The Heritage Club - Tripura Castle Hotel and Spa

Один из лучших живописных курортов в Шиллонге! Эта территория площадью 9 акров содержится в отличном состоянии.
Номера уютные и комфортабельные, с деревянной отделкой.
Из коттеджа, в котором я останавливался, открывался вид на лес, и он определенно стоил своих денег.

Это была наша третья поездка в этот великолепный отель, и, как всегда, это был восхитительный опыт. Расположенный в черте города, но вдали от его шума и суеты, замок Трипура — идеальное место для отдыха, расслабления и восстановления сил. Всё, от номеров до еды, коктейлей и обслуживания, было на высшем уровне.
Особое спасибо мисс Бобби, которая отвечала за завтрак для гостей. Её спокойное и гостеприимное отношение в сочетании с особым вниманием к потребностям каждого гостя всегда обеспечивали идеальное начало дня.
С нетерпением ждём следующей поездки.

Мы, семья из 3 человек, провели 2 ночи в отеле The Heritage Club с 5 по 7 ноября и остались в полном восторге. Вход в отель был просто потрясающим! Весь курорт так удачно расположен, практически посреди леса, что захватывает дух от пения птиц, насекомых и журчания воды. Городские жители поймут суть этих звуков так же, как мы их ценим. Нам предоставили коттедж, и он был просто великолепен, со всем необходимым. Ощущение и вид леса прямо за нашим коттеджем, наклонная тропинка, ведущая к коттеджу (благодаря которой мы сожгли несколько лишних калорий), небольшие лакомства вдоль тропы – всё это сделало наше пребывание незабываемым. Огромное спасибо персоналу за обслуживание такой огромной территории, к которой нет никаких претензий.

Расположенный среди холмов Шиллонга, отель The Heritage Club, Tripura Castle – это настоящая жемчужина, сочетающая в себе историю, роскошь и спокойствие. Построенное в 1920 году как летняя резиденция махараджи Трипуры, это поместье площадью 9 акров теперь встречает гостей с тем же королевским шармом и изяществом.
Каждая деталь – от ухоженных садов до элегантно оформленных интерьеров – говорит о богатом наследии и изысканном вкусе. Теплота и внимание персонала делают пребывание здесь особенным, позволяя каждому гостю почувствовать себя особенным. Кулинарные предложения – ещё одна изюминка – свежие, сытные и приготовленные с любовью блюда.
Ищете ли вы уединение, вдохновение или тихий отдых от городской суеты, этот отель предлагает всё это. Это не просто отдых – это опыт, который возрождает вашу любовь к красоте Индии.

Я всё ещё злюсь из-за недавнего посещения ресторана. Мы пришли туда, чтобы насладиться вкусным ужином и запечатлеть воспоминания, но наше впечатление испортилось, когда вмешался сотрудник.
К нам подошла женщина в зелёном джайнсеме и резко запретила нам фотографировать. Мы полностью соблюдаем правила отеля, но её обращение и разговор с нами были излишне резкими и непрофессиональными. Больше всего меня смутило то, что фотографировать на телефон разрешено, а на камеру – нет, о чём мы никогда заранее не говорили. Эта непоследовательность и грубость вызвали у нас чувство неловкости и дискомфорта перед другими гостями.
Что ещё хуже, выставленный счёт показался мне сомнительным, особенно в части налога на товары и услуги (GST). Начисленный процент, похоже, не соответствовал стандартным расценкам, что ещё больше вызвало сомнения в прозрачности выставления счёта.
Еда и атмосфера были приемлемыми, а обслуживание до этого инцидента – удовлетворительным. Однако непрофессиональное поведение одного из сотрудников и неясные правила выставления счетов полностью затмили все положительные моменты нашего визита.
Я искренне надеюсь, что руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и проверит как поведение персонала, так и прозрачность выставления счетов. Как бы мне ни хотелось получить удовольствие от посещения этого места и рекомендовать его, этот опыт оставил меня крайне разочарованным.
Оценка: 1/5 (по возможности поставил бы 0)

Какое место! Каждый уголок этого дома – это незабываемое впечатление. Персонал очень заботливый – от Парминдер и её помощников за завтраком до сотрудников стойки регистрации, горничных и Сони. Настоятельно рекомендую это место всем, кто хочет ощутить истинную красоту Шиллонга. Обязательно вернусь.

