Крайне разочаровывающий опыт — не подходит для семей с маленьким ребенком.
Мы были очень разочарованы пребыванием в этом отеле, особенно как семья с 2, 5-летним ребенком. Этот отель не дружелюбен к детям, и общее обслуживание — как в плане еды, так и чистоты в номере — было намного ниже ожиданий.
Несмотря на неоднократные просьбы о не острой еде для нашего малыша, кухня продолжала подавать блюда с красным перцем чили, что делало их совершенно непригодными для маленького ребенка. Наша забота о диетических потребностях нашего ребенка была просто проигнорирована.
Уборка также была большим разочарованием. После запроса на уборку номера и чайника мы обнаружили:
• Мокрые полотенца на кровати.
• Отсутствие туалетной бумаги в туалете.
• Отсутствие полиэтиленовых пакетов в мусорном ведре.
• Использованные тарелки валялись повсюду.
• Не было чистых кружек или стаканов.
• Чайник был оставлен грязным, с оставшимся внутри использованным молоком и сильным неприятным запахом.
Кроме того, администрация не пошла на сотрудничество и наотрез отказалась оказать базовую помощь по уходу за детьми:
• Они отказались стерилизовать детскую бутылочку.
• Отказались налить молоко в детскую бутылочку во время завтрака «шведский стол» (за который мы заплатили)
• Отказались предоставить дополнительные столовые приборы, когда мы заказали ужин.
Общее отношение персонала было небрежным и бесполезным. Это неприемлемо для отеля, который заявляет о гостеприимстве для семей.
Ниже мы делимся фотографиями, на которых видно, как нашему ребенку подали острую еду, и неопрятное состояние номера после того, как нам потребовали уборку. Мы искренне надеемся, что отель серьезно отнесется к этому отзыву.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были очень разочарованы пребыванием в этом отеле, особенно как семья с 2, 5-летним ребенком. Этот отель не дружелюбен к детям, и общее обслуживание — как в плане еды, так и чистоты в номере — было намного ниже ожиданий.
Несмотря на неоднократные просьбы о не острой еде для нашего малыша, кухня продолжала подавать блюда с красным перцем чили, что делало их совершенно непригодными для маленького ребенка. Наша забота о диетических потребностях нашего ребенка была просто проигнорирована.
Уборка также была большим разочарованием. После запроса на уборку номера и чайника мы обнаружили:
• Мокрые полотенца на кровати.
• Отсутствие туалетной бумаги в туалете.
• Отсутствие полиэтиленовых пакетов в мусорном ведре.
• Использованные тарелки валялись повсюду.
• Не было чистых кружек или стаканов.
• Чайник был оставлен грязным, с оставшимся внутри использованным молоком и сильным неприятным запахом.
Кроме того, администрация не пошла на сотрудничество и наотрез отказалась оказать базовую помощь по уходу за детьми:
• Они отказались стерилизовать детскую бутылочку.
• Отказались налить молоко в детскую бутылочку во время завтрака «шведский стол» (за который мы заплатили)
• Отказались предоставить дополнительные столовые приборы, когда мы заказали ужин.
Общее отношение персонала было небрежным и бесполезным. Это неприемлемо для отеля, который заявляет о гостеприимстве для семей.
Ниже мы делимся фотографиями, на которых видно, как нашему ребенку подали острую еду, и неопрятное состояние номера после того, как нам потребовали уборку. Мы искренне надеемся, что отель серьезно отнесется к этому отзыву.