Отзыв об отеле Hotel Silver Saffron 3*

Обслуживание номеров хорошее, и номера тоже хорошие. После подтверждения имени, администратор Пуджа, не желая отвлекаться, вела себя крайне грубо и была занята болтовней с коллегами, даже не поздоровавшись и не спросив, чем она занимается. Даже в отелях типа Taj или Lalit первое, что нужно сделать, это приветствовать гостей с улыбкой, а здесь я подошел к ее стойке, а она была занята своим телефоном или компьютером и просто стояла там некоторое время. Потом я постучал по столу, и стоявший рядом мужчина спросил: «Да, сэр, чем я могу вам помочь? ». Она даже не посмотрела на нас и корчила рожи. Затем она сказала, что у меня есть бронирование, и попыталась назвать мой номер бронирования, так как не смогла его найти, даже попыталась найти номер в телефоне, но она полностью проигнорировала это, даже не посмотрела на меня в телефоне и не спросила цену. После того, как я сам проверил цену и произвел оплату, она снова стояла и болтала, а тот парень на ресепшене был услужлив и попросил проверить оплату и выдать нам карту доступа. Он попросил у нее ключи, а она сказала ему: «Сначала оплатите, потом сделайте это», — очень грубо и высокомерно. Он ответил, что уже все сделано, но она все равно грубо проверила и дала ему ключи, причем не напрямую нам. Хочу сказать владельцу: пожалуйста, проверяйте репутацию сотрудников, прежде чем нанимать их. Ресепшен — это первый контакт в отеле, и если ресепшен некомпетентен, не имеет опыта работы в сфере гостеприимства и не умеет общаться с коллегами и клиентами, то в будущем вам будет трудно развиваться.