OYO 4838 Hotel The Valerian

⭐☆☆☆☆
Мой опыт пребывания в отеле The Valerian был крайне разочаровывающим и, честно говоря, одним из худших в моей жизни.
Мы забронировали номера на два дня. Когда мы приехали около 22:00, в отеле было совершенно темно, что очень затрудняло его поиск. Когда мы спросили об отсутствии освещения, нам сказали, что все лампы были выключены, потому что была ночь.
В отеле был только один сотрудник, и нам пришлось самим нести весь багаж. Поскольку лифта нет, а наши номера находятся на третьем этаже, поднимать тяжелые сумки по нескольким лестничным пролетам было очень неудобно.
Проблемы продолжились и после того, как мы вошли в номера. Несколько электрических выключателей не работали должным образом. Не было минеральной воды, в ванной не было гигиенического крана, и не было предоставлено полотенец. Когда мы попросили полотенца, нам сообщили, что персонал прачечной недоступен и что полотенца будут предоставлены только на следующее утро.
Это базовые удобства, которые гости вполне обоснованно ожидают, оплачивая проживание в отеле.
Однако самым большим разочарованием стало то, как были рассмотрены наши претензии. После того, как мы подняли эти вопросы, вместо того, чтобы их решить, нам сказали, что если мы недовольны обслуживанием, нам следует выехать. Нас было три женщины и один друг, и этот разговор состоялся около 23:00. Несмотря на то, что мы знали, как сложно найти транспорт и альтернативное жилье в это время в Манали, мы чувствовали давление, чтобы покинуть отель.

Чувак, это был буквально лучший отель! Персонал очень отзывчивый и добрый, еда была хорошая, расположение отличное, мне не нужно было долго идти, чтобы посетить один из самых известных храмов в Манали. Если вы останавливаетесь в Манали, я настоятельно рекомендую этот отель. Это удивительное, неприметное место, в 1-2 километрах отсюда находится торговая улица Mall Road, а магазины и рестораны расположены прямо рядом с отелем. Просто потрясающе!

Недавно у меня был очень приятный и позитивный опыт проживания в отеле The Valerian. Мы застряли на блокпосту на шоссе и в итоге провели в отеле 3 ночи. Отель очень чистый, персонал вежливый, услужливый и учтивый. Он находится в 2 км от торгового центра Manali Mall Road и в 100 метрах от храма Хадимба Мата, так что расположение отличное. Номера большие и просторные. Их ресторан тоже хорош – с хорошим выбором блюд и вкусной едой. Я настоятельно рекомендую остановиться в отеле The Valerian.