Vulkán Wellness Hotel & Camping

Мы можем только порекомендовать Vulkán Fürdő! Персонал там был без исключения добрым, внимательным и отзывчивым, отвечая на все наши вопросы с улыбкой.
Они даже приготовили приятный сюрприз – торт – на день рождения моего маленького сына, что было действительно трогательным жестом и сделало этот день незабываемым. Мобильный дом, в котором мы остановились, был просторным, чистым, хорошо оборудованным и тихим – идеальный выбор для семьи.
Спа-центр очень подходит для детей, малыши тоже прекрасно провели время, поэтому мы, родители, тоже смогли по-настоящему расслабиться. Было предоставлено все необходимое для спокойного и приятного отдыха.
Спасибо за этот фантастический опыт, мы обязательно вернемся и от всей души рекомендуем это место всем!

Номер чистый, персонал добрый и отзывчивый. Выбор вкусных завтраков и ужинов достаточно широк.
Планировка четырехместного номера не очень удобна, но, несмотря на это, я доволен и с удовольствием порекомендовал бы его.

У нас был только однодневный абонемент на пляж, но обслуживание в пляжном буфете было просто неописуемым. Большинство сотрудников не справлялись со своей работой, но молодая блондинка особенно выделялась своим негативным поведением. Она громко комментировала гостей, что было крайне грубо и неуважительно. Она также явно не знала, в чем состоит ее работа, и при этом общалась снисходительно. Мы редко сталкивались с таким обслуживанием. Мы надеемся, что руководство отнесется к этому отзыву серьезно, потому что такое поведение недостойно заведения общественного питания.

Мне не понравилось. Комната была очень плохо обставлена, шкаф был непригоден для использования. Мы проснулись рано утром и обнаружили, что нам привезли продукты, и, конечно же, некоторые машины даже не были припаркованы. Это было приятным глотком свежего воздуха. В ванной нет нормальной полки, только маленькая перед зеркалом. Некуда поставить влажные туалетные принадлежности, они висят на перилах балкона, надеясь, что ветер их не сдует. Кровать неудобная и разваливается. Нам пришлось попросить дополнительную подушку. Еда утром такая же, вечером немного лучше. Кофе в самоваре по утрам ужасный, шведский стол очень дорогой.
Однако персонал очень вежливый.

Мы жили в хорошо оборудованном передвижном доме, он хорошо отапливался. Кровать тоже была удобной. Ужин был восхитительным: несколько видов мяса, суп, десерт. Все было вкусно. Пользоваться оздоровительным центром можно с 10 утра в день приезда.
Халаты в передвижном доме не предоставляются. Это проблема, потому что до спа-салона около 5-10 минут ходьбы, что может быть неприятно зимой, если вы идете туда в купальнике. У гостей отеля нет автоматически запирающихся шкафчиков с часами, это стоит +200 форинтов. Однако есть шкафчики, которые можно запереть монетой в 100 форинтов. Спа-бассейны не очень большие, все немного потрепанное, но работает. Завтрак был неплохим, но ничего особенного. Гости отеля могут воспользоваться оздоровительным центром в день отъезда за +1500 форинтов, я нигде не читала об этом перед бронированием. Еще одна проблема заключалась в том, что вечером в передвижном доме закончился газ, поэтому не было горячей воды. Когда мы сообщили об этом на ресепшене, нам извинились и сказали, что поговорят с сотрудником по техническому обслуживанию на следующее утро (мы останавливались на одну ночь). На следующий день мы снова сообщили об этом администратору, отвечающему за завтраки, который извинился, и нам предоставили 10% скидку на бронирование + бесплатное пользование оздоровительной зоной.

