Плюсы:
— Близость к пляжу Радханагар, поэтому расположение удобно, если вы в основном посещаете этот пляж.
— Тишина, спокойствие и умиротворение.
— Номера большие и просторные.
— Бассейн неплохой.
Минусы:
— В целом очень плохое обслуживание, начиная с первого дня.
— Обслуживание на ужине было крайне медленным и плохо организованным.
— Мы провели за ужином 2, 5 часа.
— Еда подавалась крошечными порциями (буквально по одному кусочку на тарелке).
— Каждое блюдо приносили с интервалом в 20 минут.
— В конце концов, мы сдались и попросили упаковать оставшиеся блюда и принести их в номер.
— Ужин стоил 8000–8500 рупий на 6 человек и совершенно не стоил своих денег.
— Обслуживание на завтраке было таким же плохим:
— Ограниченное количество добавок; Блюда вроде бхатуры и алоо параты всегда заканчивались и редко пополнялись.
Заказ блюд (доса, вафли, блины) занимал 45–60 минут, иногда их вообще не подавали.
Завтрак каждый день был одинаковым, без изменений.
Отсутствие гибкости для семей с младенцами или маленькими детьми.
За доставку даже небольшой порции (например, яиц) в номер для ребенка взималась дополнительная плата, что показалось крайне бестактным.
Полное отсутствие вежливости по отношению к гостям с детьми.
Обслуживание номеров ненадежно:
— Необходимо запрашивать несколько раз.
Даже после двух звонков на второй день обслуживание номеров так и не было выполнено.
Персонал утверждал, что менеджера нет на месте.
Нам пришлось лично искать менеджера на территории отеля, чтобы получить элементарное обслуживание.
Итог.
Этот отель имеет хорошее расположение и мог бы быть прекрасным, но нынешнее руководство и обслуживание крайне плохи.
Качество еды, обслуживание в ресторане, организация завтраков, обслуживание номеров и элементарная вежливость по отношению к гостям — всё это намного ниже стандартов четырёхзвёздочного отеля.
Хотя менеджер был терпелив и выслушивал жалобы, это больше походило на попытку минимизировать ущерб, чем на искреннее стремление к улучшению. Он, похоже, уже прекрасно знал о проблемах.
Этот отель не заслуживает четырёхзвёздочного рейтинга. В лучшем случае, он заслуживает 2-3 звезды, исходя из качества обслуживания.
❌ Не рекомендую это место.
❌ Больше здесь останавливаться не буду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Близость к пляжу Радханагар, поэтому расположение удобно, если вы в основном посещаете этот пляж.
— Тишина, спокойствие и умиротворение.
— Номера большие и просторные.
— Бассейн неплохой.
Минусы:
— В целом очень плохое обслуживание, начиная с первого дня.
— Обслуживание на ужине было крайне медленным и плохо организованным.
— Мы провели за ужином 2, 5 часа.
— Еда подавалась крошечными порциями (буквально по одному кусочку на тарелке).
— Каждое блюдо приносили с интервалом в 20 минут.
— В конце концов, мы сдались и попросили упаковать оставшиеся блюда и принести их в номер.
— Ужин стоил 8000–8500 рупий на 6 человек и совершенно не стоил своих денег.
— Обслуживание на завтраке было таким же плохим:
— Ограниченное количество добавок; Блюда вроде бхатуры и алоо параты всегда заканчивались и редко пополнялись.
Заказ блюд (доса, вафли, блины) занимал 45–60 минут, иногда их вообще не подавали.
Завтрак каждый день был одинаковым, без изменений.
Отсутствие гибкости для семей с младенцами или маленькими детьми.
За доставку даже небольшой порции (например, яиц) в номер для ребенка взималась дополнительная плата, что показалось крайне бестактным.
Полное отсутствие вежливости по отношению к гостям с детьми.
Обслуживание номеров ненадежно:
— Необходимо запрашивать несколько раз.
Даже после двух звонков на второй день обслуживание номеров так и не было выполнено.
Персонал утверждал, что менеджера нет на месте.
Нам пришлось лично искать менеджера на территории отеля, чтобы получить элементарное обслуживание.
Итог.
Этот отель имеет хорошее расположение и мог бы быть прекрасным, но нынешнее руководство и обслуживание крайне плохи.
Качество еды, обслуживание в ресторане, организация завтраков, обслуживание номеров и элементарная вежливость по отношению к гостям — всё это намного ниже стандартов четырёхзвёздочного отеля.
Хотя менеджер был терпелив и выслушивал жалобы, это больше походило на попытку минимизировать ущерб, чем на искреннее стремление к улучшению. Он, похоже, уже прекрасно знал о проблемах.
Этот отель не заслуживает четырёхзвёздочного рейтинга. В лучшем случае, он заслуживает 2-3 звезды, исходя из качества обслуживания.
❌ Не рекомендую это место.
❌ Больше здесь останавливаться не буду.