Vivanta Katra Vaishno Devi

Простая регистрация заезда.
Номера чистые, просторные и со всеми удобствами.
Безупречное обслуживание, внимательный персонал и всегда улыбчивые лица.
Изысканная еда с великолепной подачей и отличным вкусом. Г-н Ашок Чоудхари и его команда позаботились о нас и дали несколько действительно хороших советов, которые нам очень понравились.
Отель даже помог нам решить проблему с автомобилем.
Такой уровень индивидуального внимания и обслуживания сделал наше пребывание поистине незабываемым — прекрасный пример настоящего гостеприимства!
Настоятельно рекомендую!
Обязательно приедем снова!

Наше пребывание в Vivanta Katra было невероятно приятным, и особенно запомнились превосходная еда, спокойная обстановка и теплое гостеприимство.
Еда заслуживает особой похвалы — она была неизменно вкусной, хорошо приготовленной и тщательно подобранной. Честно говоря, одного только обеда достаточно, чтобы выбрать этот отель. Каждый прием пищи был приятным и сытным, что явно свидетельствует о высоком уровне кухни и внимательном обслуживании.
Из отеля открываются великолепные виды, а на лужайке было очень весело играть нашему ребенку. Тем не менее, детская площадка нуждается в ремонте, так как некоторые элементы выглядят изношенными. Кроме того, обезьяны действительно присутствуют, и их присутствие может стать опасным, если за ними не присматривать. Наличие охранника заметно улучшает ситуацию, особенно для семей с детьми.
Расположение отеля вдали от рынка и городской суеты делает его идеальным для гостей, ищущих тишины и покоя. Хотя до местных рынков не дойти пешком, отель компенсирует это бесплатным трансфером до всех основных точек входа на паломническое путешествие, включая вертолетную площадку, что очень удобно.
Персонал хорошо обучен, профессионален и по-настоящему гостеприимен. Отдельно стоит отметить г-на Индерджита, который позаботился о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно и комфортно на протяжении всего нашего пребывания.
Номера комфортабельные и хорошо оборудованы; однако ванные комнаты кажутся менее впечатляющими.

У меня был лучший отдых! С самого прибытия всё превзошло мои ожидания. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и невероятно комфортным. Персонал превзошёл все ожидания — дружелюбный, гостеприимный и всегда готовый помочь во всём.
В ресторане Gulshan bhaiya.
На стойке регистрации с таким замечательным персоналом, как Сунеха.
🤝

Прекрасный отель. Очень радушный и дружелюбный персонал. Я делала массаж тела после даршана Деви Маа. Массажистка Сунита просто великолепна. Лучшее место для проживания в Катре, к тому же очень близко к вертолётной площадке. Отель предоставляет бесплатный трансфер от/до вертолётной площадки. Прекрасный вид из отеля.

Это прекрасный отель, окруженный природой и очень тихий. Прекрасно провели время. Персонал очень дружелюбный и вежливый, начиная с Аруна на стойке регистрации, который очень быстро справляется со своей работой. Персонал ресторана обслуживает с улыбкой и следит за тем, чтобы заказы были приготовлены правильно. Старший персонал, такой как Ашок, подает пример, а другие сотрудники, такие как Пунам, Гульшан и Шивани, стараются создать для гостей ощущение домашнего уюта, используя милые жесты и преданность делу. Кухня также возглавляется шеф-поваром Джогиндером и его командой, особенно шеф-поваром Анилом, который следит за тем, чтобы блюда были приготовлены по индивидуальному заказу и в соответствии с выбором гостя.

Прекрасно провели время в номере № 306. Прекрасное место, еда была просто восхитительной, и мне очень понравилось, что шеф-повар лично приходил, чтобы узнать отзывы о блюдах – это показывает, насколько они заботятся о своих гостях. Персонал очень приветливый и отзывчивый, а услуга доставки еды и напитков сделала всё невероятно удобным. Единственное пожелание! Мне кажется, душ мог бы быть получше. В остальном всё было идеально и сделало моё пребывание по-настоящему приятным.

У нас остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. У меня был день рождения, и они так красиво украсили номер, что он сделал мой день незабываемым. Нас радушно встретили с приветственным напитком, а номера были очень чистыми и уютными. На завтрак было практически всё, как в шведском столе, с живыми стойками. Мы путешествовали с двумя маленькими детьми, и по запросу они приготовили еду и для малышей. Всё было даже лучше, чем можно было ожидать 😊. Отель даже организовал такси до Бхавана и обратно, хотя нас забрали в полночь. Прекрасный отдых, чистые номера, вкусная еда, прекрасный отель с прекрасным видом из окон и самое лучшее гостеприимство, которое мы когда-либо получали.

