Welcome Holiday Home

Я забронировал этот отель, потому что он был довольно удачно расположен относительно моего маршрута. В Исландии мало вариантов размещения, и они дорогие, поэтому часто приходится выбирать «наименее плохой» вариант, исходя из своих обычных предпочтений. Мне понравилась аутентичная атмосфера отеля с деревянными панелями.
Когда мы приехали, там никого не было, кроме рабочего. Работы велись неизвестно сколько времени, видимо, для устранения протечек и установки оборудования. Поэтому отель был закрыт.
Я бронировал через hotels. Com. От отеля не было никаких сообщений о закрытии; было 17:00…
Я встретил другого мужчину, который был в нашей группе, и позвонил владелице. Она предложила нам бесплатные бунгало для кемпинга неподалеку. Не имея другого выбора, я согласился; это был либо этот вариант, либо ночевка в машине в это время.
В тот вечер я встретил другую пару, также не знавшую о закрытии, которая бронировала через Booking. Com. Стоит отметить, что Booking. Com и hotels. Com всё ещё принимали бронирования в Lambafell. Сколько людей могли быть обмануты?
Я заплатил за завтрак, но мне пришлось искать другое место, где можно поесть, за свой счёт.
Никаких извинений от владельца ни тогда, ни потом, и никакого возврата денег после этого.
А когда я позвонил в Hotels. Com, мне сказали, что владелец заявил, что это я попросил изменить бронирование…
Короче говоря, нечестный и пренебрежительный владелец. Если всё пройдёт хорошо, я думаю, отель хороший.

К сожалению, это было худшее место проживания за всю нашу поездку в Исландию.
Серьезные проблемы начались уже при регистрации. На территории отеля нет ресепшена, и когда мы приехали, персонала не было. Мы пытались дозвониться по указанному номеру телефона несколько раз в течение более двух часов, но никто не отвечал. В итоге мы прождали в холле около двух часов, пока, по чистой случайности, не приехали два работника по техническому обслуживанию. Они были единственными, с кем мы смогли поговорить, и именно они наконец-то сказали нам, где находится наше бунгало.
За свою цену само бунгало было довольно неплохим и приемлемым. Однако полное отсутствие организации и связи полностью перечеркнуло это.
На следующее утро у нас возникли новые проблемы с завтраком, который мы забронировали заранее. Доступ в гостевой дом, где должен был подаваться завтрак, был невозможен. Опять же, мы не смогли связаться ни с кем из персонала отеля. Даже наш туроператор не смог с ними связаться и в итоге организовал возврат денег за завтрак.
В целом, отсутствие доступности и обслуживания сделало это пребывание крайне неприятным. Исходя из нашего опыта, мы бы не рекомендовали это жилье.

Шале тёплое и уютное, окруженное природой, с джакузи с подогревом.
К сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего. Мы забронировали детскую кроватку, но по прибытии её не оказалось. Мы пытались дозвониться, но никто не ответил ни через Booking. Com, ни по электронной почте, ни по телефону. Наш ребёнок спал между нами, поэтому ночь была не из приятных.

Если бы можно было поставить службе поддержки ноль, я бы поставила. Мы забронировали одну ночь на четверых. Подтверждение пришло сразу же по электронной почте. Но коды от номеров так и не пришли. Мы позвонили в день приезда. Девушка сказала, что коды пришли по СМС, но, объяснив, что у меня туристическая eSIM, она предложила позвонить после 16:00, пообещав сообщить нам коды. После этого никто не взял трубку. Так что вместо того, чтобы расслабиться вечером, после тяжёлого дня пеших прогулок и поездок, нам пришлось ехать 2, 5 часа обратно в Рейкьявик, арендуя всё, что было доступно на эту ночь. Хозяин НИ РАЗУ не связался с нами с извинениями или объяснениями. Держитесь подальше от этого объекта размещения.

