Sarovar Portico Surajkund

Мое пребывание в отеле Sarovar Portico, Surajkund, Нью-Дели, было крайне разочаровывающим и намного ниже любых приемлемых стандартов гостеприимства. С момента моего прибытия стало ясно, что этот отель плохо управляется и совершенно не соответствует ожиданиям от отеля с названием Sarovar. Персонал на ресепшене казался незаинтересованным и непрофессиональным, регистрация проходила медленно, и отсутствовали элементарные правила вежливости и доброжелательности. Номера были в ужасном состоянии — грязные, плохо ухоженные и явно демонстрировали признаки запущенности. Мебель выглядела старой и поврежденной, постельное белье было в пятнах, а элементарной гигиены не было.
Уборка номеров была крайне неэффективной. Несмотря на неоднократные просьбы, обслуживание номеров задерживалось, а уборка была либо поверхностной, либо вообще не проводилась. Хуже всего были ванные комнаты: неприятный запах, плохой сток, сломанная сантехника и отсутствие чистоты сделали пребывание некомфортным и негигиеничным. Качество еды было столь же разочаровывающим — ограниченный выбор, средний вкус и совершенно завышенные цены за то, что подавали.
В целом, этот отель больше похож на бюджетную гостиницу, чем на брендовый отель. Компания Sarovar Group серьезно портит свою репутацию, связывая свое имя с таким плохо управляемым отелем. Этот отель не соответствует даже базовым стандартам, ожидаемым от бренда Sarovar.

В этом отеле есть все, что указано на их сайте и в отзывах клиентов. Но все не на своих местах! Совершенно не стоит своих денег. Номера хорошие по размеру, чистые, постельное белье чистое, но пахнет сигаретным дымом. Вся наша одежда пахнет. Ванная комната хорошая, но раковина сломана, и бутылка с мылом тоже. В номере есть окна, но они застеклены, поэтому ничего не видно снаружи. Так что вы застряли в очень плохом, так называемом большом номере. В якобы хорошем лобби так шумно из-за ремонтных работ, что невозможно работать в номере. Я сказал им, что не хочу номер для курящих, но они все равно любезно дали мне номер, полный дыма. Завтрак с живой стойкой звучит очень хорошо. Но персонал не настроен обслуживать. Они ничего не говорят, но еда на шведском столе очень скудная и холодная, вопреки отзывам. Мы слышали, как персонал ссорился, ругаясь и крича из кухни. Это было смешно. Даже менеджер на ресепшене был довольно невежлив.

Мы провели свадебный прием и использовали номера для проживания и проведения торжества в Crystal Hall. Кейтеринг, обслуживание и персонал, особенно шеф-повар Раджан и менеджер г-н Анкуш, были очень хороши.
Мы рекомендуем это место за отличное соотношение цены и качества и очень довольны Sarovar Portico Surajkund.

Вчера мы заселились в отель Sarovar Portico в Сураджкунде, ожидая увидеть отель известного бренда, но впечатления оказались крайне разочаровывающими.
Отсутствовали элементарные удобства – не было услуги парковщика, кондиционер в зоне ресепшена не работал, а в первом показанном нам номере стоял сильный запах дыма.
Интерьер отеля был ниже стандарта – отель был очень маленьким, с голыми полами и без единого ковра, что создавало в целом плохое впечатление.
Поведение персонала – некоторые сотрудники, будь то горничные или работники ресторана, были крайне грубы и не охотно помогали. Единственным положительным моментом была одна недавно принятая на работу сотрудница (девушка, имя не помню), которая искренне помогла нам найти приличный номер. Без ее помощи мы бы уехали в течение первого часа.
Еда и обслуживание – подаваемые закуски были очень невкусными, а обслуживание во всех отделах было неудовлетворительным.
Честно говоря, это не то, чего ожидаешь от такого бренда, как Sarovar. Если руководство филиала в Сураджкунде не предпримет немедленных шагов для улучшения ситуации, оно рискует потерять доверие в столь конкурентной индустрии гостеприимства. На данный момент я бы никому не рекомендовал тратить здесь свои деньги.

Как только мы вошли, сотрудники стойки регистрации оказали нам комфортную обстановку. Они радушно встретили нас и сделали всё, чтобы мы почувствовали себя здесь особенными. Номера очень удобные и просторные. Еда была очень вкусной. Каждое блюдо превзошло наши ожидания. Моим детям очень понравилась еда. Персонал был очень дружелюбным и приветливым. Особенно Лакшми и Киран были очень любезны. Они подавали еду с большой любовью и заботой. Нам всем нравится эта атмосфера. Это место вдали от толпы и шума. Если вы любите тишину и комфорт, обязательно посетите это место. Гостеприимство было превосходным и полностью соответствовало нашим ожиданиям. Я настоятельно рекомендую это место и хотела бы вернуться сюда снова с детьми.

