The Aldott Cyber City

Я пишу, чтобы официально сообщить о проблеме, с которой я столкнулся в вашем отеле, **Hotel Aldott cyber city, Gurgaon Sector 24**, и запросить ваше разрешение на отмену бронирования со стороны отеля, что необходимо для обработки моего возврата средств ClearTrip.
Детали бронирования:
— Платформа: ClearTrip.
— Отель: **Aldott cyber city, Gurgaon Sector 24**
— Дата заезда: 2 февраля.
— Время прибытия в отель: 1:30 утра 2 февраля.
Когда я прибыл в отель в 1:30 утра, администратор отказал мне во въезде, заявив, что мое бронирование на «завтра» и заезд возможен только после 14:00. Это было крайне неприятно, так как ранний утренний заезд обычно считается частью той же ночи.
Сразу после этого я связался со службой поддержки клиентов ClearTrip. Представитель ClearTrip:
1. Отправил в отель официальное электронное письмо с подтверждением отмены бронирования.
2. Затем выдал ваучер на изменение даты бронирования со 2 февраля на 1 февраля, как я и просил.
Однако администратор отказался отвечать на электронные письма и ваучеры, неоднократно заявляя, что у него «нет полномочий» это делать.
Кроме того, администратор настаивал на том, чтобы я заплатил 4500 рупий наличными за бронирование другого номера в режиме офлайн, несмотря на то, что я уже заплатил 4485 рупий онлайн за тот же номер. Я отказался от этой просьбы, поскольку она была необоснованной и неуместной.
Администратор четко заверил меня, что утром приедет менеджер и займется подтверждением и отменой бронирования.

Мы организовали свадьбу моего брата в отеле Aldott, и всё прошло просто идеально. От прекрасного оформления до безупречной координации, персонал позаботился о каждой детали. Номера были чистыми, еда — восхитительной, а гости остались очень довольны. Это действительно незабываемый опыт для нашей семьи. Настоятельно рекомендуем для свадеб.

Отель позиционируется как 4 звезды. Кофейня, близость к киберцентру и администратор на стойке регистрации – вот единственные приятные моменты пребывания. Номера выглядят современно, но в плачевном состоянии. Мыло хорошее, а вот полотенца – изношенные и вонючие. Ремонт плохой. Это становится очевидным, если присмотреться. Двери пыльные, душевые перегородки ржавые. Простыни и наволочки бледно-жёлтые. Из душа во все стороны льётся вода. Первый номер, который нам предложили, даже не убрали в 8 вечера! Чайник был грязный. В лучшем случае это просто Oyo. Забронировали два номера, и моя семья отказалась даже принимать душ.

Кофейня The Aldott, расположенная в уютном уголке в центре города, – это именно то место, где хочется остаться подольше – будь то работа или просто встреча с другом. Атмосфера здесь идеально сочетает в себе расслабленность и продуктивность: тёплое освещение, много места, лёгкая инди-музыка на заднем плане и быстрый Wi-Fi. Я заказал два капучино и домашнее шоколадное печенье. Кофе был мягким, сбалансированным и явно приготовленным с душой. Чувствуется разница, когда бариста знают своё дело, и здесь они это точно делают. Печенье было влажным, не слишком сладким, с идеальной хрустящей корочкой.
Обслуживание было дружелюбным и быстрым, даже в утренний час пик. У них также есть хороший выбор альтернативного молока и несколько веганских сладостей, что является плюсом. Отдельное спасибо Манишу.
В целом, отличное место для любителей кофе, которые ценят хороший кофе, приятную атмосферу и приятных людей. Настоятельно рекомендую.

Всё было просто потрясающе. Номер был очень уютным, обслуживание — великолепным. Я постилась… Карвачаутх… и персонал, особенно Панкадж, позаботился о том, чтобы предложить мне вкусную еду… Они даже сообщили мне, когда взошла луна, и вскоре после этого подали еду, так что мне не пришлось ждать… Такой уровень заботы и обслуживания встречается нечасто, но Aldott это гарантирует. Аман на ресепшене тоже замечательный… Он позаботился обо всём. (Спасибо за такой потрясающий опыт! ) Я настоятельно рекомендую запланировать ваше пребывание здесь, когда вы будете в Гургаоне.

