещения этого места, который был просто потрясающим.
Однако сегодня наши впечатления оказались намного хуже, чем мы ожидали. Суп и закуски были исключительно хороши, но основные блюда, включая роган джош, кадхай панир и пинди чанна, совсем не соответствовали нашим ожиданиям. Вкус был слабым и не оправдал наших ожиданий. Персонал был предупрежден об этом. Надеюсь, в будущем это будет исправлено 🙏

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Montage в Патиале. Еда была потрясающей, с восхитительным вкусом и качеством, каждое блюдо было отлично приготовлено и очень вкусное. Удобства превосходные, очень чисто, ухожено и комфортно. В целом, атмосфера и обслуживание делают это место идеальным для расслабляющего отдыха и прекрасного ужина. Настоятельно рекомендую.

«Я прекрасно провела время в этом отеле и была очень впечатлена гостеприимством. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, что создало очень расслабляющую атмосферу. Отдельно хочу отметить Харджит Каур на ресепшене за ее исключительное обслуживание. Она встретила меня с теплой улыбкой и сделала процесс регистрации невероятно простым и быстрым. Ее профессионализм и готовность помочь в каждой мелочи действительно впечатлили. Редко можно встретить такой преданный своему делу персонал, который заставляет вас чувствовать себя как дома. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличное обслуживание и приятное пребывание. Спасибо, Харджит, за то, что сделали мой визит таким незабываемым! »

Недавно я отмечал годовщину свадьбы родителей в этом отеле, и это был отличный опыт. Я буквально не испытывал никакого стресса во время организации мероприятия. Они позаботились обо всём. Еда просто выше всяких похвал. Отличный и вежливый персонал.

Очень отзывчивый и услужливый персонал, а также отличный специалист по обслуживанию номеров, мистер Чаранджит.
Мы остались довольны пребыванием и очень благодарны и рекомендуем отель Montage Hotel Patiala… 👍

Один из лучших вариантов размещения в Патиале…
Отлично провели время! Номера чистые, персонал вежливый, обслуживание превосходное. Настоятельно рекомендую этот отель для комфортного и приятного отдыха.

Мой визит в отель The Montage был просто потрясающим. Весь персонал очень дружелюбный. Этот отель очень популярен среди туристов.
Благодаря удобному процессу регистрации заезда и выезда, гибкой политике и дружелюбному руководству, клиенты остались очень довольны.
Спасибо, отель Montage😊

Превосходный отдых в отеле The Montage. Персонал отзывчивый, вежливый и приятный, особенно сотрудники стойки регистрации. Г-н Тарандип Сингх, г-жа Харджит Каур, г-жа Махи Шарма, г-жа Риту. Номера были потрясающими. Персонал по уборке номеров очень любезный. Г-н Гурвиндер (главный уборщик) оказывает все необходимые услуги. Обязательно приеду ещё.
Спасибо, Hotel Montage… 😊

Один из моих друзей отмечал здесь день рождения. Расположение и сам отель просто великолепны. Насчёт номеров пока ничего не знаю. Качество еды тоже было хорошим. Всё было очень вкусно. Они установили большие холодильники, так как вечеринка проходила на открытой террасе.
Проблема заключалась в том, что нам приходилось снова и снова просить принести еду. Ещё одной проблемой было отсутствие персонала, который мог бы убирать и поддерживать чистоту в женских туалетах. Всё было мокрым, грязным и вонючим, так как все пользовались туалетами, но уборка не проводилась должным образом.

Остановился в отеле по служебным делам. Отель удобно расположен на шоссе Сирхинд-Патиала. Просторные, чистые номера содержатся в чистоте и оснащены всеми необходимыми удобствами, включая Smart TV и Wi-Fi. На крыше расположен прекрасно оформленный ресторан с широким выбором блюд. Здесь можно заказать вкусный свежесваренный кофе. Бассейн на крыше — ещё один незаменимый способ отдохнуть в отеле. Гостеприимный и вежливый персонал, особенно Тарандип Сингх (заместитель министра иностранных дел), г-жа Риту, г-н Вишал и управляющий рестораном г-н Сахил, сделали пребывание здесь по-домашнему уютным.