Echor Palm Bliss Riverside Resort & Spa, Kasol

Я сожалею, что забронировал этот номер, и настоятельно рекомендую другим, если вы рассчитываете хотя бы на элементарное благопристойное обслуживание, поискать что-нибудь другое.
Я забронировал две ночи в этом «роскошном» отеле, планируя провести день в спа из-за шторма. На сайте не было ни слова о закрытии спа, и я узнал об этом только после регистрации. Когда я попросил отменить вторую ночь, мне отказали в возврате денег.
После моих настойчивых требований менеджер предложил смехотворное «решение»: скидку 20% в спа-салоне в полутора часах езды — такси за мой счёт. За ту цену, которую я заплатил, такой ответ был просто оскорбительным.
Номер был грязным, ванна (за которую я заплатил немалые деньги) протекала так сильно, что её невозможно было наполнить, а персонал ясно дал понять, что удовлетворение гостей их не волнует. Никогда ещё я не чувствовал себя настолько обделённым.

Ужасно ужасно, не повторяйте нашей ошибки.
Номер грязный, стены в пятнах, простыни в пятнах, оголённая проводка. Первый отель, где мы побывали, где персонал не говорит по-английски и даже не пытается это исправить. Весь отель в ужасном состоянии и в плохом состоянии.
Мы приехали специально, чтобы посетить спа, но, несмотря на информацию на их сайте, спа был закрыт, и они наотрез отказались отменить нашу вторую ночь в отеле (мы даже не просили отменить первую). После того, как мы обратились в Agoda, персонал отеля предложил, что если мы так хотим спа, то можем сами оплатить полуторачасовую поездку до спа в Касоле, и нам предоставят скидку 20%. Это нелепое и оскорбительное предложение.
Мы думали, что хотя бы сможем воспользоваться ванной, но из-за плохого обслуживания она протекала на пол и была непригодна для использования. Наглость взимать *10 000 рупий* за ночь за такой номер с таким обслуживанием и отношением просто возмутительна.

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался ❤️ люблю приезжать снова, это рай ✨️ река Блиссфул просто потрясающая 👌🏻 прекрасно провели время с семьей, в следующий раз приеду и с друзьями, до следующего раза оставайтесь в Блисс.

Я заселился в этот отель 24 сентября с коллегой… Номера были потрясающими, особенно те, что с балконом… В других было душно… Они сказали, что завтрак будет доступен с 8 утра, но утром мне сообщили, что ничего не будет доступно до 9:30 утра… Это испортило настроение… И я получил только парантхи.

Мы были группой из 10 человек и остановились в отеле на ночь. Казалось, отель совершенно не был готов к приёму гостей. Мы были практически единственными туристами в отеле. Грязные полотенца, пыльные номера. После того, как мы накрыли ужин на 20:00, персонал начал расставлять столы в 08:05, сдвигая столы и стулья. Мы специально попросили не острую еду, но получили совершенно несъедобные блюда. Нам повезло, что у нас были крекеры, орехи и фрукты, которые мы могли съесть.
В некоторых номерах не было ключа, в некоторых отсутствовал пульт от кондиционера. Так что в целом, чтобы получить 4 звезды, нужно многое улучшить.

Просторные номера с прекрасным дизайном идеально сочетают в себе комфорт и элегантность.
Спа-центр курорта — настоящий рай. Мы побаловали себя расслабляющим массажем, который полностью восстановил наши силы.

Недавно я останавливался в отеле Echor Palm Bliss Riverside, и это был незабываемый опыт. С самого момента прибытия меня поразил потрясающий вид на горы — идеальное место для настоящего умиротворяющего отдыха. Персонал очень отзывчивый.

Завтрак "шведский стол" нуждается в улучшении. Меню необходимо расширить… карнизы для штор были сломаны! Не закрывали окна должным образом! Администратор позвонил, чтобы немедленно освободить номер, дав ложную информацию, так как в вестибюле были гости, ожидающие! Предварительного уведомления об освобождении номера (время выезда) не было! Требуется улучшение, но в остальном это было приятное пребывание…

Я хотел бы выразить своё разочарование обслуживанием и гостеприимством, которое я испытал во время своего пребывания в вашем отеле.
Когда я прибыл на регистрацию, ни один сотрудник не вышел, чтобы встретить меня или помочь с багажом. Это было очень удручающее первое впечатление, и я не ожидал такого от заведения гостеприимства.
Позже, когда я пришёл на платный ужин в ваш ресторан, персонал даже не предложил мне воды и не выполнил элементарные требования. Это было крайне непрофессионально и оставило у меня ощущение, что меня не приняли и обошли вниманием.
Обратите внимание, что я приехал не только на ужин, но и проживаю в вашем отеле (номер 512 – Дивьеш Патель). Поэтому я ожидал более высокого уровня обслуживания и внимания. К сожалению, общее поведение и обслуживание со стороны вашего персонала разочаровывают и намного ниже приемлемых стандартов.
Я искренне считаю, что гостеприимство и обслуживание были очень низкими, и это привело к крайне неприятному опыту пребывания в Echor Palm Bliss, Kasol.
Спасибо,
Дивьеш Патель.
Номер комнаты 512

