Midtown Reykjavik by Heimaleiga

Мы были приятно удивлены, когда приехали в номер. Мини-кухня и столик были очень хорошими.
Вечеринка в баре внизу закончилась в 23:00.
Однако ночью в номере стало слишком холодно, так что мы мёрзли, даже несмотря на включенное отопление.
Полностью автоматизированная регистрация. Загрузка фотографии паспорта и селфи прошла без проблем.

Приличные номера, самостоятельная регистрация заезда с помощью планшетов, стойки регистрации нет. Один планшет не работал более 4 дней, другой был не очень, но на стойке регистрации есть телефон, по которому можно позвонить в случае необходимости. Общая камера хранения багажа для хранения багажа до или после заезда/выезда.

Невозможно было спать из-за частного ночного клуба на первом этаже. Они играли до 7 утра, и музыка гремела на полную громкость.
Когда мы приехали, в номере было очень холодно, а в ванной не было отопления.
В номерах есть наушники-вкладыши, чтобы не слышать шум, но это совсем не спасало. Сломанная дверь после того, как вломился какой-то пьяный, и отсутствие сигнала делают пребывание в номере немного тревожным.

Отель в центре города, полностью автоматизирован. Чистые номера (мы останавливались в двух в разное время), второй номер очень просторный и с прекрасным видом. Ниже центра города есть очень приятное место с живой музыкой; там поистине восхитительная атмосфера.

Отель в центре, за углом множество баров, ресторанов и магазинов. Всего минута ходьбы до знаменитой улицы Рейнбоу-стрит. Из недостатков: может быть шумно, но после 23:00, кажется, становится тише: стойки регистрации нет, и регистрация заезда и выезда осуществляется самостоятельно. Автоматическая уборка не работает ежедневно, но приходит по моей просьбе. Номер на 5 этаже был просто потрясающим. Из него открывался прекрасный вид на Рейкьявик. Номер был очень чистым, а кровать и подушки очень удобными. Я поеду туда снова, но попрошу номер на 5 этаже.

Я останавливалась здесь с тремя детьми. Мы были измотаны после долгого ночного перелета без сна и целого дня, проведенного за исследованием окрестностей. Все с нетерпением ждали возможности хорошо выспаться. Было ОЧЕНЬ разочаровано, когда в восемь вечера, прямо перед нашим отъездом, начала играть живая музыка. Никто не мог уснуть – ужасная ночь. Я бы никогда больше здесь не остановилась только из-за этого… шум просто невероятный.

Не слушайте других о громком шуме по ночам. Он действительно прекращается где-то в 23:00.
У нас был пьяный парень, который принёс огнетушитель к двери соседнего номера, так как он был заперт из-за севшего аккумулятора телефона. Ха-ха, этот парень возился целый час, прежде чем мы дали ему телефон, чтобы он позвонил руководству.
Код не сработал, чтобы мы вошли в здание, но персонал ответил и сразу же помог.
Выселите пьяного парня, в целом отель неплохой.

Просто ужасный опыт.
Мы приехали в середине лета, отопление было включено на полную мощность, а регулятор температуры был сломан. Термостат был просто сломан. Вдобавок к этому, из-за отсутствия окон было невозможно проветрить номер. Мы измерили температуру почти до 30 градусов Цельсия.
Обслуживание клиентов было просто отвратительным. Похоже, что всё это передано на аутсорсинг колл-центру, который ничем не может помочь, кроме извинений. Мы звонили пять раз, разговаривали с пятью разными операторами, но никто из них не смог нам помочь.
В итоге нам пришлось заселиться в другой отель. Когда нам наконец удалось связаться с владельцами, они отказались вернуть нам деньги за номер, сославшись на то, что «мы уже заселились, поэтому бронирование отменить нельзя». Прошло три месяца, а мы так и не смогли получить деньги за проживание, которым не смогли воспользоваться.

Номера были комфортными. Имейте в виду, что кондиционера нет, а проветривание через окна – это норма. Мы оба были очень впечатлены номером, удобствами и ванной комнатой.
В здании отеля нет персонала, за исключением уборщиц. Положительный момент – очень быстрая реакция службы поддержки на текстовые сообщения, электронные письма и звонки. Что можно улучшить, так это чёткие инструкции по использованию клавиатуры. Использование её не интуитивно понятно. Ещё одно улучшение – чёткое описание доступа к камере хранения багажа, где можно оставить багаж, ожидая регистрации. В моих текстовых сообщениях 3 разных кода, и я узнал об этом только позже, до регистрации.
Отель расположен над магазинами, ресторанами и достопримечательностями Рейкьявика. В отеле предоставляются беруши для тех, кто не может спать из-за музыки и разговоров в соседнем очень популярном баре. Город не спит до часу ночи, а летом даже позже.

