Holiday Inn Katra Vaishno Devi by IHG

Мы с женой прекрасно провели здесь время. Это было наше второе пребывание здесь, и персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, даже предложил приветственный напиток. Номер был просторным, безупречно чистым и с прекрасным видом. Мы обязательно вернемся.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, а удобства — превосходными. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь с любыми просьбами. Расположение было удобным, что позволяло легко передвигаться по окрестностям и наслаждаться районом. Регистрация заезда и выезда прошла гладко, а общая атмосфера была гостеприимной и расслабляющей. Я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова и порекомендую этот отель другим, кто ищет комфортного и приятного отдыха.

Уважаемая администрация отеля,
Хочу поделиться своими наблюдениями о нашем недавнем пребывании:
Номера комфортабельные, выбор блюд удовлетворительный, персонал дружелюбный, хотя обслуживание иногда задерживается.
Расположение очень удобное, в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, стойки регистрации паломников и местных транспортных узлов.
Горячая вода доступна круглосуточно.
В этот раз мы оценили бесплатный трансфер до Банганги; однако услуга трансфера была платной.
Кроме того, я с уважением прошу внести следующие улучшения:
Рекомендации по питанию: Пожалуйста, уберите лук и чеснок из блюд. Поскольку большинство посетителей Катры приезжают для паломничества в Вайшнодеви, соблюдение правил Совета храма «Без лука и чеснока» очень важно. Многие отели уже следуют этой практике, и ваше соблюдение значительно поможет паломникам соблюдать святость паломничества.
Обновление матрасов: Нынешние матрасы слишком мягкие, что приводит к нарушению сна. Замена или обновление матрасов на более жесткие повысит комфорт гостей.
Сантехническое оборудование: Некоторые элементы сантехники протекают и расшатаны. Своевременная замена или техническое обслуживание значительно улучшат общее впечатление.
Надеюсь, вы рассмотрите эти предложения, которые еще больше повысят качество вашего гостеприимства и будут соответствовать ожиданиям паломников, посещающих Катру.

Я провела поистине комфортное время в отеле Holiday Inn Katra Vaishno Devi.
От бронирования до завтрака вся команда была невероятно добра и гостеприимна. Аатиш был чрезвычайно полезен, оперативно помогая с деталями пребывания, а Шивани сделала пребывание еще более приятным благодаря своему радушному гостеприимству. Прия и Параг были великолепны во время завтрака, заботливо и с удовольствием подавая каждое лакомство.
Номера были очень чистыми, удобными и ухоженными. Удобное расположение рядом с Бхаван-роуд делает пребывание еще более приятным для путешественников.
Я определенно рекомендую Holiday Inn Katra Vaishno Devi за его теплое гостеприемство, заботливый персонал и незабываемые впечатления для гостей.

Ресторан Viva: Отличное качество еды и опытный, вежливый персонал — особая благодарность Ану, Прие и Никите за их исключительное гостеприимство.
Однако, качество номеров и обслуживания в номерах разочаровало. Шторы отваливались, номера убирались некачественно, а элементарные принадлежности, такие как полотенца, отсутствовали. Кроме того, приходилось неоднократно (4-5 раз) напоминать о наличии таких необходимых вещей, как бутылки с водой, кофе, сухое молоко и пакетики с сахаром. Общее состояние номеров и оперативность обслуживания нуждаются в значительном улучшении.

Я останавливался в этом отеле 3-4 года назад, когда он был довольно хорошим.
Несколько конкретных замечаний и наблюдений об отеле:
1. Постельное белье в номерах сильно изношено, очень неудобно.
2. Даже полотенца для рук не предоставляются, не говоря уже о коврике в ванной.
3. Душевые кабины никогда не обслуживаются, а канализацию игнорируют, как и в любом однозвездочном отеле.
4. Персонал не обучен предоставлять отличное обслуживание, многое изменилось с прошлого раза, разочарован. В первый день заказал чай и закуски, но вместо того, чтобы сообщить о наличии послеобеденного чая, они взяли огромную сумму за чай и тосты (почти 500 за тосты с маслом). Избегайте заказывать здесь еду.
5. Довольно далеко от главного рынка, и у них нет бесплатных трансферов, даже для паломников. Только одна машина, поэтому даже если вы заплатите, придется долго ждать.
6. Завтрак "шведский стол" плохой, всего 4 блюда повторяются каждый день. Выпечка — это отходы (я не понимаю, зачем вообще ее хранить).
7. Обслуживание в ресторане снова ужасное, менеджер больше заинтересована в уборке тарелок, чем в получении салфеток, о которых она просила персонал 5 раз.
Выше приведена критическая оценка, надеюсь, персонал тоже ее прочитает. С меня хватит этого отеля, это было мое последнее пребывание в нем. Как всегда, еще один хороший отель пожертвовал хорошим качеством ради плохого персонала и обслуживания.