Уважаемые сотрудники Sarovar!
Честно говоря, мы были совсем новичками в знакомстве с индийской кухней, гостеприимством и всем, что с этим связано. Но проживание в Sarovar позволило нам легко всё организовать.
Мы прибыли в отель на 8 часов раньше времени заселения, но персонал был невероятно любезен и доброжелателен, организовав нам раннее заселение без дополнительной платы.
Разнообразие еды — ещё один важный момент. Персонал, отвечающий за питание и обслуживание, был очень дружелюбным и относился к нам с особой заботой. Мы прекрасно провели время, наслаждаясь изысканным ассортиментом индийской кухни.
Огромное спасибо за всё. У нас ещё два дня!
Приглашаем всех путешественников: если вы когда-нибудь будете в Дели, обязательно посетите Sarovar Portico хотя бы раз.

Один из худших менеджеров отеля: они берут на себя обязательства, но никогда не выполняют. Никакого сотрудничества со стороны менеджера, худший тон, который он использует. Им нужна надлежащая подготовка, как обращаться с гостями. Я вообще не буду рекомендовать этот отель для каких-либо мероприятий.
Вы никогда не сможете попасть в этот отель вообще. Не достоин.

Еда хорошая и только что приготовленная, время ожидания долгое, персонал добрый, но может быть более систематическим и эффективным, нужно искать людей, с которыми можно поговорить, когда это необходимо, поскольку персонал идет на кухню, и нужно ждать, пока потребуется какой-либо дополнительный заказ. Еда определенно достойна внимания и любима моими гостями.

Огромное спасибо команде Sarovar Portico, Сурайкунд, за предоставление такого восхитительного обслуживания с исключительным изяществом с точки зрения качества еды и услуг под умелым руководством г-на Амита Капура (генерального директора отеля).
Особое упоминание г-ну Харвендеру Дагару, г-ну Балванту и г-ну Капилу.
Продолжайте в том же духе, команда хорошей работы.
Мы с нетерпением ждем новых наших мероприятий с вами.

У нас было очень комфортное пребывание с отличной едой и гостеприимством. Замечательная команда сотрудников, которые очень хорошо позаботились о моей семье. Очень понравилось расположение отеля, очень тихое, качество еды, чистые номера и, самое главное, гостеприимство каждого члена команды.

Недавно присутствовал на свадьбе в отеле. Потрясающие впечатления, замечательное гостеприимство, обслуживание было изысканным, а еда вкусной. Каждый прием пищи был хорошо приготовлен, презентации были великолепными, а гигиена соблюдалась. Персонал отеля очень тихий и хорошо себя ведет. Спасибо команде за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Несколько дней назад я присутствовал на свадьбе моей племянницы в Кристал-холле, расположенном в этом отеле, к сожалению, большинство из нас пострадали от пищевого отравления после ужина, поданная нам еда была старой и зараженной, поскольку я сам работал в пищевой промышленности, текстура еды не показал никакой свежести. Мука, ​​использованная в хлебе, также была вонючей. Моя просьба к руководству отеля провести генеральную уборку вашей кухни.
Замените всю старую кухонную утварь под присмотром опытных уборщиков. Любую старую подливку необходимо сбросить, приготовив свежие продукты. Все ваши закуски и основное блюдо были несвежими и вонючими. Спасибо.

Был участником свадебной вечеринки неделю назад.
Почти все, кого я знал, у которых была здесь еда, после еды здесь получили пищевое отравление.
Очень вялое отношение, и я бы посоветовал не портить вашу дорогую свадьбу, проводя ее здесь.

Старое ветхое здание с холодными темными комнатами, грязными устаревшими ванными комнатами, потертыми полотенцами и бельем.
Хуже всего была грязная, вонючая и грязная кухня. На прошлой неделе мы были там на свадьбе, и более 70% людей заболели пищевым отравлением, причем некоторые серьезно.
Я никому не рекомендую. Вы поедете туда с очень высоким риском для здоровья.

Хорошее пространство! Аккуратный и чистый! Хорошая еда! Должен посетить место! Персонал был очень профессиональным!

Бедный персонал. Нет основных удобств в верхней категории комнаты.

Один из худших отелей. Никогда не становился жертвой этого. Дежурный менеджер не в отеле. Плохое обслуживание клиентов.