Отзыв об отеле Lemon Tree Premier 1, Gurugram 4*

Lemon Tree Premier, Gurugram – полное разочарование.
Останавливался здесь во время моей недавней деловой поездки в Дели, и это был один из худших отелей, которые у меня были. Я заплатил более 8000 рупий за ночь, и, честно говоря, это место не стоит даже 3000 рупий. Я настоятельно не рекомендую его, особенно для деловых путешественников.
1. Проблемы с местоположением. Местоположение на Картах Google было неправильным, и мне пришлось дважды ходить кругами, чтобы найти это место.
2. Понижение номера вместо повышения. Я забронировал улучшенный номер с завтраком, но сотрудники стойки регистрации сказали мне, что мне повышают категорию номера до номера-студии. Звучало великолепно — пока я не вошел в крошечную, перегруженную комнату без покрытия сети.
Когда я попросил свой первоначально забронированный номер, они отказались, сказав, что все номера повышенной комфортности заполнены.
После жаркого спора мне предложили только номера для курящих и небрежно сказали: «Распылим освежитель для комнаты». Серьезно?! Как можно заставить некурящего попасть в такое помещение?
Я был утомлен поездкой и отказался от споров, довольствуясь ужасным «апгрейдом».
Ужасный завтрак.
Пошли на завтрак в 9:30, ожидая приличного разнообразия, но меню разочаровало — почти ничего, что стоило бы есть.
Хаос в обеденной зоне. Внезапно внутрь ворвались более 100 участников конференции, сделав это место невыносимо многолюдным, шумным и хаотичным.
Люди хватали еду, стояли вокруг, громко разговаривали, а по буфету даже негде было передвигаться.
Когда я пожаловался, менеджер грубо сказал: «Вот как будет. Чего вы хотите? » Никаких извинений, никаких решений.
Окончательный вердикт: избегать любой ценой.
Плохое обслуживание клиентов.
Вводящее в заблуждение повышение категории номера.
Ужасный завтрак и переполненность.
Не стоит своих денег.
Я требую действий от их команды, так как так называемый 4-звездочный отель «Премьер» не должен работать. Не оставайтесь здесь?