Отзыв об отеле The Heritage Club - Tripura Castle Hotel and Spa 3*

Rahul K.

10/10
EnglishРусский
Разумный ход — поставить 5-звёздочный отзыв и написать реальную ситуацию.
Поскольку большинство из нас сначала смотрят на самые высокие отзывы.
Спасибо за внимание.
Полезный совет: бронируйте этот объект только в том случае, если не видите других вариантов в Шиллонге.
Вот их недостатки:
1. В объекте не хватает персонала, люди говорят «да», но ничего не делают.
2. У них нет никакой подготовки: обслуживающий персонал может пролить на вас чатни, номер не будет убран, а вода в душе течёт медленнее, чем где-либо ещё.
3. Менеджер объекта — выпускник гостиничного факультета из Патны, работал в 12 объектах, но не провёл никакого обучения персонала.
Четан, Маниш и Ом будут на стойке регистрации с неприветливым отношением.
Антара будет вас слушать и ничего не предпримет. Мисс Лари, специалист по работе с гостями (GRE), скажет «извините» – и всё.
В общем, это место, из которого вам захочется сбежать, и вы услышите только сожаления и никаких предложений.
Мы забронировали 3 ночи в отеле The Heritage Club (через наш планировщик поездок) – номер в отдельном коттедже.
Я был рад выехать через 2 ночи и был рад, что не остался в этом отеле ни на одну ночь.
Этому месту не только не хватает гостеприимства, но и налажены прекрасные связи с организаторами и людьми вокруг, которые готовы вас обмануть!
Они будут настойчиво предлагать этот отель вместо Marriott и Vivanta.
Если вы просто хотите увидеть их замок или дворец, лучше просто приехать на день или заплатить за самый дешевый номер.
Проблема: Чистота. Несмотря на то, что мы отправили им письмо и уведомили их, при заселении мы увидели паутину прямо над кроватью. Мы попросили их убрать, но и на следующий день я увидела столько паутины! Смотрите видео.
Само собой, еда отвратительная, чистота — не их конёк, доступность — проблема. А что ещё нужно, когда ваш организатор настойчиво рекламирует этот отель?
Здесь люди смотрят на вас с укором, если вы просите их о чём-нибудь элементарном — принести воды или помочь с багажом.
Что, если упадёшь? В ванной или где угодно — у них нет никакой первой помощи, кроме лекарств, которые принесут по вашей просьбе.
У этого объекта есть одна странность: они постоянно говорят о плате за проживание. Например, если вам нужна первая помощь, то вы точно влипнете.
Точно так же они готовы предоставить вам номер в люксе «Махараджа» (претенциозная двухкомнатная квартира с балконом), но возьмут с вас плату за грибную тикку (говоря, что один чай бесплатный, а закуску можно взять, играя в Человека-паука у них в отеле).
В этом объекте нет никакой стабильности. Я не только сожалею, что приехал сюда, но и мой планировщик поездок определённо ничего не проверил.
Прилагаю несколько видео и фотографий для справки. Я не стал особо заходить сюда, потому что это было совершенно не эстетично, так что смысла нет.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет ✌️

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.