Hotel Centrum

Крайне разочаровывающее пребывание — категорически не рекомендую.
Я останавливался в этом отеле на 3 дня, и мои впечатления были намного ниже базовых ожиданий. С момента заселения в отеле отсутствовали даже минимальные стандарты чистоты, гигиены и гостеприимства.
Чистота и гигиена – 0/10
Постельное белье и наволочки были явно грязными, как будто их давно не стирали.
В номере повсюду была пыль, и постоянно ощущался неприятный запах из-за недостаточной уборки.
За все 3 дня моего пребывания никто не приходил убирать номер, несмотря на то, что я неоднократно сообщал об этом персоналу.
Проблемы с обслуживанием.
Унитазы протекали, из-за чего ванная комната была неприятной и неудобной в использовании.
Краны работали некорректно, напор воды был крайне низким.
Электропроводка была старой и плохо обслуживалась, что создавало ощущение опасности.
Проблемы с горячей водой.
В отеле нет горячей/теплой воды в течение дня, а это элементарная необходимость.
Когда я спросил вечером, персонал небрежно сообщил мне, что бойлер работает только утром.
Для отеля, взимающего такую ​​плату, такое ограничение неприемлемо.
Обслуживание и отношение персонала.
Персонал был невнимательным и не заинтересованным в решении проблем.
Любая проблема, о которой им сообщали, игнорировалась; никаких дальнейших действий не предпринималось.
Отсутствовало чувство ответственности и заботы о клиентах.
Координация и управление.
Я выехал рано утром, в 5:00, после неприятного пребывания.

Неотзывчивый и невнимательный персонал.
Сотрудники этого банкетного зала проявили крайнюю невнимательность и явную халатность. Во время мероприятия (24 октября 2025 года, вечером) несколько детей случайно пролили воду из бутылки, и я дважды обращался к персоналу по этому поводу. Оба раза они обещали, что кто-нибудь придёт и уберёт бутылку, но так и не сделали этого. Вода долго оставалась разлитой, создавая опасность, поскольку люди постоянно на неё наступали.
Огорчительно, что никто не взял на себя ответственность и не принял мер, что свидетельствует о крайне низком уровне управления персоналом и невнимательности. Руководству следует серьёзно поработать над повышением отзывчивости и контроля персонала.

Отель очень приятный, а персонал очень отзывчивый. Нас всегда встречали с приветливой улыбкой. Они были очень дружелюбны и готовы выполнить наши просьбы.