Hotel Emarald

Уважаемый (ая) господин/госпожа, вчера я останавливался (лась) в отеле Emerald в Дели. Во время моего пребывания я столкнулся (лась) с крайне неподобающим поведением со стороны сотрудника отеля, ночного дежурного по имени Нарендра Тапа. Он разговаривал со мной очень грубо и неуважительно. Я хотел (а) бы подать официальную жалобу на его поведение. Пожалуйста, сообщите мне о дальнейших шагах. Спасибо.

Номера, обслуживание и еда слишком дорогие! Персонал на ресепшене не умеет обращаться с клиентами, не рекомендую этот отель в Нью-Дели.

Мы с коллегами остановились здесь на неделю во время саммита по искусственному интеллекту. Качество обслуживания и общая оперативность нас очень порадовали. Хороший и обильный завтрак с меню, предлагаемым в номере по разумной цене, сделали наше пребывание комфортным и продуктивным. Обязательно вернемся, когда будем в Дели.

Хороший отель и обслуживание. Просторные номера. В пешей доступности от бенгальского рынка и площади Коннот-Плейс. Отель расположен прямо рядом с железнодорожным вокзалом, поэтому иногда бывает шумно, но это не доставляло неудобств.

Только что вернулась из потрясающего пребывания в этом отеле! 🏨 Номера были невероятно уютными, а из окон открывался потрясающий вид на городской пейзаж. Мне очень нравилось начинать утро с чашечки кофе на балконе, наблюдая за мерцанием 🗽. Персонал (Ахилеш) сделал все возможное, чтобы я чувствовала себя желанной гостьей, а завтрак "шведский стол" был восхитительным! 🥐 Определенно рекомендую это место для вашего следующего отдыха. Я уже планирую свою следующую поездку.

Это не первый мой визит сюда, и до этого я останавливался в нескольких отелях Дели на протяжении многих лет, но теперь я всегда останавливаюсь именно здесь. Помимо фантастического расположения, персонал настолько дружелюбный и услужливый, что уже только благодаря им стоит здесь остановиться. Если вам нужно что-то, чего у них нет, и вы спрашиваете об этом, они сделают все возможное, чтобы это достать. Они трудолюбивые и заслуживающие доверия, и благодаря им я чувствую себя как дома. Замечательные люди — это то, что имеет значение.

Я останавливался здесь на 2 дня во время деловой поездки с коллегами. Расположение, безусловно, является плюсом — в центре, недалеко от Коннот-Плейс и прямо рядом с отелем Lalit, что делает его удобным благодаря круглосуточному транспорту.
Номера.
Номера уютные и комфортабельные, с приличными удобствами. Некоторым гостям они могут показаться просторными и выгодными по цене, в то время как другие могут заметить проблемы с обслуживанием, такие как ржавые сантехнические приборы в ванной, пустые контейнеры для шампуня/геля для душа и ограниченное количество добавок, несмотря на просьбы.
Еда и обслуживание.
Качество еды хорошее и цены разумные, но так называемый круглосуточный ресторан работает только в режиме обслуживания номеров, при этом более половины блюд из меню недоступны. Блюда из тандыра не подавались под предлогом «запрета в Дели», что показалось неубедительным. Завтрак подается в маленьком, душном помещении без вентиляции.
Персонал и обслуживание.
Впечатления от работы персонала неоднозначны. Некоторые, например, г-н Бирендер (старший менеджер) и г-жа Манси, были профессиональными, вежливыми и отзывчивыми. Персонал службы доставки еды в номера также был отзывчивым и оперативным. Однако поведение персонала на ресепшене было грубым и неприветливым, что оставило негативное впечатление.
В целом.
✔️ Плюсы: Отличное расположение рядом с CP, уютные номера, заботливый персонал, еда по разумным ценам.

Комфортное пребывание, заботливый персонал, расслабляющий отдых у нас был.