Это место – полный отстой. Мы забронировали отель через AMEX Travel и прибыли туда в 19:30, как раз в период регистрации с 16:00 до 21:00. Приехав, мы обнаружили, что нам должны были отправить код по электронной почте, но мы его так и не получили. Там был указан номер телефона, по которому можно было позвонить, если возникнут проблемы, но никто не отвечал в течение полутора часов, пока я пытался дозвониться. В итоге мы остановились в другом отеле в Селфоссе, который был значительно лучше. Я позвонил в AMEX и попросил удалить этот отель с сайта, потому что мне с женой и двумя маленькими детьми негде было ночевать. AMEX пожаловались на них, и, надеюсь, их удалят со всех сайтов бронирования или наймут кого-нибудь в штате отеля.

Итак, это была худшая часть моей поездки в Исландию. Отель прекрасный, но какой в ​​нём смысл, если у меня нет номера? Мы так и не получили электронное письмо с кодом. Мы позвонили по обоим номерам, но никто не ответил. Обслуживание ужасное: там были две женщины, и отношение к ним было хуже, чем я видел за последнее время. Я собираюсь вернуться в Исландию в следующем году, но останавливаться здесь не буду и никому не советую.

Отличный номер, чистый и удобный. Отличное расположение. Единственным недостатком было то, что нам никто не помог попасть в номер (это отель самообслуживания). Разобравшись с системой, мы смогли зарегистрироваться. Завтрак был хорошим, а виды из обеденной зоны – потрясающими.

Во время моего недавнего пребывания в этом отеле с системой самостоятельной регистрации я столкнулся с несколькими трудностями при заселении. После бронирования через Priceline и получения подтверждения мне сообщили, что администрация предоставит инструкции по заселению. К сожалению, я не получил обещанного электронного письма и не смог дозвониться до отеля по указанному номеру телефона, несмотря на многочисленные попытки. В результате мне пришлось обратиться в службу поддержки Priceline, которая потребовала международного звонка и 30-минутного ожидания, прежде чем я получил необходимую информацию о заселении. Хотя мой тарифный план позволяет совершать бесплатные международные звонки, я обеспокоен тем, что другие гости, у которых такой возможности нет, могут столкнуться со значительными неудобствами. Судя по отзывам других путешественников, эта проблема встречается довольно часто.
Учитывая зависимость этого района от туризма и его удаленность, я считаю, что для отелей крайне важно обеспечить надежную связь с гостями. Я настоятельно рекомендую будущим гостям заранее уточнять информацию о заселении и проявлять осторожность при бронировании.
По прибытии предоставленный мне код позволил мне открыть ключ от номера в сейфе. Я остановился в одном из новых номеров POD. Номер был чистым и оборудован мини-кухней со всем необходимым, кроме духовки. Постельное белье было удобным, и все стандартные принадлежности были в наличии.

Не понимаю, почему отель Lambafell получил всего 3, 5 звезды. Я видела некоторые комментарии о нехватке персонала на территории и о том, что некоторые пропускали стыковочные рейсы при регистрации, но наш опыт был совсем иным.
Должна сказать, что двухместный номер, который нам достался на четверых взрослых, был дорогим, но завтрак был обильным, а персонал — приветливым и отзывчивым.