Разумный ход — поставить 5-звёздочный отзыв и написать реальную ситуацию.
Поскольку большинство из нас сначала смотрят на самые высокие отзывы.
Спасибо за внимание.
Полезный совет: бронируйте этот объект только в том случае, если не видите других вариантов в Шиллонге.
Вот их недостатки:
1. В объекте не хватает персонала, люди говорят «да», но ничего не делают.
2. У них нет никакой подготовки: обслуживающий персонал может пролить на вас чатни, номер не будет убран, а вода в душе течёт медленнее, чем где-либо ещё.
3. Менеджер объекта — выпускник гостиничного факультета из Патны, работал в 12 объектах, но не провёл никакого обучения персонала.
Четан, Маниш и Ом будут на стойке регистрации с неприветливым отношением.
Антара будет вас слушать и ничего не предпримет. Мисс Лари, специалист по работе с гостями (GRE), скажет «извините» – и всё.
В общем, это место, из которого вам захочется сбежать, и вы услышите только сожаления и никаких предложений.
Мы забронировали 3 ночи в отеле The Heritage Club (через наш планировщик поездок) – номер в отдельном коттедже.
Я был рад выехать через 2 ночи и был рад, что не остался в этом отеле ни на одну ночь.
Этому месту не только не хватает гостеприимства, но и налажены прекрасные связи с организаторами и людьми вокруг, которые готовы вас обмануть!
Они будут настойчиво предлагать этот отель вместо Marriott и Vivanta.
Если вы просто хотите увидеть их замок или дворец, лучше просто приехать на день или заплатить за самый дешевый номер.

Мы посетили ресторан Tripura Castle на ужин, чтобы отпраздновать особое событие, и это оказалось поистине незабываемым впечатлением. Атмосфера здесь просто очаровательная — тёплая, безмятежная и элегантная, с нотками традиций, которые придают этому месту одновременно королевский и гостеприимный вид. Это место идеально подходит для особых вечеров, а тихая атмосфера позволяет расслабиться и насладиться временем.
Гвоздем программы нашего ужина, безусловно, стали блюда индийской кухни. Каждое блюдо было приготовлено с использованием аутентичных ароматов, богатых специй и идеально сбалансированным вкусом. От закусок до основных блюд — всё было свежим, красиво оформленным и полным вкуса. Разнообразие меню соответствовало различным предпочтениям, и нам особенно понравился традиционный колорит в каждом рецепте.
Персонал был вежливым и внимательным, что сделало общее впечатление ещё более прекрасным. Благодаря прекрасной атмосфере, восхитительной индийской кухне и тёплому гостеприимству, Tripura Castle — идеальное место для празднования особого случая. Настоятельно рекомендуем!

Посещал это место много раз. Останавливался как в домике, так и в номере.
Домик прекрасно оформлен, со всеми удобствами и прекрасным видом. Номера чистые, а территория рядом с номером очень тихая.
Завтрак (шведский стол) тоже хороший, с большим выбором блюд.
Еда в ресторане тоже хорошая, пробовал много блюд, но курица в масле была не очень.
Парковка есть, охранники помогают присматривать за парковочным местом.
Определенно рекомендую это место для отдыха и еды в приятной атмосфере.

Отличный и отзывчивый персонал.
Хорошая еда.
Однако есть и минусы:
1) Сантехника в туалете нуждается в срочном ремонте.
2) Насекомые в номере.
3) Входная дверь сломана.
4) Багаж можно было доставить на тележке, но мы неоднократно просили об этом. Багаж приходилось нести вручную как при входе, так и при выходе из номера (колеса портились).