Сайт отеля не обновляется, номер был доступен онлайн и при бронировании, но когда я позвонил, мне сказали, что есть только мобильные дома. С этим проблем не было, но, к сожалению, это не так удобно, как если бы вы шли пешком от отеля. Более того, владельцам мобильных домов даже халатов не дают. Ванная комната неплохая, но ее можно было бы постепенно начать ремонтировать, потому что штукатурка во многих местах отслаивается, краска шелушится! И таких идиотов можно было бы предупредить, что раздевалка находится не в «столовой для пикника»…

Небольшой отель с прямым доступом в спа-центр. Нас очень тепло обслуживали. Завтрак и ужин вполне приличные. Это не бездушный высокотехнологичный десятизвездочный отель, наоборот, в нем есть определенное очарование. Мы прекрасно провели время с семьей.

Я провела 2 ночи с семьей в этом отеле. По прибытии все было хорошо, нам предоставили номер на 1-м этаже, чистый и аккуратный, и мы с комфортом разместились вчетвером. К сожалению, на телевизоре в номере было мало каналов, детского канала практически не было. Я понимаю, что люди едут не для того, чтобы смотреть телевизор, но нам бы хотелось, чтобы вечером или утром были обычные каналы. В день нашего приезда мы даже попробовали спа-центр отеля, что стало для нас большим разочарованием, потому что детская зона не работала, ни один из бассейнов не был «открыт». Мы выбрали этот отель именно из-за этого, так как приехали с двумя маленькими детьми, но, к сожалению, спа-центр отеля не понравился ни им, ни нам. Нам не предоставили никакой информации об этом, хотя знали, что мы едем с маленькими детьми, мы поговорили с администрацией по телефону перед поездкой.
У нас не было особых проблем с питанием по системе полупансион. Выбор был для всех нас. В целом, эти два дня были одновременно и хорошими, и не очень. Мы живем в 3 часах езды от Целльдёмелька, и из-за негативных моментов, вероятно, больше не будем здесь останавливаться.

Согласно правилам отеля, нас заселили в номер два охранника, которые прибыли раньше забронированного времени, и поэтому нас не пустили. Обычно это происходит, но за 4-5 выходных в отеле за год это был первый подобный случай. Это нас не очень обрадовало. При температуре минус 7-10 градусов мы обнаружили окурки в пепельнице на балконе. Вчера их там не было. А освещение у открытого бассейна не работало. Возможно, для молодой пары это было бы уютно, но не для меня. Местная туристическая информация полностью отсутствовала. Меня это особо не беспокоило, но это было необычное и непрофессиональное решение. Еда, несмотря на довольно большое количество быстрозамороженных продуктов, была довольно хорошей. Свиная вырезка, филе рыбы Карпаты и полупансион – редкое блюдо для наших гостей. Это стало приятным сюрпризом. В целом, мы получили еду, характерную для отелей среднего уровня, несколько бездушную, но по конкурентоспособной цене.

Мы останавливались в отеле на 2 ночи и 3 дня.
Вкратце: минусы – недостаточная чистота, грубое отношение 1-2 сотрудников. Плюсы: игровой стол, другие сотрудники, большая оздоровительная зона.
По прибытии нас невежливо уведомили, что наш номер еще не готов, чего мы и ожидали, так как приехали около 12:30, но это скорее раздражало. Мы могли бы вернуться примерно через час и заселиться.
Наш номер был предназначен для людей с ограниченными возможностями, что не было бы проблемой, с одной стороны, если бы нас предупредили заранее, и мы знали, чего ожидать, а с другой стороны, если бы пол не был полон волос, а душевая была чистой. Мы спросили, есть ли другой номер, теоретически это был последний на этот день, хотя создавалось впечатление, что отель совсем не заполнен. Мы остались.
В целом, еда была неплохой, выбор и количество определенно были хорошими, качество иногда оставляло желать лучшего: несколько раз попадалась жареная курица/рыба из «Мирелита». Здесь тоже были проблемы не со вкусом, а скорее с содержанием мяса (=качеством).
В банной зоне в женской раздевалке не было геля для душа, но он был в мужской. Чистота в этой зоне не была на высоте, в некоторых местах оборудование/здание были устаревшими. Размер и температура бассейнов и саун, размер зон отдыха были приемлемыми.
В тренажерном зале, который также был указан на сайте, ни один из тренажеров не работал должным образом, их нельзя было использовать для тренировок.

