Пляжный курорт Royal Crown теперь называется пляжным курортом Gold India. С этим курортом у нас очень плохой опыт. Наш туроператор забронировал для нас 4 номера, когда мы приехали туда дали 2 номера и сказали что после освобождения и уборки вам отдадут. Каждые 15 минут нам говорили одно и то же. Но его приемный человек дает комнаты другим. В тот раз мы пошли осматривать достопримечательности, нам сказали вечером, что мы выделим вам оставшиеся 2 комнаты,
Когда мы вернулись, тот же человек на стойке регистрации высокомерно сообщил нам, что все комнаты заполнены, и даст матрас, который вы поправите в своей комнате.
Этого не произошло с нами, еще у одной семьи, которая столкнулась с такой же проблемой только в тот раз. Они взяли на себя бронирование в последние минуты, когда не смогли предоставить номера. Если мы скажем что-то, 4-5 человек вместе придут сражаться с нами.
Этот администратор отеля не знает, как говорить с гостем, которым он является, и продолжает высокомерно говорить.
Так как расположение отеля хорошее, рядом с пляжем, но обслуживание номеров хуже, чем в других отелях. У нас кондиционер не работает. Я и моя семья так много раз сообщали об этом, но не могли присутствовать. Даже мы говорим, пожалуйста, уберите комнату, они этого не сделали.
Во время выезда в наш номер пришел человек и сказал, что вашему туроператору не заплатили полную сумму, вы платите большую сумму, они задерживают наш расчет, я сообщаю об этом нашему оператору, он сообщает мне об этом (он всегда делает одно и то же. Это понятно со мной и руководством отеля, он не может остановить ваш выезд).
Еда в этом отеле очень острая, детям есть нельзя.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вернулись, тот же человек на стойке регистрации высокомерно сообщил нам, что все комнаты заполнены, и даст матрас, который вы поправите в своей комнате.
Этого не произошло с нами, еще у одной семьи, которая столкнулась с такой же проблемой только в тот раз. Они взяли на себя бронирование в последние минуты, когда не смогли предоставить номера. Если мы скажем что-то, 4-5 человек вместе придут сражаться с нами.
Этот администратор отеля не знает, как говорить с гостем, которым он является, и продолжает высокомерно говорить.
Так как расположение отеля хорошее, рядом с пляжем, но обслуживание номеров хуже, чем в других отелях. У нас кондиционер не работает. Я и моя семья так много раз сообщали об этом, но не могли присутствовать. Даже мы говорим, пожалуйста, уберите комнату, они этого не сделали.
Во время выезда в наш номер пришел человек и сказал, что вашему туроператору не заплатили полную сумму, вы платите большую сумму, они задерживают наш расчет, я сообщаю об этом нашему оператору, он сообщает мне об этом (он всегда делает одно и то же. Это понятно со мной и руководством отеля, он не может остановить ваш выезд).
Еда в этом отеле очень острая, детям есть нельзя.
Спасибо.