Отзыв об отеле Mantra Amaltas 4*

Мы останавливались здесь на пять ночей, так как это было в нескольких сотнях метров от места проведения свадьбы. Наша хозяйка забронировала более 20 номеров – гостей из-за границы и Индии. Представьте себе, как им было неудобно, и они не могли жаловаться, поскольку мы были ее гостями на 2 ночи; но в моем случае я остался еще на три дня за свой счет. Моя хозяйка была смущена плохим обслуживанием ее гостей.
Негативы —
1) Номера были большими, но в плохом состоянии. В первый день в течение 36 часов наш датчик ключа от номера не работал, поэтому нам приходилось каждый раз просить открыть дверь номера с помощью главного ключа.
2) На третий день пришлось заменить распылитель для унитаза.
3) Галогенные лампы в комнате не давали света. Тот, что у шкафа, работал. Поэтому они заменили очень большую белую лампу (типа, используемого владельцами магазинов), и это было хорошо.
4) На четвертый день в ванной не было горячей воды.
5) На пятый день туалет перестал работать и был отремонтирован после многих хлопот.
6) Домработница — милая пожилая женщина, но совершенно не подходящая для этой работы. Она не проверяет, что работает, а что нет. Например Свет в ванной над душем перестал работать через 3 дня, и мы не жаловались, ничего не было сделано.
7) Wi-Fi отсутствует в номерах на первом этаже и работает плохо в других местах.
8) больше всего раздражал Интернет — хотя сотрудники сказали, что пароль / имя пользователя действителен в течение 3 дней, я обнаружил, что на моем iPhone и iPad мне приходилось вводить оба элемента КАЖДЫЙ раз после спящего режима или неиспользования, но рабочего режима.!
9) Персонал столовой — они сметали остатки еды на пол после уборки стола во время завтрака!
10) Каждый раз/ежедневно нам приходилось напоминать персоналу о необходимости пополнить номер — полотенца, чайные пакетики и т. Д.
11) На балконе и подоконниках повсюду много голубиного помета.
Положительные моменты —
Арун (посыльный и уборщик) и Неха (администратор) были единственными двумя сотрудниками, которые действовали активно и выполняли свою работу искренне. Остальные просто давали указания другим без каких-либо последующих действий. Завтрак был сытным и хорошим. Менеджер г-н К. Трипати был вежлив и услужлив, но у него были свои пределы. Когда счет был представлен, я исправил его, поскольку он был без налогов. Затем я дал ему исправленный счет, чтобы он мог назвать мне окончательную сумму к оплате после скидки за все неудобства. Он дал скидку 12% на счет после того, как я настоял, чтобы что-то было сделано.