Hotel Gulmarg Regency

Обзор:
Отель Gulmarg Regency расположен в центре Шимлы, предлагая удобный доступ к таким туристическим направлениям, как Mall Road и Ridge. Однако отель не соответствует основным ожиданиям комфорта, гигиены и гостеприимства. Несколько проблем, связанных с качеством обслуживания, поведением персонала и чистотой, существенно влияют на впечатления гостей.
Качество обслуживания:
Обслуживание в отеле Gulmarg Regency неэффективное и непоследовательное. Такие стандартные просьбы, как уборка, предоставление питьевой воды или доступа к горячей воде, либо задерживались, либо игнорировались. Кажется, что отсутствует надлежащее управление и явно отсутствуют стандарты обслуживания, ориентированные на гостей.
Поведение персонала:
Персонал отеля в значительной степени показался непрофессиональным и безразличным к проблемам гостей. Жалобы были встречены с пренебрежительным отношением, и не было предпринято практически никаких усилий для решения проблем или оказания помощи. Вежливость и обслуживание клиентов — ключевые ожидания в индустрии гостеприимства — были заметно недостаточными.
Чистота и состояние номеров:
Чистота — одна из самых серьезных проблем в этом объекте. В номерах был стойкий неприятный запах, что указывало на плохую вентиляцию и нерегулярную уборку. Предоставленные одеяла явно использовались и не заменялись между гостями, что вызывало серьезные проблемы с гигиеной.

Я жил на первом этаже. Вероятно, 4-й справа от лифта… комната с 4 кроватями. Одеяла, шторы были грязными… шкафы были в непригодном состоянии. В туалетах не было вытяжки. В комнате всегда оставался неприятный запах. Расположение отличное, близко к торговому центру. Хорошая недвижимость.

Отель — это вариант для групповых туроператоров. В нем более 100 номеров, и он расположен очень близко к торговому центру Shimla Mall. В нем есть кухня и столовая для больших групп. В номерах нет окон (в большинстве из них), что кажется странным, хотя размер мог бы быть и приемлемым.

У меня был худший опыт из всех. Номер, который они выделили, был похож на подземную газовую камеру. Внутренняя стена полностью сделана из дерева без какой-либо системы вентиляции и без какого-либо окна. Они установили много зеркал внутри комнаты по всей стороне внутренней стены. Единственный путь прохождения воздуха — это входная дверь комнаты. Это ситуация на 2-м этаже. Я жил в номере 233. Правительство штата должно немедленно обратить внимание на это учреждение и принять необходимые меры.

Недавно я останавливался здесь и был полностью разочарован. Номер был очень маленьким, грязным и имел странный запах. Все номера были под землей без окон, что создавало ощущение подземелья. Отсутствие естественного света и вентиляции было действительно разочаровывающим.
Что еще более важно, постельное белье, включая одеяла, были грязными, что было большим разочарованием. Неприемлемо для отеля такого уровня. Персонал казался недружелюбным и бесполезным. Удобства отеля также не были такими, как обещали. В целом, я бы никому не рекомендовал этот отель.

У меня был крайне разочаровывающий опыт в отеле Gulmarg в Шимле, и я настоятельно не советую оставаться здесь. Номера были плохо спроектированы, неудобны и не имели элементарных удобств, что делало наше пребывание неприятным с самого начала. Парковка очень тесная, они паркуют машины самостоятельно, и они очень сильно поцарапали мою машину, в конце концов, они сказали, что это очень маленькая проблема.

У меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в Hotel Gulmarg, Shimla, и я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Номера были плохо спроектированы, неудобны и не имели элементарных удобств, что сделало наше пребывание неприятным с самого начала. Когда мы попросили дополнительную кровать, персонал отказался и вместо этого заставил нас спать на полу, что было совершенно неприемлемо. Ванная была в ужасном состоянии — грязная, в плохом состоянии и далека от того, что можно было бы ожидать даже от бюджетного отеля. Что еще хуже, персонал был грубым и непрофессиональным, не проявляя никакого интереса к комфорту гостей и отказываясь выполнять любые разумные просьбы. В целом, Hotel Gulmarg был худшим отелем, в котором я когда-либо останавливался. Отсутствие гостеприимства, плохие условия в номерах и непрофессиональный персонал делают его ужасным выбором для любого путешественника. Я настоятельно рекомендую поискать альтернативные варианты размещения в Шимле, чтобы избежать разочарования и дискомфорта.