Я возлагал большие надежды на этот отель, но поведение г-на Шивама, генерального менеджера, было неприемлемым.
Его общение со мной было холодным и непрофессиональным. Вместо того, чтобы решать мои проблемы, он, казалось, был больше заинтересован в том, чтобы быстро закончить разговор. Руководство должно подавать пример — и, к сожалению, этот опыт оказался противоположностью того, что я ожидал от заведения, ориентированного на гостей.

Курорт находится в прекрасном месте. Номера отличные.
Единственным недостатком является то, что завтрак «шведский стол» слишком простой, учитывая плату, которую нужно платить. Никаких хлебобулочных изделий, кроме сэндвича. Детям это не очень понравится.

Есть отели, которые нельзя пропустить. И это один из них. Мне не платят за написание этого обзора, поэтому все, что я говорю, основано на моем пребывании и желании раскрутить это место. Расположение захватывает дух. Река, протекающая рядом с отелем, и тихое место… это идеальное место для горожан, желающих провести несколько дней в тишине на природе. Номера красивые и имеют уникальный дизайн. Еда была довольно хорошей, хотя и не самой лучшей. Но персонал был очень гостеприимным. Они всегда были радушны и готовы помочь гостям. Особая благодарность г-ну Калдипу за то, что он сделал наше пребывание комфортным. В общем, я очень рекомендую это место. Я определенно приеду сюда снова.

Идеальный отдых с потрясающим видом на реку!
Недавно я имел удовольствие остановиться в этом прекрасном отеле в долине с видом на реку, и это незабываемые впечатления! С того момента, как мы приехали, мы были очарованы захватывающими дух пейзажами: пышная зелень, спокойная река, текущая мирно, и спокойная атмосфера, которая мгновенно успокоила нас.
Комнаты были невероятно уютными, с теплым и уютным интерьером, в котором мы чувствовали себя как дома. Просыпаться с завораживающим видом на реку с нашего балкона было поистине волшебно. Каждая маленькая деталь, от удобных кроватей до деревенского, но элегантного декора, добавляла очарования нашему пребыванию.
Еда была еще одним ярким моментом! Каждый прием пищи был восхитительным: свежие ингредиенты и аутентичный вкус заставляли нас желать большего. Будь то сытный завтрак с видом на долину или романтический ужин при свечах под шум реки на заднем плане, впечатления от ужина были исключительными.
Гостеприимство персонала было на высшем уровне: они были гостеприимны, внимательны и всегда готовы помочь с улыбкой. Если вы ищете спокойный отдых в окружении природы, вкусную еду и непревзойденный комфорт, этот отель — идеальный выбор. Не могу дождаться, чтобы приехать снова!

Курортный спа-отель Echor Palm Bliss Riverside — это великолепное место для отдыха во время поездки в Касоль. Вид на реку просто потрясающий, создавая умиротворяющий и живописный фон. Бассейн в хорошем состоянии и идеально подходит для отдыха. Персонал обеспечивает исключительное обслуживание и всегда встречает вас с улыбкой. Безупречная гигиена, весь курорт содержится в идеальном состоянии. Прекрасное место для отдыха и восстановления сил.

Расположение отличное для номера, хорошо, и никакого обслуживания, и особенно если вы с семейными детьми, тогда обслуживание совсем неудовлетворительное.

Самый худший опыт нашей поездки: менеджер и персонал наименее профессиональны, нет надлежащего обслуживания. Никогда не бронируйте этот отель, просто взглянув на фотографии, они не всегда дают вам номер с балконом и видом на реку. Мы забронировали его, надеясь, что насладимся видом на реку, но угадайте, что они не повысили категорию номера, сказав, что есть только один.
И о еде даже не просят, дают только завтрак, что совсем не хорошо.
Этот отель является прекрасным примером того, что НИКОГДА НЕ СУДИТЕ КНИГУ ПО ОБЛОЖКЕ. Фотографии хорошие, но питание, персонал, а также вас обманывают.

Очень приятное пребывание. Хорошие и просторные номера и очень чистые. Красивый отель с великолепным видом.