Radisson Blu Hotel MBD Ludhiana

Обслуживание в ресторане было безупречным. Были некоторые проблемы с номером (только горячая вода и не работало отопление), которые они постарались решить. В остальном, отличное место для проживания.

Крайне разочаровывающий опыт, несмотря на то, что я являюсь постоянным клиентом.
Я регулярно бронирую номера в Radisson Blu Ludhiana для своих гостей и всегда считал этот отель надежным. Однако сегодняшний опыт был крайне разочаровывающим и неприятным. (Сегодня, 18 января 2026 г. Я пишу этот отзыв около 5:30 утра)
Несмотря на то, что я предупреждал отель до бронирования, после бронирования и еще раз за день до этого, что счет будет оплачен мной на следующее утро и что с моих гостей не следует требовать наличные, сотрудники ресепшена полностью проигнорировали эти инструкции. В 5:00 утра моих гостей, у которых был ранний рейс из Чандигарха, не пустили в номер и заставили немедленно произвести оплату.
В 5:00 утра мне позвонили и потребовали немедленно оплатить счет, иначе моим гостям не разрешат уехать. Это вызвало ненужный стресс, унижение и риск опоздать на рейс. Только после неоднократных просьб им разрешили уйти, и меня под давлением заставили произвести оплату в 5:15 утра.
Как лояльный и постоянный клиент, я был шокирован таким отношением. Полное отсутствие элементарной координации и уважения к предварительной договоренности. Я ожидаю гораздо большего профессионализма от такого бренда, как Radisson Blu. Этот инцидент заставил меня пересмотреть свои планы по бронированию номеров в этом отеле в будущем.

Персонал отеля хорошо обучен и очень вежлив.
Горничные, господин Вишал и Панкадж, очень хороши и профессионально выполняют свою работу. Чувствую себя как дома.

Обслуживание было очень плохим.
Отопление не работало, приехал инженер, перезагрузил контроллер и сказал, что включил обогрев. Через некоторое время отопление все еще не работало, дежурный менеджер сообщил мне, что отопление не неисправно, но недоступно. Затем, после многочисленных жалоб, около 22:00 нам привезли портативный обогреватель. Телефон работал с перебоями, громкость была очень низкой, я ничего не слышал и не понимал. Телевизор и пульт были неисправны, инженер несколько раз приезжал, чтобы починить, в 23:00 инженер и дежурный менеджер приехали и починили все, но все еще были капризны, и я сдался. Пошли ужинать в кафе Delish, ждали 30 минут, прежде чем приняли наш заказ, хотя в зале было всего 9 посетителей. Моя дочь получила основное блюдо, через 30 минут мы получили закуску, еще через 30 минут я получил свое основное блюдо, еда нам не понравилась из-за задержек с подачей блюд. Мы заказали два напитка с газировкой, но так и не получили их. В конце концов, нам надоело, и мы ушли. В целом, очень неприятный опыт во время нашего пребывания. Отель был чистым, но довольно устаревшим и нуждался в ремонте.

Я забронировал номер бизнес-класса напрямую через веб-сайт Radisson Blu, ожидая премиального пятизвездочного уровня обслуживания. Вместо этого я получил плохое обслуживание и явное некомпетентное управление.
Персонал не смог найти мое подтвержденное бронирование, и регистрация заезда была задержана, потому что бронирование пришлось вводить вручную.
Номер был грязным и плохо содержался. В ванной комнате были пятна и следы плесени, сломанная и изношенная мебель, а постельное белье было в пятнах, что совершенно негигиенично и неприемлемо для отеля этой категории (фото прилагаются).
Я также доплатил за апгрейд «Романтическая поездка», но персонал совершенно не знал о таких апгрейдах, упомянутых на сайте. Когда мы спросили о разнице, нам сказали, что ничего подобного не существует, и нам пришлось самим показать им информацию с веб-сайта Radisson. Несмотря на это, ничего дополнительного предоставлено не было, а дополнительная сумма все равно была списана.
Кроме того, бонусные баллы до сих пор не начислены, несмотря на многочисленные обращения.
Этот отель демонстрирует плохое качество уборки, неквалифицированный персонал и вводящее в заблуждение обслуживание. Этот отель не заслуживает имени Radisson и настоятельно не рекомендуется к посещению.

Потрясающий сервис и гигиена… Мне абсолютно всё понравилось во время моего пребывания здесь (уже во второй раз за 3 месяца) … Уборка и эстетика были на высшем уровне, а персонал был достаточно любезен, чтобы удовлетворить мои просьбы каждый раз… Стоит каждой копейки… Отличная работа Риши джи, менеджера, и персонала обслуживания номеров, Анила и Панкаджа Шармы, это всегда будет моим приоритетным местом проживания всякий раз, когда я буду приезжать в Лудхиану…
Жаль, что я не могу поставить больше оценок этому замечательному отелю и ещё большему количеству замечательных людей… Обязательно посетите, если будете в Лудхиане… Близость к торговому центру MBD — это ещё один приятный бонус… Ура! 🥂