Ужасный опыт – по возможности избегайте этого места.
Я крайне разочарован своим пребыванием в этом так называемом «отеле». Мне не дали никаких инструкций по заселению и не сообщили об отсутствии стойки регистрации. Когда я приехал поздно ночью, я остался стоять на улице на холоде, не имея ни малейшего представления, как попасть внутрь. Другие гости, которые были так же расстроены, сказали мне, что нужно получить код по электронной почте или в SMS. Я так ничего и не получил, и, несмотря на многочисленные звонки в отель, ни на один звонок не ответили. Очевидно, что служба поддержки клиентов здесь никакая, и им совершенно наплевать на своих гостей.
Что ещё хуже, я узнал от другого гостя, что он тоже не получил электронное письмо, а смог получить код, только позвонив в отель ранее днём. Это неприемлемо, особенно для тех, кто приехал поздно и устал.
Я был измотан, замерз и мне некуда было идти. Я чуть не позвонил в полицию, чтобы хоть как-то помочь. К счастью, моему партнёру удалось в последнюю минуту найти другой отель поблизости, но нам пришлось заплатить гораздо больше, чтобы просто переночевать.
Это был один из худших моих путешествий. Полное отсутствие коммуникации, никакой поддержки и полное безразличие к благополучию гостей просто ужасны. Настоятельно рекомендую держаться подальше от этого места.

В этом отеле самостоятельная регистрация заезда. Мы забронировали номер через стороннего посредника и так и не получили электронное письмо с кодом номера или сообщением о том, что служба поддержки закрывается в 21:00. Мы приехали в 21:20 после долгого дня пеших прогулок и не смогли попасть в номер, а телефон не отвечал. Мы провели полтора часа, пытаясь связаться с ними. К счастью, мы нашли другие варианты размещения поблизости. Не рекомендую.

Со мной никогда так плохо не обращались. Они лгали нам, и мы могли остаться только за наличные, о чём нам и сообщили, когда мы приехали днём. Нас просто выставили из отеля. Не останавливайтесь там.

Хороший номер, ненадёжное обслуживание. Невозможно задать вопрос по телефону, бросают трубку. Очень плохое управление отелем. Сотрудница отеля грубая, при нашем отъезде она просто проигнорировала нас, когда мы подошли с простым вопросом.
Еда здесь очень плохая. Если вы ищете завтрак, то некоторые блюда имеют многодневную давность, очень сухие и хуже, чем в других отелях поблизости.
За эту цену вы точно найдете что-нибудь получше.
Это место могло бы быть отличным, если бы люди читали отзывы, вносили изменения и улучшали своё отношение.

Отличное место с джакузи, вкусным завтраком и прекрасным видом на горы. Расположение близко к достопримечательностям.

ОБХОДИТЕ ИЗБЕЖАНИЕ этого ужасного отеля, настоящий алчный вор. Им удаётся убедить нас, что у них проблемы с номером, чтобы переселить нас в другой отель поблизости, который гораздо дешевле их собственного. Обман. Они умудряются забронировать больше мест, чтобы переселить нас в гораздо более ужасное шале. Я считаю это просто ужасно: нам звонила хозяйка отеля, которая управляла им, и она была совершенно недружелюбной. Сотрудница на ресепшене, которая управляла отелем, всё решала по телефону. Честно говоря, поезжайте в другое место, желаю им банкротства.

Великолепное заведение, плохое обслуживание. Я надеялся дать этому месту 5 звезд, но обслуживание и мелкие детали не соответствуют отелю. Завтрак был объявлен с 8 до 10 утра и закрывался к 9 утра. Если вы не пришли первым, вы не получили яичницу. Мы приехали в 8:50, но персонал проигнорировал нас и нашу просьбу пополнить запасы еды.
Я также пытался связаться с этим местом до моего приезда по специальному запросу для моей 83-летней матери, которая путешествовала со мной и моей дочерью, но они так и не ответили на мой звонок или сообщение.
Гидромассажная ванна была теплой, без туалетной бумаги в ванной рядом с гидромассажной ванной и полотенцами, которые можно найти в 2-звездочном мотеле. Итог: не стоит той цены, которую мы заплатили.

Номера правильные, чистые, мы были в одном из 4х и он нам был немаленький. Место, в котором он расположен, красивое, но думаю, что еще один соседний отель будет таким же, потому что вся территория замечательная.
Завтрак адекватный, но ничего необычного.
Хуже всего то, что из персонала никого нет, за завтраком встречаешь только одного человека. Джакузи — это точка.