Недавно я останавливался в отеле Vivanta Katra Vaishno Devi во время поездки в Вайшно Деви, и в целом это был приятный и спокойный опыт.
Преимущество этого отеля — его расположение: он находится вдали от шума и суеты города Катра, что создает ощущение безмятежного уединения. В то же время вам не нужно беспокоиться о том, как добраться до места отправления ятры. Отель предоставляет бесплатный трансфер до Банганги и вертолетной площадки, и поездки были на удивление очень комфортными и пунктуальными.
Регистрация заезда и выезда прошли гладко и без проблем, что я всегда ценю в путешествиях. Номера определенно стали лучше с тех пор, как Vivanta приобрела отель — теперь они выглядят намного свежее и уютнее, без той затхлости, которую я чувствовал раньше. Очевидно, что некоторые усилия были направлены на улучшение номеров, хотя ковры в номерах все еще пахнут и грязные.
Тем не менее, есть несколько моментов, которые требуют доработки. Общие зоны выглядят немного устаревшими и нуждаются в улучшении и ремонте. Я также посетил спа, но, к сожалению, комнаты были грязными и имели неприятный запах, что испортило впечатление. Джакузи долго не запускалось, а бассейну тоже не помешал бы более тщательный уход. На книжных полках в зоне для занятий были разбиты стекла. Для поддержания порядка срочно требуется квалифицированный персонал из других отелей Vivanta/taj, помимо персонала из Country Inn.

Отель расположен в очень тихом месте. Это настоящий подарок тем, кто ищет тишины и уединения. Вежливый персонал и исключительная еда. Кое-что можно улучшить, но, чёрт возьми, никто не идеален. В целом, отель заслуживает моего голоса, и я обязательно дам ему шанс снова.

Мы остановились у родителей на ночь. Они предоставили нам улучшенные смежные номера. Обслуживание номеров было очень эффективным, и было большое гостеприимство. Еда была действительно хорошей на вкус, без лишнего масла и соли. Единственной проблемой были обезьяны, которые были во дворе, хотя у них были люди, чтобы следить за ними, но страх был. В остальном мы отлично провели время.

В целом пребывание было довольно приятным. Были моменты, когда горничные и сотрудники стойки регистрации пытались переусердствовать, но, похоже, номерам не хватает регулярного обслуживания. Дверь в ванную комнату не запиралась. В целом, отель выглядит устаревшим. Наконец, в буфете не хватало выбора, а круассаны казались сухими и несвежими. Однако Доса была замечательной. Больше всего в нашем пребывании я порадовался гостеприимству сотрудников Vivanta, они заслуживают отличной оценки.

Уважаемый г-н Кулдип Радж Шарма.
Генеральный менеджер Vivanta Katra Vaishno Devi.
Неприятный опыт недавнего пребывания в Vivanta — просьба о подтверждении и принятии корректирующих мер.
Уважаемая команда IHCL,
Мы были в восторге от нашего недавнего пребывания в Vivanta, особенно учитывая, что это был наш второй визит в отель за последние два года. К сожалению, впечатления во время этого визита значительно не оправдали ожиданий, оставив нас разочарованными. Я хотел бы довести до вашего сведения следующие замечания для подтверждения и принятия корректирующих мер:
1. Проблема с комарами в номере 211:
Сразу после регистрации мы сообщили на стойку регистрации, что в номере 211 была серьезная проблема с комарами. Несмотря на то, что мы сообщили об этом, персонал не предпринял никаких действий, из-за чего нам пришлось всю ночь бороться с комарами, что серьезно повлияло на наш комфорт и отдых. У меня до сих пор есть фотографии комаров в номере.
2. Проблемы с гигиеной бассейна:
20.06.2025, когда мы пользовались бассейном, стало очевидно, что системы фильтрации и очистки не работают, и вода заметно позеленела. Несмотря на то, что мы подняли этот вопрос перед персоналом бассейна, оборудование было включено только почти через час. Кроме того, в бассейне были водоросли, из-за которых на купальнике моей дочери появились зеленые пятна, что вызвало серьёзные опасения по поводу гигиены и безопасности.

Прекрасное поместье, окруженное пышной зеленью, с панорамным видом на горы.
Персонал вежливый, обходительный и услужливый, он сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя великолепно.
Особая благодарность шеф-повару (извините, не помню его имени), он угостил нас блюдами местной кухни, которые были действительно восхитительны. В целом, отдых был превосходным.