Heavens Garden Empire

Мы были семьей из 2 взрослых и 1 ребенка и провели очень приятную ночь в отеле Heavens Garden Empire во время заключительного этапа нашего долгого путешествия по Северо-Восточной Индии. В целом, пребывание было чрезвычайно комфортным и приятным.
Персонал отеля был очень вежливым, учтивым и всегда готовым помочь с улыбкой. Предоставленный нам номер был просторным, чистым и достаточно комфортным для всех троих. Процесс регистрации заезда и выезда прошел гладко, быстро и без проблем.
Одним из главных достоинств отеля является расположенный на верхнем этаже ресторан и бар. Атмосфера там была превосходной, еда восхитительной, и в целом впечатления от ужина были замечательными. На самом деле, я бы настоятельно рекомендовал обедать в самом ресторане, а не заказывать еду в номер. Прекрасный вид на город Гувахати с верхнего этажа добавил еще больше очарования этому месту.
Бесплатный завтрак стал еще одним приятным сюрпризом. Было много вариантов, и еда была очень вкусной, никаких нареканий не было.
В целом, нашей семье очень понравилось наше короткое пребывание здесь, и мы обязательно хотели бы приехать снова в будущем.

Номера просторные. Гигиена поддерживается на очень высоком уровне. Еда вкусная и качественная. Расположение прямо на главной дороге. Все необходимое находится рядом с отелем. Обслуживание очень медленное. Завтрак подают холодным, если вы приходите после 8:30 утра. За обслуживание в номере взимается дополнительная плата в размере 10% от общей суммы счета. Также парковка очень переполнена. Вам придется уезжать за 15-20 минут до назначенного времени, так как требуется некоторое время, чтобы убрать машину с парковки.

Мы здесь впервые… нам очень понравилось это место, атмосфера, а обслуживание было просто потрясающим! Дин был очень вежлив, и вся моя семья была в восторге, они могли перестать на него пялиться. Его манера подачи и теплый прием были на высшем уровне… Отличная еда/обслуживание/дисциплина 👍👍👍👍👍🖤

Отель Heavens Garden Empire — хороший отель с точки зрения комфорта и обслуживания. Номер был довольно хорошим, очень удобным, с множеством удобств. Обслуживание тоже было отличным. В отеле есть прачечная. На крыше был ресторан с приятной атмосферой. Хотя еда могла бы быть лучше. Я завтракал там, идли были как резина, а самбар совсем не свежий. Пришлось искать другие варианты. Отель расположен в районе Лалганеш в Гувахати, и из-за строительства близлежащей эстакады дорога до него занимает много времени. Если вы летите или едете поездом из этого отеля, то выезжайте пораньше.

Отличная еда и обслуживание 👍
Мы останавливались в отеле почти на 14 дней. Персонал всегда вежлив и улыбчив. Делают все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Еда была действительно вкусной, и цена тоже.
Единственная проблема — это работы по строительству эстакады снаружи. Но это будет завершено. Мы без проблем можем порекомендовать этот отель другим. Надеемся, вам понравится пребывание здесь так же хорошо, как и нам.

Номера чистые и аккуратные.
Завтрак бесплатный, а ужин был просто восхитительным и очень вкусным. Цена оправдана!
Обслуживание номеров отличное…

Самое отвратительное, неаппетитное и наглое острое мясо, которое выглядит так, будто его не жарили на гриле, и приправлено резким красным соусом. Трое из нас выгорели от изжоги. Пожалуйста, увольте своего шеф-повара и отправьте руководство в ресторан, где подают хумус и дигалипукхури, чтобы они научились готовить арабскую курицу. Я буквально удивляюсь, как вы получили 4 звезды в категории «Еда». Я был в Египте, ОАЭ и Кувейте, но нигде в мире я не видел этого чудовища под видом арабской курицы-гриль.

Забронировал этот отель для нескольких своих гостей на время мероприятия. Номера были чистыми и аккуратными. В отеле предлагается бесплатный завтрак, который, как я слышал от гостей, был хорошим. Единственное, что мне пока не понравилось, это расположение. Отель находится в центре строительной зоны, поэтому постоянно пробки. Однако это связано со строительными работами в городе, и я думаю, ситуация улучшится после их завершения. Парковка для автомобилей достаточно большая.

