Худший опыт в моей жизни, начиная с момента регистрации.
Сотрудник на ресепшене, которого зовут Набаджит Дас, как он сам и описал, — полный ноль в обслуживании клиентов, и я не понимаю, почему владелец отеля назначил его на ресепшен. Он не знает элементарных правил поведения с гостями. Он вёл себя грубо. Он попросил нас заселиться в курительный номер, где стоял сильный запах, словно кто-то только что курил, даже не спросив нашего разрешения. Когда мы возразили и попросили переселить нас в номер для некурящих, он начал спорить с нами, как будто мы виноваты, и постоянно повторял, что нам следовало упомянуть, что нам нужен номер для некурящих. В любом нормальном отеле принято убирать все номера без запаха дыма или хотя бы заранее спрашивать разрешения у гостя. Я никогда не сталкивался с такой проблемой и таким невоспитанным персоналом. Его поведение изменилось, когда я настоятельно попросил его взять свои слова обратно. Затем он заставил меня поговорить с неким господином Анкуром, который говорил в том же духе, что и его коллега.
Мы забронировали номер заранее, заплатив авансом и доплатив за установку дополнительной кровати для моей семьи из 3 человек, включая мою 16-летнюю дочь. Нас переселили в номер, куда дополнительная кровать не помещается.
Нам предложили выбор: либо остаться в прокуренном номере, либо согласиться на номер меньшего размера.
Поскольку мы очень устали после долгого дня в машине, у нас не было сил покинуть отель и заселиться в другой.
ГОСТЬ, Остерегайтесь бронировать этот отель в будущем, так как последствия могут быть такими же.
Более того, нам не дали бутилированную питьевую воду. Хотя они сказали, что дали нам 3 полулитровые бутылки.
Вот это обслуживание по сравнению с их высокими ценами.
Крайне плохое обслуживание.
Туалеты старые, и повсюду видна обломки плитки.
Даже не знаю, что ещё мне нужно отметить, так как я сегодня вечером остаюсь в номере и пишу этот отзыв из него.
Они просто не заслуживают ни одной ЗВЕЗДЫ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудник на ресепшене, которого зовут Набаджит Дас, как он сам и описал, — полный ноль в обслуживании клиентов, и я не понимаю, почему владелец отеля назначил его на ресепшен. Он не знает элементарных правил поведения с гостями. Он вёл себя грубо. Он попросил нас заселиться в курительный номер, где стоял сильный запах, словно кто-то только что курил, даже не спросив нашего разрешения. Когда мы возразили и попросили переселить нас в номер для некурящих, он начал спорить с нами, как будто мы виноваты, и постоянно повторял, что нам следовало упомянуть, что нам нужен номер для некурящих. В любом нормальном отеле принято убирать все номера без запаха дыма или хотя бы заранее спрашивать разрешения у гостя. Я никогда не сталкивался с такой проблемой и таким невоспитанным персоналом. Его поведение изменилось, когда я настоятельно попросил его взять свои слова обратно. Затем он заставил меня поговорить с неким господином Анкуром, который говорил в том же духе, что и его коллега.
Мы забронировали номер заранее, заплатив авансом и доплатив за установку дополнительной кровати для моей семьи из 3 человек, включая мою 16-летнюю дочь. Нас переселили в номер, куда дополнительная кровать не помещается.
Нам предложили выбор: либо остаться в прокуренном номере, либо согласиться на номер меньшего размера.
Поскольку мы очень устали после долгого дня в машине, у нас не было сил покинуть отель и заселиться в другой.
ГОСТЬ, Остерегайтесь бронировать этот отель в будущем, так как последствия могут быть такими же.
Более того, нам не дали бутилированную питьевую воду. Хотя они сказали, что дали нам 3 полулитровые бутылки.
Вот это обслуживание по сравнению с их высокими ценами.
Крайне плохое обслуживание.
Туалеты старые, и повсюду видна обломки плитки.
Даже не знаю, что ещё мне нужно отметить, так как я сегодня вечером остаюсь в номере и пишу этот отзыв из него.
Они просто не заслуживают ни одной ЗВЕЗДЫ.