Vista Hotel

Во время недавней свадьбы парковка с услугами парковщика представляла собой киоск.
На то, чтобы выехать с моей машины, ушло полчаса.

Крайне разочарованы обслуживанием – испортили наше мероприятие.
Мы проводили важное мероприятие в отеле Vista, и впечатления остались крайне неприятными. Несмотря на полную предоплату, мы столкнулись с неорганизованностью и непрофессиональным поведением.
По прибытии персонал, в частности, г-н Пушкар, отказался подавать еду, ложно заявив, что оплата не была произведена. На решение этой проблемы ушло 30 минут, в течение которых многие гости ушли, так и не получив заказ, что серьёзно подпортило нашу репутацию.
Когда наконец подали еду, мы обнаружили, что было подготовлено только 150 блюд из 200. Попытка противостоять персоналу привела к непрофессиональной перепалке в присутствии гостей, прежде чем они наконец исправили ошибку – ещё одна неловкая и раздражающая ситуация.
Г-жа Комал Катурия, старший менеджер по организации мероприятий, грубо разговаривала с нами после того, как мы подняли этот вопрос, и им подали еду, приготовленную для нашего мероприятия. Напротив, у них не хватило совести разговаривать с гостями.
Отсутствие координации и коммуникации между сотрудниками было шокирующим. Для отеля, претендующего на проведение профессиональных мероприятий, это было неприемлемо.
Мы ожидали высокого уровня обслуживания, но отель Vista не смог его обеспечить ни в чём.
Мы также доплатили декоратору, господину Имрану, за оформление, которое он не выполнил в срок. Он проявил непрофессионализм во всех отношениях.

Сегодня, 24 августа 2024 года, я был здесь на корпоративном мероприятии. Отель, возможно, и хороший, но персонал, обслуживающий гостей, ведёт себя очень отвратительно и не умеет разговаривать с гостями. Обслуживание просто отвратительное. Я искренне не понимаю, на каком основании отель нанимает таких невоспитанных и грубых сотрудников, которые пытаются испортить репутацию отеля. Я рекомендую отелю улучшить качество обслуживания, чтобы ни один другой гость не остался разочарован.