Абсолютно чудесное пребывание! Отель расположен в идеальном месте — рядом со всем, но ночью тихо. Наш номер был безупречно чистым, стильным и невероятно комфортным. Персонал (особенно Партх) сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, а завтрак "шведский стол" с огромным разнообразием блюд стал настоящей изюминкой.

Выбор места для проживания в Катре очевиден. Стратегическое расположение, всего в 200 метрах от железнодорожного вокзала SVDK.
Номера:
Номера хорошие, с чистым постельным бельем. Туалеты чистые, предоставляются туалетные принадлежности. Полотенца предоставляются на каждого человека, однако дополнительные можно запросить у горничной. В зимнее время также предоставляется обогреватель.
Питание:
С едой проблем нет. Меню подходит для детей. Шведский стол доступен во время завтрака и ужина. Есть варианты тарифов на номера с завтраком и ужином, что будет выгоднее.
Обслуживание:
Персонал отзывчивый и вежливый. Они помогут вам с любыми разумными просьбами об обслуживании. Услуги такси доступны за дополнительную плату из нескольких мест в Катре, а также из аэропорта Джамму.

Мы очень приятно провели 3 ночи в отеле Holiday Inn Katra Vaishno Devi. Номера были чистыми и комфортабельными, а ванные комнаты содержались в хорошем состоянии. Завтрак был очень хорошим, с большим разнообразием блюд.
Особая благодарность г-же Никите из ресторанной команды, которая была очень внимательна и прекрасно заботилась о нас во время завтрака.
Отель имеет хорошее транспортное сообщение с железнодорожным вокзалом Катры, а также находится недалеко от главного рынка Катры, что было очень удобно. Они также предоставляют трансфер до Банганги и вертолетной площадки для посещения храма Вайшно Деви, что было очень полезно.
В целом, это был хороший опыт, и мы определенно рекомендуем этот отель другим, кто посещает Катру.

Абсолютно чудесное пребывание в отеле Holiday Inn Katra!
Наше пребывание в Holiday Inn Katra было просто идеальным. После утомительного паломничества к Вайшно Деви этот отель показался настоящим оазисом комфорта и спокойствия. Номера были просторными, безупречно чистыми и очень удобными — именно то, что нужно для отдыха и восстановления сил после похода.
Особого упоминания заслуживает персонал (госпожа Никита) : приветливый, вежливый и всегда готовый помочь с улыбкой. От беспроблемной регистрации до внимательного обслуживания на протяжении всего нашего пребывания — все было организовано с искренним гостеприимством.
Еда была превосходной, свежей, вкусной и с большим разнообразием. Завтрак, в частности, был восхитительным и обеспечил нам идеальное начало дня. Общая атмосфера отеля спокойная, ухоженная и очень премиальная, но при этом не создающая ощущения стесненности.
С точки зрения расположения, он также очень удобен для паломников, посещающих Вайшно Деви. Если вы ищете чистое, комфортное и беззаботное место для проживания в Катре с отличным сервисом, Holiday Inn — это, без сомнения, фантастический выбор. Рекомендую на 100% и с удовольствием остановилась бы здесь снова! Проживание в отелях сети IHG — лучшее.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Отель чистый, комфортабельный и тихий.
Номера были в хорошем состоянии, а персонал вежливый и услужливый.
Качество еды было хорошим, и общая атмосфера была очень приятной.
Расположение идеально подходит для паломничества к храму Вайшно Деви.
Настоятельно рекомендую, соотношение цены и качества отличное.

