Via De Gold

Я приятно провел время с 20 по 23 число. Номер был чистым, ухоженным и комфортным. Персонал был вежливым и профессиональным, а регистрация заезда и выезда прошли без проблем. Отель расположен в удобном месте с хорошей транспортной доступностью. В целом, очень удовлетворительный опыт и соотношение цены и качества.

Плюсы:
Проживание было хорошим. Это неплохой отель недалеко от Карол Багх.
Проблемы с коммуникацией:
Я нашел контактный номер в Google и позвонил человеку, не зная точно, кто он. Я четко сообщил ему, что нам требуется ранний заезд и ранний выезд. Он сказал, что нам нужно заплатить полную сумму, что я и сделал. Я также несколько раз подтвердил это.
Однако, когда мы приехали в отель, администратор сообщил нам, что нам нужно доплатить 800 рупий за ранний заезд. Когда я объяснил, что уже обсуждалось, человек, с которым я разговаривал, был из службы поддержки клиентов, а не администратор отеля.
У нас было ограниченное время, и все было заранее спланировано, поэтому я заплатил дополнительную сумму. За эту общую цену я мог бы забронировать гораздо лучший отель. Я уже заплатил 400 рупий в качестве предоплаты через приложение.
Отношение администратора было примерно таким: плати или уходи, что очень разочаровало. Сотрудник, с которым я разговаривал ранее, позже не отвечал на мои звонки и сообщения.
Я бронировала номер через приложение FabHotels. За 10 часов проживания мы заплатили полную стоимость номера за сутки плюс 800 рупий дополнительно из-за плохой коммуникации между сотрудником службы поддержки клиентов и администратором отеля.
Пожалуйста, убедитесь, что особые пожелания клиентов должным образом передаются персоналу отеля.
В целом, это был худший опыт общения со службой поддержки клиентов FabHotels и персоналом ресепшена отеля.

Расположение и общее впечатление. При входе в номер сразу же ощущалась гнетущая атмосфера. Первое, что бросилось в глаза, — это вездесущий запах застарелой плесени и промышленного чистящего средства, пытавшегося его замаскировать. Номер был ужасно грязным. Ковры были в пятнах, швы в ванной были черными от плесени, а на простынях были подозрительные следы, что потребовало немедленного вызова для замены. Техническое обслуживание отсутствовало: кондиционер громко дул, едва охлаждая комнату, а дверь в ванную разбухла и отказывалась закрываться, задерживая тепло и влагу. Это была не мелкая оплошность; это была хроническая, глубоко укоренившаяся халатность.
Работа персонала была столь же ужасной. На простые просьбы отвечали закатыванием глаз и откровенной враждебностью. Потребовалось три отдельных звонка и четыре часа, чтобы получить новые полотенца, а сотрудники на ресепшене были неспособны решить какие-либо проблемы, кроме регистрации гостей. Когда я попытался обсудить неприемлемое состояние номера, в ответ получил лишь пожатие плечами и короткое «Так уж заведено». Здесь наблюдается фундаментальное отсутствие обучения, ответственности и элементарной человеческой порядочности среди сотрудников. Они активно препятствуют удовлетворению потребностей клиентов.
Очень плохой опыт общения с владельцем. Мы останавливались на 6 дней, и в целом впечатления ужасные. Мы выехали только сегодня, а владелец требует дополнительные деньги за гостеприимство.
В целом, я не рекомендую такие отели.

Номера чистые. Ванные комнаты чистые.
Отличное пребывание по доступной цене.
Единственный недостаток: они не предоставляют бесплатную бутылку воды, вместо этого они взимают 10% от стоимости заказанных в номере товаров, включая бутылку воды.

Останавливаться в этом отеле опасно. Они несколько раз меняли свое название в Google из-за плохих отзывов. Работники отдали нашу комнату кому-то другому, хотя мы за все заплатили. Они хотели больше денег, но мы ушли. Они продолжали пытаться вернуть нас, но мы чувствовали себя в полной безопасности. Рабочие и местные жители внимательно следили за нашим багажом, и мы поняли, что нам пора уходить. Пожалуйста, исследуйте отели на веб-сайтах, погуглите их и держитесь подальше от этого.

Полное мошенничество, три дня, я остаюсь ежедневно, нет питания в чистых комнатах, опоздание на один час, прекратите грубое поведение, пустая трата денег, не верьте этому отелю, полное мошенничество, члены которого имеют неприятный запах Нет, поверьте этому отелю.

Ужасное обслуживание, горячая вода не работает. Еда опаздывает на час. Мне три дня. Оставайтесь худшим поведением персонала громко. Два дня, Комната грязная. Не верю, что это мошенничество в отеле, полное мошенничество. Кто-то не верит в это, еда в отеле, а не вкус, пустая трата денег.

Глупые люди — Не бронируйте… Они не дают вашу комнату. Никогда и никогда не приезжайте в этот отель. Пустая трата. Холодные ночи. Старики ушли и отказались от бронирования. Продали забронированный номер.
За больше денег.
Fab Hotel De Gold — Они указали их на сайте бронирования и не соблюдают свое бронирование.

Худший опыт. Если вы бронируете онлайн и приходите на регистрацию, они скажут, что номер заполнен, а затем предоставят номер по более высокой цене. Пожалуйста, не бронируйте онлайн.

Обслуживание плохое, советую не останавливаться в этом отеле на ночь… Очень плохо, советую не останавливаться в этом отеле на ночь. Я разочарован приемом и обслуживанием 😔😔😔

Достойное обслуживание, легкий доступ от дороги Рамджас и рынка Гаффар, поблизости есть множество храмов, таких как Кали Мандир.

Номер был нормальный, но телевизор не работал. Санузлы очень грязные и в ужасном состоянии. Персонал отеля был грубым и недружелюбным. Они были готовы Спорить, а не слушать или высказывать замечания по обсуждаемым вопросам. Лифт в отеле тоже не работал. Я не рекомендую здесь останавливаться.

Расположение приличное, но иногда таксист и таксист не решаются ехать из этого места, так как дороги немного узкие,
Обслуживание не так уж и здорово, а домашнее меню чертовски дорогое, номер приемлем, если вы получаете его по низкой цене или избегаете его.

Ужасный отель… никакой чистоты. Это тот отель, который вы используете только на 2 часа. Он совсем не рекомендуется для длительного проживания… вода была соленой, как будто это сточные воды. Пятна на простыне. В целом, мы не остались там даже после оплаты… В потрясающих отелях просят соблюдать некоторые стандарты, когда вы взимаете достойную цену……

Не советую никому оставаться… не соотношение цены и качества… Туалетная комната была грязной и имела неприятный запах.

Пожалуйста, со сложенной рукой попросите не бронировать через бронирование. Com название отеля ошибочно, так как отель потрясающий, но ничего подобного, лифт разделен панпарагом, диван пахнет, крыса с найзом, подушка с кем-то другим, длинные волосы, наволочки используется кем-то, только один хлеб с джемом, который также подается с улицы, если вы идете с семьей, если дамы после ванны все мальчики и мужчины должны пойти переодеться, грубое поведение обслуживания номеров. Что касается приема, разговоры приятные, но не отражаются на пребывании. Они берут 3500 рупий в день, но стоят 1500 рупий, только без гостеприимства, я путешествую по миру, такой плохой опыт — первый раз в жизни.

Не соотношение цены и качества.
Комната не была гигиеничной.
Основные удобства не были предоставлены.
Еда была плохой, не выбирайте завтрак.
Поведение персонала было совсем не хорошим.