Это не трёхзвёздочный отель. Да, он расположен в центре, но прямо рядом проходит поезд, и гудок раздаётся каждые несколько часов. Номерам нужна хорошая уборка. Я подвинула шторы, и поднялось огромное облако пыли. С потолка в ванной облупилась краска. Заклейте электрические провода изолентой. Приходится постоянно звонить, чтобы включили горячую воду. Полотенца очень изношенные и шершавые. В туалете приходится много раз пытаться смыть воду, даже если налить туда много воды.
Единственным спасением были некоторые сотрудники, которые очень старались угодить гостям.

Это обычный отель… здесь нет ничего похожего на 3-звездочный отель. Власти много хвастались в сети своей признательностью, но я советую пользователям не верить этим словам. Человек на стойке регистрации очень груб в поведении. Обслуживание номеров доступно только в круглосуточном ресторане, в меню которого отсутствует более 50 % позиций. Никаких предметов для тандыра в наличии нет, а обслуживающий персонал сообщает, что использование тандыра в Дели запрещено из-за загрязнения… какое забавное оправдание! Утренний завтрак подается в комнате, в которой отсутствует вентиляция и создается ощущение удушья… Сантехника в ванной проржавела от остатков кальция, а контейнеры для шампуня и геля для душа висят пустыми и не пополнялись, несмотря на неоднократные просьбы о непрерывном трехдневном пребывании….

Этот отель расположен недалеко от КП и отеля Lalit. К услугам гостей уютные номера. Отношение персонала хорошее и дружелюбное. Хотя стоимость номеров довольно высокая, мы обнаружили, что меню блюд по очень разумной цене. Качество еды тоже хорошее 👍

Я останавливался в этом отеле на этой неделе, когда был в Дели, чтобы присутствовать на свадьбе.
Расположение отеля великолепное, так как он находится всего в нескольких метрах от главного центра города Дели, Каннот-плейс.
Номера были средними, с чайником и кофеваркой в ​​номере.
Туалетные принадлежности были хорошего качества и имели дозаторы большого размера.
Обслуживание/обслуживание номеров было довольно быстрым и хорошим.
Утренний завтрак был скудным, но в целом хорошим.

Номера нуждаются в капитальном ремонте и полной уборке.
В моём номере поломанная мебель, если отодвинуть штору, пыль разлетается повсюду.
Полотенца колючие, телевизор не работает, нет холодильника и фена, душ заплесневелый. Кондиционер и вентилятор работают, и номер расположен недалеко от Коннот-Серкус, так что если бы в нём убирались и следили за порядком, всё было бы отлично.

Очень плохие впечатления, качество номеров плохое, в них даже нет хорошей зубной пасты, а также берут плату за бутылку с водой, а освещение в отеле похоже на бар Чандани.

Нулевая атмосфера. Это не стоит 6500 рупий за ночь. В ванной очень много проблем, от раковины до неработающего смыва. Обслуживание ниже среднего, так как мне пришлось позвонить им, чтобы предоставить мне тапочки и зубной набор. По прибытии в ресторанной части отеля было темно и пусто. Честно говоря, это больше походило на отель для свиданий. Я не решился принять душ, потому что не был уверен в качестве воды. Хотя комната была приличной.

Хорошее место для отдыха, все рядом.
Сервис и персонал отличные. И действительно хорошая еда.

В целом мои впечатления были потрясающими, прежде всего, из-за расположения, в центре CP, где круглосуточный транспорт.
Затем у вас есть старший менеджер г-н Бирендер, который очень любезно и профессионально оказал помощь в процессе регистрации вместе с сотрудником г-жой Манси.
Номера очень просторные, с хорошим соотношением цены и качества, со всеми современными удобствами, чистые и опрятные до глубины души.
Персонал столовой в номере был очень отзывчивым с точки зрения вкуса и времени.
Находясь в желаемом жилом районе, мы избежали типичной среды Дели, поэтому не было шумового загрязнения.
От меня огромная благодарность, и каждый раз, когда я буду повторять один и тот же отель, ради того комфорта, который он вам дает, держите его в команде.
Биниш.