Номера чистые, персонал очень отзывчивый. На завтрак предлагается большой выбор блюд. Обязательно попробуйте кофе в кафе. Сотрудники на ресепшене также очень любезны. В целом, впечатления отличные.

Провёл одну ночь в отеле Aldott. Номер и туалет были приличными, а персонал — вежливым. Рядом со стойкой регистрации есть приятная кофейня, где можно отдохнуть, а на верхнем этаже есть ресторан с хорошей едой, хотя цены там довольно высокие. С меня взяли 1000 рупий за раннее заселение и 2000 рупий за поздний выезд. В целом, проживание понравилось, но цены могли бы быть более гибкими в зависимости от времени суток.

В отеле Aldott мне очень понравилось! Номера просторные, особенно балкон. Персонал был отзывчивым, быстрым и дружелюбным. Особая благодарность Сантошу и Сандипу – они были лучшими хозяевами.
Номера: 5. Обслуживание: 5. Расположение: 5

Моё пребывание было просто потрясающим. Я провёл здесь два дня и чувствовал себя как дома. Аман был очень любезен и всегда выполнял наши просьбы. Обслуживание номеров было быстрым.

Хорошее жильё, хорошо освещённые, чистые номера, обслуживание на высоте. Вкусная еда и хороший выбор на завтрак. Сантош Джи, управляющий жильём, лично отвечает за все услуги и проблемы. В целом, хороший отдых!

Довольно разумная цена. Номера хорошие. Расположение в жилом районе, нужно немного проехать, чтобы добраться до главной дороги.
Вокруг есть дома, где люди не очень хорошо разбираются в обществе. Они включают очень громкую музыку около 10-11 вечера и не умолкают до часу ночи. Это было довольно неудобно.

Плюсы.
1. Номера хорошие, просторные и хорошо проветриваемые. Огромные балконы с множеством растений.
2. Соотношение цены и качества.
3. Удобные кровати.
4. Удобные стол и стул для организации рабочего времени (WFH).
5. Хороший выбор еды в отеле.
6. Персонал отзывчивый и вежливый.
МИНУСЫ.
Единственный минус, который я заметил, — завышенные цены на еду в отеле. Приносить еду с собой запрещено. Нужно либо снизить цены на еду в отеле, либо разрешить приносить еду с собой. В каждом пятизвездочном отеле разрешено приносить еду с собой. Вы не можете заставить гостей заказывать только вашу еду. Если выбор хороший, недорогой и вкусный, они, конечно, закажут еду в номер, но это должно быть возможностью, а не принуждением, особенно если кто-то останавливается на 4-5 дней.

Обслуживание на стойке регистрации было превосходным, особенно госпожа Неха Хан. Она всё сделала гладко и позаботилась о том, чтобы моё заселение и пребывание прошли без проблем. Кухонная команда также заслуживает похвалы — еда была вкусной и гигиеничной. В целом, впечатления остались очень приятные.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в отеле. Особая благодарность госпоже Нехе Хан из службы приема и размещения, которая была невероятно вежлива, профессиональна и отзывчива на протяжении всего моего пребывания. Её тёплый приём задал тон всему прекрасному отдыху. Еда была не менее впечатляющей — свежей, хорошо приготовленной и насыщенной.

От регистрации до выезда всё прошло гладко и приятно. Номера просторные и безупречно чистые, а персонал всегда был готов помочь с улыбкой. Сердечное спасибо Махендру Джи за то, что сделал моё пребывание по-настоящему приятным. Настоятельно рекомендую!

Ужасное обслуживание номеров! Даже в двухзвёздочном отеле обслуживание номеров лучше, чем в этом. Отель хороший, но обслуживание номеров хуже. В номере нет полотенец, а по запросу дают только одно. Официант грубит и не даёт полотенце для рук, когда его просят. Пришлось раз пять просить их принести что-нибудь в номер. Приходится прямо говорить им, чтобы они сделали уборку, иначе они этого не сделают. Гигиена чашек и стаканов сводилась к тому, чтобы их просто ополаскивали и клали обратно.

Удивительное обслуживание, персонал был довольно дружелюбным и услужливым, номера, а также ванная были чистыми и удобными, в номере был балкон, окрестности были тихими. В целом, прекрасный отдых и стоило остановиться. Понравилось.