Maple Wood

Спасибо за информацию, Сатчин. Я тоже рассматривал возможность бронирования этого отеля, поэтому ваш подробный отзыв мне очень помог.
Возможно, я столкнулся с той же проблемой, потому что у моей жены завтра экзамен KVS, и мы еще не обновили ее имя в карте Aadhaar.
Я ценю, что вы поделились этим — это очень полезно. Этот отзыв обязательно должен дойти до руководства отеля, чтобы они могли повысить свою гибкость в подобных ситуациях.

«Трехзвездочный отель» с полным отсутствием понимания гостеприимства.
Мое пребывание здесь оказалось одним из самых неприятных в моей жизни, и причина проста — ночной персонал на ресепшене совершенно не умеет обращаться с гостями.
• Домогательства к женатым гостям с абсурдными требованиями.
На ресепшене, когда мы с женой бронировали номер, персонал настаивал, что в ее карте Aadhar должна быть та же фамилия, что и в моей, чтобы доказать, что мы женаты.
Это не просто неразумно — это демонстрирует полное невежество в отношении основных правовых и социальных норм.
Даже после того, как мы показали фотографию нашего свидетельства о браке, они отказались его признать. В какой-то момент они буквально сказали: «У вас нет оригинала документа, поэтому мы не можем забронировать номер».
• Самая лицемерная политика, которую я когда-либо видел.
После спора с нами персонал на ресепшене предложил нам забронировать номер через такие приложения, как MMT или Goibibo.
Вот тут и начинается ирония.
Когда мы проверили информацию в этих приложениях, там четко было указано, что отель принимает неженатые пары.
Итак, согласно отелю:
• Неженатые пары могут бронировать без вопросов.
• Но супружескую пару допрашивают и заставляют доказывать свои отношения.
Честно говоря, я не мог решить, смеяться ли мне над абсурдом или жалеть сотрудников ресепшена, демонстрирующих полное отсутствие элементарного здравого смысла.
• Ночной персонал ресепшена – полный провал.

Один из лучших отелей в Ранчи, расположенный в отличном месте. Очень внимательное обслуживание, персонал, ориентированный на семейный отдых, прекрасные удобства, хорошая еда и просторные номера с классической атмосферой.

Я оставила свои очки для чтения в отеле 29 ноября и подтвердила это, перезвонив.
Я попросила отправить очки курьерской службой. Спасибо персоналу отеля. Я получила очки экспресс-почтой.
Еще раз спасибо.

Недавно мы провели мероприятие в Мейплвуде, и впечатления были исключительными. Всё было идеально организовано, а весь персонал был невероятно отзывчивым и поддерживал нас. Еда была восхитительной, а организация – первоклассной. Наши родственники и гости были искренне впечатлены тёплым гостеприимством.
Особая благодарность Снехе и Сабьясачи за их выдающуюся координацию и поддержку. Команда Мейплвуда действительно сделала наше мероприятие незабываемым!

Недавно мы остановились в Maplewood во время свадьбы. Мне довелось остановиться в номере бизнес-класса, так что это определенно не то же самое, что проживание в номере эконом-класса. Да и мебель и сантехника местами выглядят неопрятно. Но обслуживающий персонал проделывает фантастическую работу, поддерживая чистоту и порядок. Оценка 4/5 свидетельствует об их стараниях, потому что без нее оценку можно было бы снизить до 3. Кухня, ресторан и весь обслуживающий персонал превосходны и по-настоящему гостеприимны. Местоположение в настоящее время немного беспорядочно из-за продолжающегося строительства эстакады перед отелем. Но в долгосрочной перспективе это будет очень удобно для соединения со станцией Ранчи или легко добраться до центра города или к объездной дороге, которая обеспечит доступ к аэропорту и далее. В целом, наше пребывание было приятным и комфортным, и я бы рекомендовал остановиться здесь, если вы собираетесь посетить город.

Отель Mapplewood — поистине чудесное место, выделяющееся своим комфортом, чистотой и тёплым гостеприимством. С первой же минуты пребывания в отеле вы почувствуете спокойную и уютную атмосферу, которая мгновенно располагает к отдыху. Интерьеры отеля тщательно продуманы, идеально сочетая современный стиль и уют, что придаёт отелю атмосферу изысканности и домашнего уюта.
Персонал отеля Mapplewood заслуживает высокой оценки за профессионализм и дружелюбие. Они встречают каждого гостя с искренней теплотой и всегда готовы помочь с улыбкой. Будь то обслуживание номеров, помощь на стойке регистрации или уборка, их стремление создать наилучшие условия никогда не остаётся незамеченным. Каждый запрос обрабатывается быстро и вежливо, что делает пребывание гостей комфортным и приятным.
Номера — ещё одна изюминка отеля: просторные, комфортабельные и содержатся в идеальном порядке. Чистота первоклассная, а все основные удобства доступны для обеспечения комфорта на протяжении всего пребывания. Кровати удобные, ванные комнаты гигиеничны, а общая атмосфера идеально подходит как для отдыха, так и для работы.
Отель также предлагает вкусную еду, приготовленную из свежих продуктов с вниманием к деталям. Ужин доставляет удовольствие, а разнообразие блюд на любой вкус.
Отель Mapplewood — идеальный выбор для деловых поездок, отдыха или коротких выходных. Он предлагает превосходное обслуживание, высокий уровень комфорта и спокойную атмосферу, в которую гостям хочется вернуться снова.