Я бы сказал, это один из лучших отелей в Гувахати. Персонал очень вежливый, приветливый, и их гостеприимство очень теплое. Обслуживание быстрое, номера и ванные комнаты всегда чистые. Я бы рекомендовал этот отель всем гостям, которые посетят Гувахати. Остановитесь здесь хотя бы раз, надеюсь, вам всем понравится.
Спасибо всему персоналу Heavens Garden Empire.

Крайне разочаровывающий опыт в отеле Heavens Garden Empire.
Недавно я останавливался в отеле Heavens Garden Empire и столкнулся с крайне неприятным и постыдным случаем. Моя жена случайно пролила немного синдура на полотенце — такое вполне естественно, особенно в большом отеле, где гости ожидают, что такие элементарные удобства, как туалетная бумага, будут всегда под рукой.
Вместо того, чтобы вежливо и конфиденциально решить проблему, персонал принёс полотенце вниз, прямо к официантам и другим гостям, указав на него таким образом, что я был совершенно унижен. Они потребовали дополнительную плату за полотенце, которую я был готов заплатить — деньги никогда не были проблемой. Проблема заключалась в том, как они решили публично пристыдить нас за такую ​​мелочь и легко решаемую проблему.
Отель, претендующий на высокий уровень, должен уметь разрешать подобные ситуации тактично и уважительно. К сожалению, их отношение к нам продемонстрировало полное отсутствие профессионализма и сочувствия.
Я крайне разочарован, и этот случай оставил крайне негативное впечатление об отеле. Надеюсь, они улучшат подготовку своего персонала и научатся достойно обращаться с гостями.

Я не остался здесь, а просто пошёл поужинать — и это был один из худших моих гастрономических впечатлений. Повёл жену в надежде на приятный вечер, но еда и обслуживание полностью испортили всё настроение. Мы ждали заказ больше часа. Курица в масле была более-менее ничего, а вот нааны были настолько твёрдыми, что напоминали камеры — мы чуть не рискнули зубами, пытаясь их разорвать! В целом, впечатления крайне разочаровывающие.

Приятная атмосфера и вкусная еда!
Я попробовал лучшие бириани и баранину коша. Персонал очень хорошо обучен.
Спасибо генеральному менеджеру Саураву за особую заботу.

Я посетил этот ресторан вчера после просмотра матча IND-W против SL-W. Я уже решил попробовать их бириани, но опыт оказался довольно разочаровывающим.
Для начала я заказал хрустящую кукурузу чили мини-кукурузу за 340 рупий. К сожалению, она оказалась настолько жёсткой и пережаренной, что у меня буквально болели челюсти во время еды. Это была пустая трата денег.
Затем подали основное блюдо — куриный бириани с дум-сэндвичем на двоих за 480 рупий (плюс дополнительные налоги). К моему удивлению, в бириани был всего один кусочек курицы, что совершенно нелогично для блюда на двоих. К тому же, вкус совершенно не соответствовал завышенной цене. В других местах я ел бириани гораздо лучше примерно за 300 рупий.
С другой стороны, атмосфера была приятной, и в качестве комплимента подавали пани-пури и напиток. Однако эти мелочи не могут компенсировать плохое качество и завышенные цены на еду.
В целом, я не ожидал такого низкого уровня обслуживания при таких высоких ценах. Однозначно не стоит своих денег.

Я был в командировке, и, судя по отзывам, отель неплохой, но их отдел питания сильно отстает.
Гостеприимство – это когда ты создаешь для другого человека ощущение домашнего уюта, чего не хватало, особенно со стороны менеджера по питанию и напиткам. Я позвонил в ресторан и попросил прислать что-нибудь поесть, так как мне нужно было принять лекарства, и я плохо себя чувствовал.
К моему удивлению, он сказал: «Нет, мадам, мы можем принести еду в номер, вам нужно прийти в ресторан». Это демонстрирует элементарную чуткость, которой не хватало менеджеру ресторана.
Остальной персонал на ресепшене очень отзывчивый и приятный, как и горничные, их работа заслуживает похвалы, и им большое спасибо.