Единственное, что приходит на ум после проживания в этом отеле, — это ночной шум даже до 6 утра. Шум и грохот, доносящиеся из близлежащих дискотек и музыкальных клубов. Отель знает об этом и оснащает номера берушами. Я определенно не рекомендую это место. Вы не отдохнете и не будете спокойно спать ночью. Пребывание в отеле должно быть отдыхом, а не испытанием. Отсутствие стойки регистрации также является большим препятствием. У нас было две пожарные сигнализации. Никто не смог нам помочь, или, если ситуация уже была взята под контроль, никто из персонала отеля не появился на объекте. Люди были в замешательстве и не знали, что происходит. Они якобы быстро отвечают на электронные письма, но они были не по теме. Я действительно не рекомендую этот отель.

Мы остановились на одну ночь, отличный современный отель, чистый и удобная кровать, есть кофе машина. Нам повезло мы были на 4 этаже и музыку вообще не слышали. Местоположение шикарное в самом центре!

Расположение очень центральное. Но на этом все заканчивается. Самостоятельная регистрация в отеле без обслуживающего персонала просто ужасна, так как нет никакой поддержки вообще. В отличие от других, у нас не было никаких проблем с доступом к входной двери и номеру. Но код не сработал для камеры хранения багажа, так как нам нужно было больше удобств. Номер очень шумный. В 9 вечера музыка орет из ресторана на первом этаже. Что еще хуже, наш номер находится прямо напротив лестницы, поэтому шум поднимается по лестничной клетке. На табличке в номере указано, что предоставляются беруши, но их нигде нет. Написал в отель по электронной почте, но ответа нет. Летом, когда солнце светит в полдень, шторы закрывают только половину окна. Это, мягко говоря, ошеломляет. Совершенно странно. Я никогда никому не порекомендую это место. Еще одна вещь: слабый Wi-Fi.
Удобно или нет, но здесь невозможно нормально отдохнуть.

Многие здесь жалуются на шум и отсутствие стойки регистрации. Это правда, но я хочу внести свои два цента по этому поводу.
Шум немного громкий ночью, но караоке в баре заканчивается в 11 вечера. После этого слышен только звук прохожего на улице. Отель предоставляет беруши, и с ними я смог заснуть без особых проблем. Если вы очень чутко спите, я бы не рекомендовал этот отель. Если вы привыкли к повседневным звукам ночи, то это должно быть нормально.
Отсутствие стойки регистрации иногда может раздражать, но время ответа по электронной почте и телефону на стойке регистрации было быстрым. Всякий раз, когда мне что-то было нужно, например, шампунь или новый код для входной двери, они быстро давали мне то, что мне было нужно. Я знаю, что у некоторых людей были проблемы с входной дверью, но как только я получил свой код, у меня не было никаких проблем.
В целом, расположение отеля — его главная привлекательность. Все очень близко, а автобусная остановка № 6 Cultural Museum может быть использована для большинства автобусных туров и прибытий. Имейте это в виду, если вы хотите остановиться подешевле.

Хорошее:
Хорошие номера, чистые и просторные. Очень центральный.
Не очень хорошо:
Однако моя комната находилась прямо над взрывом ночного клуба. Отсутствие шумоизоляции не позволило спать в номере.
На стойке регистрации мне разрешили поздний выезд, чтобы хотя бы компенсировать бессонную ночь.
Кроме того, они дважды забронировали номер, у меня был еще один гость, пытавшийся войти, поскольку он тоже забронировал его (он показал мне свое бронирование).
Наконец, когда я еще был гостем, отель изменил код, заперев мне доступ в отель.
В целом, хороший, чистый и хорошо расположенный, но слишком много шума и суеты.

У нас была хорошая комната. Беруши против шума снаружи, но если закрыть окно, то уже ничего не слышно.
Регистрация заезда осуществляется полностью самостоятельно. Удобный! Кровати спят хорошо.
Совет: купите Chromecast для телевизора, чтобы люди могли смотреть!

Этот обзор предназначен для других, которые, как и я, видели лучшее место с конкурентоспособными ценами и не считали проблемы, встречающиеся в обзорах, разовыми. Мы можем засвидетельствовать, что отмеченные проблемы с заселением и доступом в отель нередки и граничат с системным характером.
Мы видели, как еще три пары столкнулись с трудностями с кодом доступа. Если бы мы не смогли пройти в вестибюль через других гостей, мы бы остались на улице с нашим багажом. Поздно ночью или в более холодное время года можно было увидеть, как это может превратить поездку в чрезвычайно стрессовую ситуацию.
Причина, по которой мы получили две звезды против одной, заключается в том, что уборщики казались внимательными, а представитель службы поддержки клиентов, с которым мы в конце концов связались, был быстрым и вежливым.
Этот обзор призван умолять компанию исправить свою систему, поскольку их стремление стать отелем с самостоятельным доступом зависит от бесперебойного обслуживания гостей, поскольку для решения их проблем нет персонала. Когда рассматриваемый вопрос является чем-то столь же фундаментальным, как проникновение в собственность, следует уделить серьезное внимание тому, чем еще пренебрегают.