Via Anurag Residency

Ужасный опыт во время регистрации заезда… Несмотря на бронирование и полную онлайн-оплату, нам сказали, что номер занят, и после долгих препирательств наконец-то предоставили номер, но снова пришлось ждать регистрации, так как OTP-код не был сгенерирован, и пришлось звонить в службу поддержки. После всего этого завтрак так и не предоставили, хотя оплата была произведена при бронировании… и даже элементарные бесплатные удобства, такие как минеральная вода, не были предоставлены.

Персонал потребовал дополнительную плату, а когда я отказался платить, он предоставил мне очень просторный номер. Я разместил все фотографии номера в отзывах на Google Maps. Никому не рекомендую.

Худший отель в моей жизни, не останавливайтесь здесь… это не совсем отель, а дом, переделанный под гостиницу Oyo, и один из худших отелей. Я бронировал через Fab Hotels, они взяли мои деньги и предоставили одни из худших условий. Так что не останавливайтесь в этом отеле и не бронируйте через Fab Hotels.

Крайне разочаровывающий опыт.
Я редко пишу отзывы, но этот случай заставил меня поделиться своим честным мнением, чтобы другие гости могли принять взвешенное решение.
1. Недоразумение и завышение цен при раннем заселении.
Мое заселение было запланировано на 25 января (2 номера). Вечером 24-го я позвонил в отель и четко сообщил, что прибуду рано утром 25-го и мне понадобится хотя бы один номер, чтобы освежиться. Мне сообщили, что за раннее заселение взимается плата в размере 500 рупий.
Однако по прибытии персонал потребовал 1000 рупий, заявив, что в противном случае номер не будет предоставлен. Эта внезапная смена цены показалась мне несправедливой и эксплуататорской.
2. Ужасный и антисанитарный номер при раннем заселении.
Предоставленный для раннего заселения номер был в крайне плохом и антисанитарном состоянии. Было очевидно, что им уже кто-то пользовался, и его совсем не убирали.
1. Когда я попросила убрать номер, администратор прямо заявила, что уборка возможна только после 9:00 утра, и нам нужно подстроиться под ситуацию. Это неприемлемо для любого платящего гостя. Фотографии прилагаются для наглядности.
3. Такое же состояние второго номера после 12:00
После стандартного времени заселения (12:00) мы ожидали получить чистый номер во второй раз. К сожалению, состояние номера не изменилось — он снова был негигиеничным и плохо содержался. Это демонстрирует полное отсутствие элементарных стандартов уборки.
4. Крайне запоздалое обслуживание ужина.

Вчера вечером мы уточнили наличие номеров и горячей воды, и сказали, что заселяемся пораньше. Персонал ответил, что номера есть, пожалуйста, приходите. Но когда мы приехали, с нас взяли дополнительную плату, а горячей воды не было, номер был ужасный, а персонал вел себя отвратительно и высокомерно, говоря, что если мы не заплатим 500 рупий, нам не предоставят номер. Мы приехали посетить храм как можно раньше, потому что у нас был рейс в полдень, и этот человек, который хотел заработать больше денег, предоставив нам ужасный номер, стал причиной моего первого ужасного опыта в Гувахати. Я доверился и приехал в этот отель Anurag, хотя наш таксист сказал, что найдет хороший номер рядом с храмом Камакья. Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле Anurag Residency Kala Pahar, они не обслуживают туристов, а хотят заработать больше денег, предоставляя плохие номера. Это честный отзыв, написанный с места событий.

Очень неприятные впечатления… НОМЕРА БЫЛИ ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫМИ, грязные простыни, подушки… Ванная комната не была убрана должным образом… Туалетные принадлежности не были предоставлены перед заселением в номер. Полная негигиеничность… Лифта на 4-й этаж нет… Мы забронировали номера с террасой, но на следующий день нам сказали переехать в другой номер… Новый номер оказался еще грязнее… Из номера исходил неприятный запах… Запах сигарет, пятна на простынях… Не рекомендую для семей.

Цена на сайте указана 800, но с меня взяли 1200, несмотря на мою просьбу. Все хорошо, но это не заслуживает доверия, когда дело касается цен на сайте и на стойке регистрации 😭😭

После долгого и напряженного путешествия с семьей нам каким-то образом удалось добраться до отеля в полночь. Нас встретил высокомерный сотрудник отеля. Наши забронированные за 4 дня до этого номера FAB были отданы кому-то другому. Сотрудник Хамид попросил нас разделить номер с множеством кокрогов и ящериц, иначе в ванной не будет света. В противном случае он сказал, что найдите другой отель. После множества жалоб и споров с руководством они каким-то образом справились с нашим бронированием. Но там мы столкнулись с множеством проблем с обслуживанием. Кондиционер работал по собственному желанию. Gizer не работал, вспышка и слив в ванной были засорены. В целом, хорошие фотографии и маркетинг, сделанные рекламной компанией.