Очень близко к дороге Mall.
Чистые и аккуратные номера со всеми удобствами.
Отношение персонала великолепное.
Парковка достаточно хорошая.
Напротив этой военной столовой, доступна для всех.
Вид из окна ni hai neeche k rooms me, поэтому закажите номера на 5-м и 6-м этажах, которые на самом деле являются первым этажом этого объекта.
В целом приятное место для отдыха.

Персонал отеля очень грубо обращается с гостями.
Нас было 9 человек из Бангалора.
И забронировал пакет на 3 дня и 3 ночи для осмотра Манали и Шимлы.
Взяли кучу денег 30000р.
Но водитель получил первый и третий день утром в Манали. Они сказали проверить, взяли пакет на 3 дня, ночь.
Но во-вторых, мы выезжаем из-за хулиганства.
Пожалуйста, не забирайте посылку из Шимлы.
Водитель: Они используют каждую рупию за проезд по перевалу Ротанг и плохой отель в долине Соланж.

Похоже, они ничего не знали об обслуживании номеров. Намеренно оформленный интерьер и экстерьер, чтобы привлечь клиентов. Базовые вещи, такие как туалетные принадлежности, не предоставляются, Wi-Fi работает не всегда, еда крайне непомерная, повторное использование одеял для сна без накрытия их чистыми простынями или чем-то еще.

Очень плохо структурированный отель. Большинство номеров находятся под землей. Никакой вентиляции. Номера были похожи на ювелирный магазин. Маленькие номера. Не было питьевой воды, когда я был (2021-декабрь). Плохой арендодатель.
Но Шимла Кали Бари и Молл Роуд находятся всего в 10 минутах ходьбы от этого отеля. Так что выбирайте этот отель с умом.

Номера чистые, расположение тоже нормальное, но поведение персонала было очень грубым. Такое же грубое поведение во всех отделах отеля. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Расположение тоже не очень хорошее, довольно далеко от Mall Road, лучше найти место на другой стороне, рядом с церковью.

Номер был вполне нормальным. Вид с балкона был хорошим. Могло быть более аккуратно и гигиенично. Общее впечатление было хорошим. Есть парковочное место. Цена на еду была слишком высокой по сравнению с качеством.

Большинство номеров без вентиляции и были обставлены около 20 лет назад. Менеджер отеля и персонал очень грубы и высокомерны. Они спросят вас больше при оформлении заказа, даже если вы забронировали номер по более низкой цене. Если вы забронировали номер через агента тогда они скажут, что не знали его, и дадут нам сумму, превышающую указанную агентом.
Если вы бронируете номер с диваном-кроватью, который уже есть, при выезде с вас будет взиматься дополнительная плата за диван-кровать. Если вы попросили дополнительный матрас во время бронирования, они взимают плату за него, даже если они забыли это сделать. Предоставить вам, сказав, что вы забронировали, поэтому вы заплатите независимо от того, предоставили мы вам или нет.
Расположение отеля примерно в 1 км от торговой улицы. Лучше бронировать отели рядом с подъемником на торговый центр, потому что это место очень хорошее, и вам не придется долго идти, чтобы добраться до торговой улицы.
В целом Гульмарг — старый отель с номерами очень плохого качества, высокомерным персоналом и вдали от торговой улицы.

Отличный.
Очень быстрое управление от процесса регистрации до процесса выезда. Очень хорошая еда, аккуратные и чистые номера и собственная парковка с отличным стилем парковки. Очень признателен за квалифицированный персонал на стойке регистрации, команду уборщиков и за профессиональный надзор за парковкой.
Очень рекомендую остановиться здесь… Мой сын был очень рад увидеть двухъярусную кровать в номере.
Спасибо GULMERG за наше комфортное пребывание.

Чуть не опоздал на наш автобус из-за плохой службы такси в отеле. Накануне утром мы поговорили о заказе такси до ISBT, и они сказали «да». Утром, за 15 минут до отправления автобуса, нам отказали в услугах такси. Мы поговорили на стойке регистрации, но нас проигнорировали. К счастью, мы приехали вовремя. Но они почти испортили нашу поездку своим плохим обслуживанием. В остальном место нормальное, недорогое, но вы можете слышать разговоры людей из другой комнаты, и это чертовски раздражает!

Учитывая бюджетный ценник, отель предлагает просторные и чистые номера. Мы остановились в номере без вида, но из него все равно открывался вид на горы. Обслуживание номеров быстрое. Он расположен чуть ниже Шимла Кали Бари и примерно в 1 км от хребта. Самое приятное то, что к отелю допускаются автомобили, и вы можете нести тяжелый багаж, что невозможно, если вы планируете остановиться на Молл-роуд или рядом с хребтом.