The Manor - New Delhi

Этот отель — настоящая жемчужина. Расположенный в тихом жилом районе, он представляет собой оазис в хаосе Дели.
Весь персонал был очень приветливым и дружелюбным. Номер был хорошо оборудован, а кровать очень удобной. Ужин в ресторане Inja на территории отеля был первоклассным — сочетание японских ингредиентов и индийских специй, казалось бы, не должно было получиться. Но результат превзошел все ожидания.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Я выбрала отель The Manor Hotel, потому что мой обычный отель был полностью забронирован, и мне очень хотелось, чтобы он мне понравился, так как это прекрасное место с большим потенциалом.
К сожалению, бронирование прошло не совсем гладко. На сайте мне не удалось завершить бронирование, поэтому отель любезно организовал мне номер напрямую по электронной почте, включая поздний выезд на полдня. Однако предложенная цена была выше, чем указанная на их собственном сайте, и они не смогли соблюсти онлайн-цену. В той же переписке я также просила о трансфере на такси, но мой запрос был проигнорирован и не был выполнен.
Во время моего пребывания я, к сожалению, отравилась после завтрака в отеле. Хотя мой ранний выезд на следующий день был связан с изменением моих планов, я подняла этот вопрос с владельцем, чтобы узнать, смогут ли они вернуть деньги за неиспользованную ночь. Владелец был невероятно любезен и сначала согласился вернуть деньги за неиспользованную ночь; однако впоследствии отель предложил только возврат денег за полдня, что показалось мне непоследовательным, учитывая обстоятельства.
Сам владелец — действительно замечательный человек, и отель мог бы быть превосходным, но управленческий персонал и внутренняя коммуникация оставляли желать лучшего. После такого опыта я бы лично не рискнул снова завтракать там.
При более эффективном управлении, более четкой ценовой политике и лучшем выполнении запросов гостей этот отель имеет потенциал стать по-настоящему великолепным.

Очень обидно! Из крана в ванной текла коричневая вода, а в последний день нашего пребывания в течение часа не было воды. Это неприемлемо для отеля, который претендует на высокие стандарты. Общая чистота также оставляет желать лучшего. К сожалению, это был очень неприятный опыт.
Тем не менее, персонал приветливый.

Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами. В номере было довольно шумно, в основном из-за проходящей рядом железной дороги. Установка звуконепроницаемых дверей могла бы помочь снизить уровень шума.
Кроме того, из кранов текла коричневая вода, что вызывает опасения по поводу безопасности воды. В последний день нашего пребывания не было воды, и когда мы спросили об этом, нам просто ответили, что она «на ремонте», что показалось гостям неубедительным объяснением.
Меню завтрака каждый день было одинаковым и не отличалось разнообразием. В целом, обслуживание не оправдало наших ожиданий.

Превосходные впечатления. Очень комфортно, весь персонал невероятно внимателен и дружелюбен, идеальная чистота. Прекрасная гастрономия. Рекомендую этот отель. Спасибо.

Я путешествовала одна. Стандартный номер находится в пристройке, примыкающей к террасе, а не к главному зданию. Когда я попросила номер в главном здании, с меня взяли дополнительную плату, которую я могла оплатить. Однако администратор настоял на том, чтобы я заплатила за полночь, когда вернулась накануне отъезда. Они были очень грубы, и это было очень неприятно. В целом, обслуживание и дружелюбие персонала на стойке регистрации очень плохие. Им нужно улучшить ситуацию. Вторая проблема — это сантехника, которую нужно починить.

На мой взгляд, пекарня Monique — лучшая в Дели.
Этот японский фьюжн-ресторан я не посещал, так как вегетарианец, но рекомендую тем, кто не придерживается вегетарианства.
Посещайте зимой, с декабря по январь.

Потрясающе! Убежище от суеты. Приветливый персонал и прекрасные удобства. Нам очень понравилось завтракать и ужинать в Camillo’s — еда была превосходной, а персонал — невероятно дружелюбным!

