Red Fox by Lemon Tree Hotels, Sector 60, Gurugram

У меня остались очень разочаровывающие впечатления от этого отеля. Обслуживание было намного ниже ожиданий. Персонал был невнимательным и не оказывал никакой помощи, когда она требовалась. Выполнение элементарных просьб занимало необычайно много времени.
Чистота и состояние номеров также оставляли желать лучшего, что делало пребывание некомфортным. В целом, руководству необходимо серьезно улучшить качество обслуживания, обучение персонала и работу с клиентами.
На основании моего опыта я бы не рекомендовал этот отель.

Очень разочаровывающий опыт. Обслуживание было ниже ожиданий. Персонал был невнимательным и совершенно не помогал. Номера содержались в ненадлежащем состоянии. Никому не порекомендую этот отель.

Номера чистые и достаточно просторные. Есть довольно роскошный люкс. Персонал очень вежливый и учтивый. Они создают ощущение отдыха в Lemon Tree по сниженной цене. Хорошие впечатления.

Вегетарианских блюд было достаточно. Кукурузный суп был очень вкусным. Основные блюда тоже были хороши. Персонал был очень приветливым и дружелюбным. Г-н Юврадж, г-н Махеш, г-н Рахул и г-н Каран обслуживали нас и позаботились о том, чтобы наш ужин (нас было трое, мы были семьей) прошел идеально. Атмосфера была очень хорошей, хотя и немного шумной, так как в том же зале играли в бильярд. Еще раз 5/5. Настоятельно рекомендую.

Мне очень понравилось обслуживание в Redfox. Еда тоже очень вкусная и свежая. Я очень благодарна Сне за ее услуги. Она замечательный человек, всегда добрая, отзывчивая и вежливая. Она всегда брала на себя все мои вопросы и проблемы. Было очень приятно приветствовать ее утром, когда она приходила убираться. В целом, мой опыт был очень приятным, и все были очень отзывчивы.

Атмосфера в отеле была действительно хорошей. За ним хорошо ухаживали. Добраться до отеля из аэропорта IGI тоже не составило труда. Кроме того, чистота поддерживалась постоянно. Номер тоже был хорошим, с прекрасным видом на город. Мы завтракали в кафе Citrus, и персонал был чрезвычайно дружелюбным и любезным.

В настоящее время я проживаю в отеле Red Fox в секторе 60 Гургаона и ужинал в кафе Citrus Cafe Lemon Tree. Еда очень вкусная. Персонал очень отзывчивый и профессиональный, особенно менеджер ресторана Винай Кумар Шукла, шеф-повар Лакхан, заведующий рестораном г-н Пуран Сингх и другие, такие как Шаши и Мукеш.

Район и уровень комфорта отличные, а обслуживание превосходное, под руководством Виная и Махеша, пребывание было приятным.

Останавливались в Redfox Sector 60 во время семейного мероприятия. Пожалуйста, подумайте, прежде чем бронировать номер в этом отеле.
Несколько моментов, которые следует проверить при бронировании номера.
1. Размер номера очень маленький (будет ощущение, что вы втиснуты в тесную клетку) по сравнению со средней стоимостью номера. Я заплатил примерно 3400, что, на мой взгляд, дороже.
2. Они добавляют ПЛАТУ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ в размере 307 рупий за номер. (Не знаю, какие платные услуги они предоставляют, кроме двух бутылок воды, чайных принадлежностей, кофе и сахарницы. Даже тапочки для ванной и бритвенные принадлежности нужно просить три-четыре раза и ждать неограниченное время. )
3. Просили оплатить до заселения в номер. Я тоже так сделал. Первый раз в жизни.
4. Только на стойке бронирования у них онлайн больше стимулов к покупке программы лояльности с бонусными баллами. Меньше информации об обслуживании клиентов или основных требованиях.
5. Прошу разъяснений от отеля по поводу платы за обслуживание. Я заплатил отдельно от платы за номер, хотя основные удобства уже включены. Позвонил в отель… там бросили трубку… позвонил на онлайн-стойку регистрации, но нормального ответа не дали.
Советую игнорировать фейковые отзывы и бронирования.
Слава богу, я не заказывал еду в номер…

Очень хорошая еда, я попробовала все вегетарианские блюда. Завтрак "шведский стол" включал много вариантов овощей. Обязательно попробуйте кулич, панир тиха и белую пасту. Всё обслуживание было превосходным. Охранник г-жа Нур очень приветлива у ворот и очень помогла, особенно с получением посылки и вызовом такси. Её простые жесты сделали пребывание очень приятным.

Я остановился в отеле Redfox на ночь, и персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер был очень чистым, с удобными кроватями и прекрасным видом. Завтрак был разнообразным, свежими блюдами, приготовленными на живой стойке, и предлагал много вкусных блюд. В целом, пребывание было приятным!

Худший отель, в котором я когда-либо был.
Грязные, вонючие и негигиеничные номера.
Безвкусная еда, буквально никакого вкуса.
Ничего хорошего в этом отеле нет.

Отличный отель для длительного проживания, очень тихо! Персонал невероятно вежливый и пунктуальный. Спасибо Гульвезу и горничной за бдительность!

Мы организовали с ними вечеринку в честь Дивали, и всё прошло замечательно. У них было отличное обслуживание, вкусная еда, приятная атмосфера. Спасибо Сомье и её команде. Все наши вопросы, возникшие в последние минуты, были решены очень вежливо и искренне.

Приятные впечатления. Отличное гостеприимство.
Ухоженный интерьер и вкусная еда.
Обслуживание номеров быстрое и отзывчивое.
Я бы порекомендовал этот отель для будущего пребывания.

Я прекрасно провел время в отеле. Еда была превосходной — свежей, вкусной и разнообразной. Персонал был невероятно вежливым, профессиональным и всегда готовым помочь, что сделало мое пребывание очень комфортным.
Я хотел бы особенно поблагодарить службу безопасности отеля за обеспечение безопасной и приятной атмосферы на протяжении всего моего пребывания. Особая благодарность «г-ну Рошану Мишре», менеджеру по туризму, за его непревзойденную поддержку и своевременную встречу и проводы. Он был очень вежлив и отзывчив.
В целом, впечатления прекрасные — настоятельно рекомендую этот отель за отличный сервис, дружелюбный персонал и первоклассное гостеприимство.

Сейчас очень редко можно встретить гостиничную индустрию, где не уделяется должного внимания обслуживанию клиентов. На въездных воротах ночью нет светящейся вывески, указывающей, куда въезжать. Это было удивительно, но как только вы въезжаете, на парковке никого нет, чтобы помочь вам припарковаться. Хотя Ману был довольно внимательным, еда была ниже среднего: сухой рис, чоле безвкусный, суп не был горячим, творог был паниром, обмакнутым в абсолютно холодный томатный кетчуп, рядом с дахи бхалла не было тамаринда/красного чатни. Это просто не соответствует стандартам, которыми славятся отели Lemon Tree… Пожалуйста, улучшите.