Проживание и ужин в Maple Wood в Ранчи были просто чудесными. Мы несколько раз останавливались здесь, и, что интересно, нам ни разу не пришлось думать о том, чтобы остановиться или поужинать. Maple Wood был единственным местом, на которое мы безоговорочно положились. Обслуживание здесь на высшем уровне. Персонал очень скромный и всегда к вашим услугам, что бы вы ни попросили. Завтрак «шведский стол» — главная достопримечательность этого места. Джентльмен за стойкой, мистер Чайту (не знаю, правильно ли я запомнил его имя), и девушка Пушпа очень внимательно обслуживали своих посетителей. Рекомендую это место всем, но особенно тем, кто впервые. Мы были здесь уже в четвёртый раз.
И действительно, он снова вызывает восторг!
Огромное спасибо Maple Wood!

Очень хороший отель со всеми необходимыми удобствами. Еда в ресторане очень вкусная. На завтрак был хороший выбор. Очень понравилось.

Они взяли с нас дополнительно 1500 за поздний выезд, который составил всего 1 час (мы выехали до 13:00, время выезда было 12:00), мы заплатили только 500, но проблема в том, что они так и не сообщили нам, что с нас будет взиматься плата за поздний выезд, такова безнаказанность руководства отеля. Никогда больше не бронирую этот отель средней 3-звездочной категории. Телефон не работал, и единственным хорошим моментом была еда. Отдых был просто посредственным. Ребята, если вы тратите так много на этот отель средней категории, лучше доплатить 1000 и остановиться в настоящем 4-звездочном отеле, таком как Le lac Sarovar portico. По крайней мере, руководство отеля не третьего класса, как в Maplewood’s.

Хорошие номера в роскошном отеле по разумной цене… Но обслуживание номеров происходит очень медленно. Еда вкусная. В целом хороший опыт.

Хорошее место. У них большие комнаты. Сервис нормальный, но персонал очень вежливый. Не пропустите всемирно известный ашрам, расположенный прямо напротив отеля. Обязательно посетите.

У меня был отличный опыт в Мэйпл Вуд. Обслуживание было превосходным, а персонал был очень внимательным и профессиональным.
Особая благодарность Сабьясачи, который сделал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и запоминающимся. Его преданность своему делу, дружелюбное отношение и внимание к деталям действительно выделялись.

Еда была восхитительной, и ее приносили вовремя, но нам всегда приходилось 2 или 3 раза вызывать официантов, прежде чем они приходили.
Мне просто не нравится, что они не приходят по первому звонку.

Уважаемое руководство отеля Maple Wood!
Я пишу, чтобы выразить свое крайнее недовольство недавним бронированием в вашем отеле. Хотя физические условия были удовлетворительными, обслуживание, предоставляемое вашими сотрудниками, особенно менеджером, было крайне непрофессиональным и неприемлемым.
При бронировании проживания я попросил менеджера предоставить необходимые данные счета для внесения предоплаты. Несмотря на многочисленные запросы, он не смог предоставить эту информацию, что вызвало значительные неудобства. Даже после регистрации он продолжал игнорировать эту просьбу. И только по прошествии длительного периода времени он поделился подробностями платежа, а затем начал совершать многочисленные звонки, призывая к немедленной оплате, хотя я четко заявил о своем намерении заплатить после запланированной встречи.
Такое поведение было не только непрофессиональным, но и крайне грубым и неуважительным. Менеджер отеля должен уделять первоочередное внимание удовлетворению гостей и демонстрировать более высокий уровень вежливости, особенно при удовлетворении таких основных запросов.
Я надеюсь, что вы серьезно отнесетесь к этому отзыву и примете соответствующие меры для улучшения качества вашего обслуживания. Буду признателен, если вы решите этот вопрос с соответствующим менеджером.
Спасибо за внимание к этому вопросу.
Искренне,
Нарендра Ачарекар.

Если вы особенно внимательны к поведению персонала, не оставайтесь здесь. Я не обратил внимания на обзоры Google, прежде чем почувствовал, насколько жалок персонал, особенно женщина на стойке регистрации по имени Дивья. С вами будут обращаться так, как будто вы не платите, а она платит вам за то, чтобы вы оставались там. Мне было интересно, в своем ли вообще уме хозяин. Если вы позвоните на ресепшн, то получите грубость, персонал по обслуживанию номеров — тоже грубость. А прием очень грубый, им вообще не следует быть в сфере гостеприимства.
Туалетные принадлежности очень-очень плохого качества, поэтому возьмите с собой мыло, шампунь, пасту, увлажняющий крем. Мне дали использованную пасту, и когда я пожаловался, все, что я получил, это грубость и плохое поведение. Я забронировал это место в первый раз и никогда не вернусь.

Команда проделала выдающуюся работу с моей модульной кухней и гардеробом. Дизайн был именно таким, как я себе представлял, и они выполнили все в согласованные сроки. Мастерство и внимание к деталям были исключительными.