Избегайте этого отеля – крайне плохое обслуживание и сервис.
Недавно я останавливался в этом так называемом 5-звёздочном бутик-отеле и испытал одно из самых разочаровывающих впечатлений от пребывания в роскошном отеле.
Состояние номеров: Номера не обслуживались должным образом. Для отеля, претендующего на 5 звёзд, обслуживание было шокирующе плохим.
Неисправность ванной комнаты: Ванная комната полностью перестала работать из-за засора унитаза. Это неприемлемо для любого отеля, тем более для отеля с повышенными ценами.
Отсутствие немедленного решения: Когда я сообщил о проблеме, мне сказали, что обслуживающий персонал будет доступен только на следующее утро. Отель не предложил решения проблемы в ту же ночь.
Туалеты в вестибюле для гостей: К моему удивлению, персонал предложил мне воспользоваться туалетом в вестибюле вместо того, чтобы решить проблему в моём номере. Это не только неудобно, но и негигиенично для гостей, оплачивающих отдельное проживание.
Грубый персонал и отсутствие извинений: Отношение персонала было крайне непрофессиональным. Они вели себя пренебрежительно, не извинялись и даже прямо заявили, что ничего сделать невозможно. Они ни разу не признали серьёзности проблемы и не попытались предложить хотя бы временное решение.
Заключительный комментарий:
Этот отель полностью провалился с точки зрения элементарного гостеприимства, обслуживания и технического обслуживания.

Произошёл неприятный инцидент. Мои AirPods украли из номера, и я останавливался здесь уже второй раз. Место отличное, но персонал ужасный, особенно менеджер Девика. Я дал им почти неделю, чтобы связаться со мной, чтобы выяснить, что случилось, и дать им шанс вернуть мою вещь, GPS-координаты которой я предоставил. Менеджер, даже не потрудившись связаться со мной, вела себя высокомерно и просто сказала, что обратится к уборщицам лично, но они ответили отрицательно. И на этом всё закончилось. Это явно не то место, куда хочется ехать с чем-то ценным.

Хочу сообщить о неприятном инциденте, после того как я дал отелю и управляющей возможность исправить ситуацию. Мои AirPods украли из номера, и им потребовалось 5 дней, чтобы задать один-единственный вопрос уборщице: «Вы их видели или забрали? ». И это при том, что они даже не связались со мной. Похоже, управляющая имеет на это полное право. Я бы не советовал останавливаться здесь. Место отличное, но персонал, очевидно, ужасный.

У меня был потрясающий ужин в итальянской закусочной в отеле-усадьбе. Овощная пицца превосходна, как и ризотто с грибами, хотя и в другом стиле! В целом, это фантастический опыт с местом, предлагающим прекрасную атмосферу, хорошую еду, место, где вы можете пообщаться, наслаждаясь едой!

Идеальный бутик-отель. Качество The Imperial или The Lodhi по гораздо меньшей цене, в зеленом зеленом оазисе. Всего несколько номеров, все большие, удобные, тихие; мы останавливались здесь много раз и перепробовали большинство номеров. Для пар, а не семей. Замечательный персонал на стойке регистрации, готовый помочь с чем угодно. После экспериментов после ухода несколько лет назад Indian Accent в The Lodhi, The Manor придумал превосходный ответ для ресторана Inju в земле, первого фьюжн-индийско-японского, с которым мы столкнулись. Конечно, это станет шляпой, достойным преемником Indian Accent. А также итальянское кафе в течение всего дня, очень-очень хорошая пицца. И совершенно потрясающая французская пекарня с тортами, пирожными и кофе, все это стоит посетить, как мы видели, с состоятельными семьями, заглядывающими на несколько часов.

Очень хороший отель Пласидо с отличным сервисом. Очень персонализированный.
Отличные рестораны и очень богатый завтрак по меню.
Хороший опыт. Большой номер.
Я бы вернулся. Он удачно расположен, а не в центре хаоса.

Немного неудобно добираться до места.
Но как только вы окажетесь там, усилия того стоят. Красивый ресторан и места для сидения на лужайках среди деревьев. Отличная еда. И моктейли тоже.

Красиво ухоженные лужайки и атмосфера отелей на открытом воздухе, свежий воздух, солнечный свет и пышная зелень — просто это счастливое ощущение, что вы находитесь вдали от всего этого в своем собственном маленьком тщательно продуманном опыте, комфортном, богатом самым невероятным меню блюд из своих ресторанов, заставляет мечтать о следующем путешествии в The Manor Hotel.
Определенный опыт в Дели.

Он расположен в одном из тихих и шикарных пригородов Дели. Это бутик-отель, в котором нет суеты и шума коммерческого отеля. Завтрак был сытным, но если вы останавливаетесь на более длительный срок, чем два дня, то из-за отсутствия разнообразия он может стать скучным. Он имеет красивый сад, который хорошо поддерживается. Я был впечатлен реакцией владельца, который, связавшись с ним за границей, смог заставить местный персонал обработать мою просьбу о раннем заселении в мое жилье — очень предусмотрительно и спасибо за то же самое.