Отель расположен немного далековато от центра города. Если вы хотите исследовать Шиллонг, не останавливайтесь здесь, но если вы приехали сюда ради отдыха, это идеальный отель. Здесь тихо и уютно. Мы провели здесь 2 ночи. Еда тоже хорошая. Обслуживание хорошее. Мне понравилось. Единственный недостаток, который мы обнаружили, — отсутствие развлечений. Им бы следовало бы добавить бассейн или игровую площадку.

В целом, моё пребывание было хорошим, однако есть несколько моментов, требующих улучшения. Номера и ванные комнаты требуют ремонта, а система подачи воды в ванной комнате неисправна. Кроме того, предоставляемые удобства не соответствуют цене. Завтрак был неплохим, но обслуживание и еда на ужине были довольно посредственными. В первый раз еда была превосходной, но в этот раз разочаровала.

Подаваемая еда очень посредственная, а завтрак не лучше, чем в Blueberry Inn. Мы ожидали, что качество будет многократно выше после 4 лет. Грустно видеть, что эта собственность становится все более коммерциализированной, а суть завтрака, которую искало большинство людей, становится все менее важной. Надеюсь, в ближайшие дни руководство отеля предпримет инициативу по рассмотрению этой проблемы с посредственным завтраком.

Расположение места довольно хорошее, и виды тоже хорошие. Однако еда, которую там предлагают, ужасная, качество еды, которую они предлагают, хуже, чем в среднем дешевом фастфуде. Мы заказали "Crispy Mushrooms", и они подали грибы, жареные только в "Besan", мы также заказали салат из курицы, и в этом салате были только кубики курицы, майонез и только салат, ничего больше. Я считаю, что вы получаете лучшую еду у придорожного торговца едой.

Мы забронировали этот отель в середине июня. Мы забронировали 5 номеров для 5 семей. С тех пор, как мы туда приехали, мы столкнулись со многими проблемами.
На самом деле, в этом отеле есть одно главное здание, а остальное они переоборудовали в отель. И все здания отеля (переоборудованные дома) находятся примерно в 500 метрах друг от друга.
Нам (5 семьям) выделили номера в разных местах. Мы были в групповом туре. И после того, как мы добрались до отеля, мы все были далеко друг от друга.
Переоборудованный дом (так называемый отель) создает ощущение комнаты ойо (даже хуже, чем эта). Также поделюсь фотографиями.
Не было общего места, где мы все могли бы посидеть и выпить гупшуп. (Кроме зоны ресепшена).
Номера, выделенные в 300 и 400 рядах, были действительно очень спальными.
В 403 номере есть —
Запах плесени.
Сырость была там после открытия двери.
Нет вентилятора.
На стене был грибок.
На стене были заплатки из шпатлевки.
На потолке присутствовал ил.
Номер был очень маленьким.
Никакого вида.
Шторы не доходили до окна, не могли закрыть окно, я попросил их исправить это хотя бы близко, чтобы утренний свет не падал прямо на лицо. Поэтому они прикрепили друг к другу степлер, чтобы удерживать шторы по центру. (Ужасно)
Вход в переоборудованный дом (так называемый отель) похож на вход в многоквартирный дом.
Приходится звонить на ресепшен каждый раз, если хочешь зайти в отель.
Мы попросили их поменять номер, но нам поменяли номер на следующий день, это был лучший номер.

Персонал спокойный и дружелюбный.
Но обслуживание немного медленное, возможно, из-за толпы, которая там останавливается. Номера роскошные, а ванные комнаты стильные, с 2 разными лампами, которые можно включить, коснувшись зеркала. Они дают вам приветственный напиток, который представляет собой сок местного фрукта, найденного там. В конце концов, я бы дал ему оценку 4, 5 звезды. Обязательный для посещения апартамент в шиллонге.

У нас был отличный опыт пребывания в Heritage Club. Это было 2 ночи, и мы наслаждались видами из номера и удобствами, которые есть на их территории. Качество еды хорошее. В Шиллонге не так много достопримечательностей, поэтому мы в основном оставались в помещении и наслаждались едой и спа.