Мы приехали вечером в темноте, парковка была заснежена. Мы остановились перед отелем. Поскольку из-за снега разметка на асфальте была невидима, я спросил у администратора, могу ли я припарковаться там. Он осмотрел машину и сказал, что все в порядке. На следующий день, когда я завтракал, мне позвонил дежурный администратор и сказал немедленно уехать, иначе мою машину эвакуирует полиция! Я прервал завтрак, попытался прояснить ситуацию, указал, что дежурный администратор одобрил это, но это никого особо не впечатлило. Я остановил машину. Этот инцидент оставил свой след на всем нашем пребывании там. Следует отметить, что пока мы там были, там постоянно стояли машины! Позже я написал жалобу управляющему отеля. Он написал непонятное ответное письмо, которое я не могу принять. Это нарушение гражданского законодательства, и вместо – в принципе, четырехзвездочного обслуживания – я получил преследование и оскорбления!

До отеля несложно добраться, но он находится далеко от автомагистралей. На открытой парковке много мест, платить не пришлось. Персонал дружелюбный и услужливый. Полупансион хороший и разнообразный. Хочу отметить, что для людей, соблюдающих безглютеновую диету, также предусмотрено питание из 2-3 блюд, к сожалению, десерта для них нет. Номер был вполне приемлемым, но не помешал бы небольшой ремонт (пол, коврик в душевой), кровать меня устроила. Мы обязательно приедем снова.

За время нашего 4-дневного пребывания: номер (особенно ванная комната) не был убран до нашего приезда, и при входе нас встретил неприятный запах. Душевая кабина нуждается в тщательной чистке с использованием средства от накипи, а кондиционер — в более тщательной очистке. Скрипучие кровати и подушки очень неудобны. Мы никогда не были в месте, где удивлялись бы просьбе принести отдельные полотенца для использования оздоровительной зоны, тем более что первая уборка и смена полотенец произошли на третий день нашего пребывания, несмотря на висевшую табличку «требуется уборка». Ужины и завтраки совершенно не разнообразны, и их качество не соответствует уровню 4-звездочного отеля.

Вся семья провела здесь Новый год — бабушки и дедушки, родители и дети. Все прекрасно провели время, спа-центр тоже был хорош, обслуживание отличное, еда разнообразная и вкусная. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы жили в передвижных домиках, но, несмотря на холод, они хорошо отапливались и находились недалеко от главного здания. Я могу только порекомендовать это место. Большое спасибо за все. 😊

Мы провели 2 ночи в отеле в канун Нового года.
Всё нас устроило, только душ был немного изношен. Номер был чистым — особый плюс в том, что там ламинат, а не грязные ковры, как в других отелях — кровать удобная, подушка маленькая.
Персонал приятный, услужливый. Еда была разнообразной, обильной и очень вкусной.
Спа-центр не очень большой, жаль, что нет больше бассейнов с лечебной водой.

Мы прекрасно провели время. Чистые, аккуратные номера, удобная кровать, большая терраса. Отличное соотношение цены и качества, могу только рекомендовать. Небольшое замечание: вода в велнес-зоне могла бы быть чуть теплее. Когда включали водяные струи, воду в бассейне охлаждали, потому что струи били чуть теплой водой. В отеле была только одна финская сауна, в которую можно было заходить в купальнике. Была также сауна для нудистов, но мы туда не ходили, я не знаю, сколько их и какие именно сауны есть.

Мы жили в передвижном доме с детьми. Кондиционеры в передвижных домах плохо обогревают помещения, нам всегда было холодно на рассвете. Устанавливать наружный блок кондиционера на стену передвижного дома было плохой идеей, потому что ночью он ужасно шумит. Чистота в домах вызывает сомнения, им следовало бы уделять больше внимания уборке. Детский отдел в оздоровительном центре отличный. Выбор еды не очень большой, но она вкусная. В отеле и спа-зоне могло бы быть больше детских стульчиков и мусорных баков. Мы чувствовали себя хорошо, но в передвижных домах могло бы быть немного теплее. Либо лучше кондиционеры, либо 1-2 обогревателя.