Недавно мы провели шесть дней в номере категории «полулюкс» в этом отеле, и хотя в целом наше пребывание улучшилось, первая половина поездки значительно не оправдала ожиданий от отеля этой категории. Ниже приводится сбалансированный отчет о пребывании, в котором освещаются как проблемы, так и позитивные моменты.
Минусы — Области, требующие улучшения.
1. Первоначальное качество номера и проблемы с обслуживанием.
Первый номер, в который нас поселили, был намного ниже ожидаемого уровня для номера категории «полулюкс». Основные проблемы включали:
Неработающий сейф в номере, представлявший собой просто открытое отделение с деревянной доской перед ним.
Сломанный вытяжной вентилятор в ванной, из-за чего стоял стойкий запах канализации.
Розетки низкого качества, затруднявшие зарядку необходимых устройств.
Частые перепады освещения, распространенная проблема в Индии, но все же доставляющая неудобства.
Неработающий телевизор, лишивший нас развлечений в номере.
Отсутствие фена, который должен быть стандартным удобством в любом номере-полулюкс.
Деревянный пол громко скрипел, усиливая ощущение плохого обслуживания.
Отсутствие горячей воды в душе в первый день.
В номере было неприятно холодно, поэтому нам пришлось попросить дополнительный обогреватель.
2. Проблемы с уборкой и стиркой.
Утюг в номере был неисправен и повредил одну из наших вещей.
«Экспресс-глажка» заняла час, что далеко от заявленной эффективности.
3. Проблемы с питанием и диетическими ограничениями.

От элегантных интерьеров до номеров премиум-класса – всё создавало ощущение роскоши. Гостеприимство высочайшего класса: внимательный, дружелюбный и профессиональный персонал. Удобства, питание и общая атмосфера были превосходными. Поистине чудесные впечатления. Стоит каждой копейки!

Превосходное недельное пребывание – настоятельно рекомендуем!
​Мы с семьёй недавно провели неделю в отеле Radisson Blu в Лудхиане, и впечатления были поистине пятизвёздочными. От комфортабельных номеров до превосходных удобств – всё было идеально для нашего длительного пребывания.
​Что действительно сделало наше пребывание ещё лучше, так это превосходное обслуживание, особенно со стороны команды ресторана. Персонал, особенно Лав, Гурприт, Анджали и Раманджот, делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой во время каждого приёма пищи. Их дружелюбие, внимание и тёплое гостеприимство превратили ужин в удовольствие каждый день. Благодаря общим усилиям всего персонала наше пребывание было исключительно комфортным.
​Мы очень благодарны за этот замечательный опыт и с нетерпением ждём возможности снова остановиться в Radisson Blu Ludhiana в самое ближайшее время!
​Спасибо всей команде.

Замечательные впечатления! Номера были чистыми и уютными, еда – восхитительной, а спа-услуги – первоклассными. Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание максимально комфортным. Настоятельно рекомендую!

Останавливались в номере № 930 с 7 по 9 ноября 25 года. Отличное проживание, завтрак. Хочу отметить честность, бдительность и сотрудничество Абхинава, менеджера по безопасности и персонала.
Когда я выходил из машины, золотая цепочка моей жены упала на парковке. Она не заметила этого. Однако Абхинав и его сотрудники обнаружили это, забрали и, пройдя по всем правилам, передали нам, не теряя времени. Мы не ожидали такой оперативности. Мы очень благодарны Абхинаву, сотруднику службы безопасности и руководству Radisson за помощь и такой замечательный опыт. Мы никогда не забудем Radisson.

Просто восхитительная еда на шведском столе! Особенно превосходна баранина! Дружелюбное и внимательное обслуживание менеджера Абира и его команды заслуживает всяческих похвал! Спасибо за прекрасный опыт!

Недавно я останавливался в отеле Reddison Blu Ludhiana, и в целом впечатления были превосходными. С самого моего прибытия персонал оказал мне тёплый приём и обеспечил беспроблемное заселение. Номер был безупречно чистым, хорошо оформленным и оснащён всеми современными удобствами, создавая комфортную и расслабляющую атмосферу. Уборка поддерживала высокий уровень чистоты на протяжении всего моего пребывания.

Я почувствовал себя как дома: невероятно дружелюбный, профессиональный и всегда готовый помочь с улыбкой. Номер был безупречно чистым, современным и удивительно просторным, продуманным до мелочей.
Удобства: первоклассная удобная кровать, отличный Wi-Fi, а завтрак? Просто поцелуй шеф-повара. Расположение тоже идеальное: всё рядом, но достаточно тихо, чтобы хорошо выспаться.
Честно говоря, это было больше похоже на небольшой роскошный отдых, чем просто проживание в отеле. Я обязательно вернусь сюда снова и порекомендую это место всем, кто собирается в эти края.

Исключительный пятизвездочный отдых! Отель предлагает безупречное обслуживание, элегантные номера и первоклассные удобства. Дружелюбный и внимательный персонал, который позаботится об удовлетворении всех ваших потребностей. Еда изысканная, а атмосфера дышит роскошью и комфортом. Настоятельно рекомендуем для идеального отдыха.

Исключительное обслуживание от всех сотрудников отеля, очень внимательные к вашим потребностям и всегда готовые сделать всё возможное.
Завтрак был просто идеальным, особенно после долгого перелета.
Я обязательно забронирую этот отель в будущем, и, конечно же, номера предоставляются на самом высоком уровне!
Продолжайте в том же духе, ребята!

В целом, проживание было превосходным. Прекрасный завтрак «шведский стол» и очень скромный персонал. Мы остановились в номере Делюкс, который был просторным и уютным. Заметил только один недостаток: раздвижная дверь в туалет закрывалась слишком туго, а душевая кабина была очень маленькой.