Отзыв об отеле Hotel Malbork Inn @ Janakpuri 3*

Suneel D.

2/10
EnglishРусский
Я останавливался в этом отеле в 2025 году на полтора месяца. Это было отличное пребывание‼️
В этом году я забронировал номер за 2 месяца вперед на 26 дней. Персонал/руководство на ресепшене полностью сменились и оказались очень некомпетентными. Никто из менеджеров даже не смотрит на вас. Никто даже не здоровается и не приветствует генерального менеджера/гостиную и т. Д. Так как все заняты своими мобильными телефонами. Полное отсутствие гостеприимства‼️
Мне сказали, что мне будут звонить каждое утро, чтобы сообщить, где подают завтрак — на крыше или в лобби. Мне так и не позвонили. Телефон в номере 304 даже не работает. Чтобы включить горячую воду, нужно каждый день звонить на ресепшен. Зачем гостю звонить ежедневно? Это что, услуга? Даже тогда приходится ждать 45 минут. Я прожил 4 дня — ни завтрака, ни горячей воды! Мыльницы похожи на маленькие миниатюрные таблетки, их даже ладонь не поместишь! Менеджеры здесь ужасны. Здесь НЕТ базовой подготовки. В прошлом году команда была отличная. Младший персонал — швейцар Санджай, персонал по уборке номеров — Винай и другие — превосходны. Они очень вежливые и трудолюбивые ребята. Жаль, что в таком прекрасном отеле нет гостеприимства.
Я выехал через 4 дня‼️
Ваши финансовые потери. Господин Мукул Ядав, владелец, я встречался с вами в прошлом году и хвалил ваш сервис, но вам нужно сменить менеджеров на стойке регистрации, так как они некомпетентны и не имеют отношения к сфере гостеприимства. Я заплатил 14 000 за 4 дня в прошлом месяце без завтрака, горячей воды и без гостеприимства! Как бы вы себя чувствовали, если бы были на моем месте и останавливались на месяц в отпуске? Надеюсь, вы поймете мое сообщение и исправите ситуацию, иначе все негативные отзывы погубят ваш бизнес! Пожалуйста, посмотрите и изучите, как работает сеть отелей «Salt Stayz»! Основы‼️‼️ Они определяют гостеприимство и заботу. В каждой ванной комнате есть жидкое мыло/шампунь, которые периодически пополняются. Если вы хотите, чтобы ваши гости вернулись, проявите настоящее гостеприимство, и кто-то должен понести за это ответственность. Спасибо!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.