Alpina Hotels & Suites

Я обычно никогда не ставлю ни одному бизнесу одну звезду, но это действительно разочаровало. Расположение хорошее, жилье нормальное, но персонал, парень за стойкой, которого звали «Дилбаг ~ парень с короткими волосами, большим эгоизмом и очками, который все еще не понимает, как себя вести», был очень груб и невоспитан, недопустимо говорить прямо и неуважительно.
Мы забронировали номер онлайн, и цена за два дня составляла 7 тысяч, и мы с радостью забронировали. Все подтверждения были сделаны на сайте, и мы также подтвердили бронирование по телефону на стойке регистрации отеля, и оно подтвердилось. Когда мы приехали, Дилбаг был готов высказать свой аргумент, что наши номера стоят дороже, и это была ошибка на сайте, и был очень груб. Брат, если ты даже не понимаешь, сколько стоит твой номер онлайн, то я предлагаю тебе немного поработать и исправить это. И если бы цена была 13 тысяч за две ночи, мы бы с радостью заплатили и это из-за местоположения.

Непрофессиональный и неуважительный опыт.
У меня был крайне неприятный и разочаровывающий опыт общения с администрацией этого отеля, и я настоятельно рекомендую всем, кто собирается бронировать здесь номер, особенно для важных семейных мероприятий, таких как свадьбы.
11 июля 2025 года я позвонил в отель, чтобы узнать о наличии мест на 2 дня в ноябре для гостей моей свадьбы. Они подтвердили наличие мест и заверили меня, что забронируют даты до воскресенья, так как я планировал посетить отель с родителями и всё обсудить.
13 июля 2025 года (воскресенье) я лично посетил отель с родителями и дядей. Нам показали отель, подробно поговорили с персоналом и забронировали 24 номера с завтраком. Я внес аванс в размере 50 000 рупий и получил квитанцию, подписанную менеджером на стойке регистрации. После этого всё было подтверждено, и я уехал, успокоенный тем, что с проживанием гостей моей свадьбы всё в порядке. Но 15 июля 2025 года я получил звонок, который нас совершенно ошеломил. Руководство отеля заявило, что какой-то «офисный мальчик» неправильно внёс даты в систему, и эти даты уже забронированы для другого гостя, которого они назвали «дорогим им». В результате им придётся отменить наше бронирование и вернуть аванс.
Здесь есть несколько серьёзных вопросов:
• Как можно так халатно отнестись к такому важному бронированию на 24 номера, что ошибка офисного мальчика всё испортила?
• Почему им потребовалось три дня, чтобы осознать и сообщить нам об этом?

Я пробыл там 2 дня. Тихий район, хорошее транспортное сообщение, чистая комната, высокопрофессиональный и отзывчивый персонал. Вкусная еда.

Если вы обязательно платите за услугу, они убирают номера.
Я не знаю, как они получили четыре звезды.
Сервис очень плохой.
Завтрак — одна звезда, а кофе плохого качества.

Наше пребывание было действительно комфортным. Завтрак очень домашний.
Персонал очень вежливый и милый, они заботились о нас так, как это делали бы семья и друзья. Действительно один из лучших отелей, которые у меня были за последнее время.

Плохая гигиена, полно комаров и клопов… ПЛОХОЕ обслуживание… старая инфраструктура, завышенная цена… не заслуживает более 1000 рупий за ночь.

Номера маленькие. Простыни в порядке. Не на должном уровне. Кровати и подушки в порядке. Из туалетных принадлежностей только мыло и шампунь. Брекфаси был хорош.

Кровать была удобной и приятный персонал. Завтраки были очень богатыми.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, они большие лжецы, не берут трубку при обслуживании номеров и на стойке регистрации, а также не дают вам желаемый номер, никому не рекомендую, пожалуйста, не выбирайте этот отель, худший отель в южном Дели, не ориентируйтесь на отзывы все фальшивые.

Нам не дали ключ от комнаты, сказав, что не работают, пока мы не повысили голос. И после этого каким-то образом нам предоставили ключ, а номера пыльные и в плохом состоянии.
Плохие стандарты и обслуживание по цене, которую они взимают.
Не выбирайте это место.

Очень плохое обслуживание, грубое поведение администратора, нет надлежащей парковки, нет книги жалоб, водонагреватели не работали после напоминаний, никакой реакции.

В этом месте царит атмосфера…!
Все люди, работающие здесь, такие скромные и любезные, а завтрак 🍳 потрясающий…!
Чистое и хорошее место.
Мне понравилось мое пребывание ❤️❤️❤️❤️

Один из лучших отелей на юге Дели. Отличный сервис, очень хорошие номера, расположение в центре, очень чисто и дружелюбная атмосфера. Мы приедем снова… большое спасибо всему персоналу и г-ну Сахни сахабу.

Отель Alpina Hotels & Suites, расположенный в районе Большого Кайласа в Нью-Дели, предлагает современные номера с такими удобствами, как бесплатный Wi-Fi и парковка. Отель удобно расположен рядом с деловыми и жилыми районами, что делает его подходящим выбором как для деловых путешественников, так и для туристов. Гости могут насладиться блюдами местной индийской и европейской кухни в ресторане отеля или отдохнуть в лаундже на крыше. Отель получил положительные отзывы за гостеприимный персонал и услуги. По индийским стандартам его описывают как хороший выбор. Он расположен в элитном районе с обсаженными деревьями улицами, что обеспечивает тихий отдых от городской суеты. Гости могут посетить множество ресторанов и достопримечательностей.

Кажется, здесь есть несколько фальшивых отзывов, из-за которых я не решился забронировать номер в первый раз. Но я останавливался здесь уже дважды, и это действительно вполне приличное место с хорошим соотношением цены и качества. Номера обветшалые, но чистые, довольно большие, с большим количеством практичного пространства. Кровать очень удобная, простыни и полотенца немного потертые, но очень чистые. Wi-Fi, кондиционер все работает хорошо. Персонал вежливый и услужливый. И дневные, и ночные менеджеры хороши. Кто-то может показаться немного ворчливым, но на самом деле он тоже очень милый. Я не выходил на улицу, потому что у меня были краткосрочные пребывания, но, кажется, в нескольких минутах ходьбы есть множество хороших ресторанов и магазинов.

Атмосфера отеля излучает элегантность и изысканность, в нем идеально сочетаются элементы современного дизайна с классическим шармом. Внимание к деталям декора и мебели создает уютную и роскошную атмосферу во всем отеле. Понятно, что не жалели средств на то, чтобы гости чувствовали себя комфортно и комфортно во время своего пребывания.