Номера были грязными, пахли сигаретами и были полны тараканов. Грубый персонал.
Менеджер был очень воспитанным. Расположение тоже очень.
В целом очень плохой опыт. Не рекомендую вообще.

Худший номер 👎
Выбор этого отеля был одним из худших решений 😣
Чистота ❌
Конфиденциальность ❌
Поведение персонала ❌
Соотношение цены и качества ❌
Работающий телевизор/Wi-Fi ❌
Поскольку в интернете он показывает около 600-800, не попадайтесь на эту удочку, когда вы туда идете, они берут с вас 1000 рупий и взамен не предоставляют никаких удобств. Сеть не работает должным образом, нет Wi-Fi или телевизора, как описано в их предоставляемых удобствах. Менеджер действительно невоспитанный, у него нет элементарных навыков, и он будет относиться к вам очень плохо.
Мой совет, пожалуйста, найдите какой-нибудь лучший отель в другом месте… Не бронируйте здесь. Я жалею, что выбрал это. Номер очень вонючий и грязный 🤮

Это был обычный номер. Не работал водонагреватель. После жалобы на гейзер обслуживающему персоналу номеров, мне дали другой ключ от номера и попросили использовать его только для купания, где внутри этого нового номера работает только гейзер, все остальное освещение, вентиляторы, все постоянно отключается. В целом, это было не очень хорошо для семейного проживания.

Недавно я останавливался в отеле в Гувахати со своей семьей, и должен сказать, это был просто потрясающий опыт. Отель превзошел мои ожидания во всех отношениях. Номера были чистыми, достаточно просторными и в очень хорошем состоянии.
Персонал был невероятно вежливым, внимательным и старался изо всех сил обеспечить мне комфорт, особенно менеджер г-н Рабха был таким добрым и джентльменским. Расположение отеля также идеальное. В целом отель отличный, обязательно посетите.

Недавно я имел удовольствие остановиться в резиденции Анураг в Гувахати, и должен сказать, что это был отличный опыт! Отель удобно расположен, что позволяет легко исследовать достопримечательности города.
Номера просторные, чистые и оснащены всеми необходимыми удобствами для комфортного проживания. Мне особенно понравилось внимание к деталям в декоре, которое придавало этому месту теплую и гостеприимную атмосферу.
Сотрудники были невероятно вежливы и внимательны, всегда готовы помочь с улыбкой. Обслуживание было быстрым и эффективным, что сделало пребывание еще более приятным.
В целом, Anurag Residency — фантастический выбор для тех, кто приезжает в Гувахати по делам или на отдых. Он предлагает отличное соотношение цены и качества и незабываемые впечатления. Я обязательно вернусь во время моего следующего визита!

Фантастический отдых! Отель был чистым, удобным и хорошо расположен. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Удобства были на высшем уровне, а завтрак был вкусным и разнообразным. Очень рекомендую для спокойного и приятного посещения!

Я приехал сюда с женой на даршан в храм Маа Камахая, и должен сказать, что нам очень понравилось пребывание в отеле. Парень по имени Рабха — отличный парень, который помогал нам во всем: от указания направления до руководства во время посещения туристических мест. Потрясающая команда! Посетите.

Я забронировал 13 номеров в их отеле в августе 2024 года. Пока наша машина не доехала до их собственности, они даже не сообщили нам, что машина не доедет до отеля, так как идут дорожные работы. С этого момента мы начали сталкиваться с худшей частью их руководства, без какой-либо помощи предлагая 26 женщинам пройти по грязи, чтобы добраться до их отеля. И в их комнатах пахло дымом и травкой, и они были совсем не свежими, поскольку их сотрудники пользовались комнатами. 20 из нас проверили это место в тот момент, а остальные остались, так как у них не было выбора. Затем появилось меню на ужин, очень дорогое и не стоящее ни копейки.
Я настоятельно советую не бронировать это место и не выставлять себя дураком и свои деньги.

Это был отличный опыт в резиденции Анураг. Я был бы очень признателен администратору по имени Вики за то, что он помог мне во всем, и очень рекомендую своим друзьям и семье остановиться в этом отеле.