Компания Lal Singh Housekeeping Services неизменно демонстрирует превосходные результаты. Персонал пунктуален, хорошо обучен, вежлив и поддерживает высокий уровень чистоты. Все помещения убираются тщательно и регулярно, а команда оперативно реагирует на указания и особые требования. Их внимание к гигиене, дисциплине и качеству работы заслуживает высокой оценки. В целом, мы очень довольны услугами по уборке, предоставляемыми компанией Lal Singh, и с удовольствием порекомендуем их другим.

Мы прекрасно и комфортно провели время в отеле IHG Holiday Inn Vaishno Devi Katra. После посещения храма Вайшно Деви отель подарил нам ощущение расслабления и гостеприимства.
Персонал — Вишал, Ранджит и Анджум — были очень добры и отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания. Еда была свежей, вкусной и сытной.
Прекрасное место для отдыха с хорошим сервисом, комфортом и спокойной атмосферой. Настоятельно рекомендуем.

1. Идеальное расположение (в пешей доступности от станции Катра)
2. Очень вежливый персонал (госпожа Никита обслуживала нас во время завтрака)
3. Подходит для детей.
4. В номере была небольшая протечка из-за сильного дождя, возможно, из-за сильного дождя, которую сейчас устраняют, пока я пишу этот отзыв.

Я бы никому не порекомендовал этот отель. Я приехал в паломничество с отцом и остановился в Holiday Inn, думая, что это отель группы IHG и что там будут хорошие условия, однако мой опыт оказался совсем иным. Дежурный менеджер на ресепшене, г-н Рахул, был крайне груб с нами. Его поведение и манера держаться были совершенно не гостеприимны.
В отеле отсутствует отзывчивый персонал, а сотрудники на ресепшене невероятно грубы и неуважительны, не проявляя никакого внимания к гостям. Мы просили трансфер до места паломничества, и, как указано на сайте, они предоставляют трансфер. Однако, когда мы обратились к сотрудникам на ресепшене, Рахул отказал нам и потребовал дополнительную плату. Мы также спросили, может ли он поменять нам номер на стандартный двухместный номер, но он сообщил нам, что все номера заняты. Удивительно, но, проверив сайт отеля, я обнаружил, что номера есть в наличии. В Катре другие отели не взимают дополнительную плату за ранний заезд, так как все поезда и самолеты запланированы таким образом, чтобы обслуживать рейсы в тот же день. Тем не менее, этот отель и агент заставили нас доплатить 50% от общей стоимости бронирования за ранний заезд.

Мы забронировали номер в отеле Holiday Inn Katra на одну ночь. Мы приехали в отель в 8 утра. Менеджер взял с нас дополнительно 75% от стоимости номера, что слишком много всего за 4 часа, учитывая, что обычное время заселения — 12 часов дня!
На следующий день мы выехали в 5:30 утра, так как у нас были забронированы билеты на поезд Vande Bharat Katra Delhi. Я видел, как много туристов выезжали раньше! Вернет ли отель деньги тем, кто выезжает на 8 часов раньше? Наверняка многие туристы едут на поезде Rajdhani Delhi Jammu, прибывают в Джамму около 6 утра, затем в Катру около 8 утра, а на следующий день уезжают из Катры поездом Vande Bharat, поэтому номера были доступны для раннего заселения! Это священное место, и, как ни странно, люди в этом отеле меркантильны! Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле и никому его не порекомендую! Ноль звезд.

Недавно я останавливалась в этом отеле, и в целом у меня остались очень приятные впечатления. Процесс регистрации прошел гладко, персонал был вежливым, профессиональным и всегда готовым помочь. Номер был чистым, просторным и ухоженным, с удобными кроватями и хорошими удобствами. Уборка номеров проводилась оперативно и регулярно. Расположение было удобным, что позволяло легко добраться до близлежащих достопримечательностей, магазинов и транспорта. Завтрак предлагал хороший выбор и был свежим на вкус. В отеле также было безопасно и тихо, что помогло мне расслабиться. В целом, он предложил отличное соотношение цены и качества, и я с удовольствием порекомендую его другим для будущих поездок. Персонал по уборке номеров был замечательным (Сушма).