Gunaras Resort Spa Hotel

Мы приезжаем сюда с самого начала, несколько раз в год. Состояние отеля нисколько не ухудшилось. Он чистый и опрятный. Еда вкусная и разнообразная. Повара были великолепны в Пентекосте.

Ставлю отелю пять звезд, потому что нам было приятно, за исключением многих вещей, номер просторный, чистый, удобный, персонал добрый и отзывчивый, завтрак ужин был вкусным. У нас была вторая половина весенних каникул, еще очень большая предсезонка, гостей было мало, поэтому обстановка была спокойная, везде не многолюдно. К сожалению, отель действительно оставляет после себя некоторые нарекания кое-где, он уже немного обветшал, на это надо потратиться, то же самое касается и ванной комнаты. Но что было здорово, так это то, что вам не нужно было платить отдельную плату за вход. Ласточки живут практически на каждом балконе, что мне очень понравилось. Лечебная вода также идеальна.

Мы часто бывали в этом отеле с самого открытия, иногда по три раза за год, настолько он был обычным местом. : (
С годами всё пошло наперекосяк, руководство ни на что не тратит деньги, и это видно по атмосфере и качеству. Мне жаль, что они позволяют этому некогда хорошему отелю вот так разваливаться, пока они не начнут его поддерживать. Не рекомендую.

Очень хороший отель, но у него есть серьёзные проблемы. Первая — холодный номер зимой. Мы попросили номер с джакузи, но нам не хотелось ничего делать, потому что в номере было 16 градусов. Мы несколько раз жаловались, но нам не особо помогли. Когда мы сказали, что уедем на несколько дней раньше, потому что было невыносимо холодно, они всё равно хотели взять с нас плату за номер.
Вечерний спа-центр официально работает до 22:00, но свет не включался после 18:00. Мы говорили об этом, но ничего не изменилось. И что ещё больше раздражает, так это то, что завтрак и ужин были холодными. За них берут огромные деньги, и это того не стоит, потому что они экономят на всём за счёт людей.

В целом я прекрасно провел время. Персонал отеля добрый и услужливый. Он находится в хорошем месте, в спокойной обстановке, и как только я вошел в вестибюль, у меня возникло ощущение роскоши. Я пользовался оздоровительным центром один, поэтому меня не беспокоило то, что меня ждало джакузи на двоих и небольшой бассейн. Сауна-парк идеален.

Были здесь впервые, нам посоветовал друг. Я немного волновалась, так как недавно увидела пару отрицательных отзывов, но очень положительные меня разочаровали! Мы провели здесь 4 дня, нам понравилось!
Комната красиво обставлена, мне тоже понравилась. В ванной комнате есть большое зеркало, чему я порадовалась :) Wellness 5*!
С обслуживанием у нас проблем тоже не было, девушка на ресепшене была к нам отзывчива и добра. Мы тоже здесь обедали, готовят очень вкусно!
9.5/10 Приедем сюда снова в следующий раз :)

Я приезжаю сюда уже несколько лет, но экономия, которую я испытал сейчас, не достойна 4 звезд : — (. Это уже очень заметно со стороны гостя. Самый большой удар, который испортил впечатления, — это открытый воздух. Термальный бассейн с 34-градусной водой. Это именно та температура, при которой вечером не хочется находиться внутри более нескольких минут, хотя хорошо, что им можно пользоваться до 22:00. — 38 градусов, потому что это работает Отопление в номере было на пределе, выбор ужинов стал третьим по сравнению с прошлыми годами, старые ретро-кофемашины все еще заняты, все 3 из 3 сломаны, они по-своему хороши, но, к сожалению, нехватка квалифицированных и опытных рабочих здесь очень очевидна «регистрационный сбор» 1500 форинтов, я не понимаю, почему закон это допускает. В целом, было бы здорово, если бы полученная услуга действительно отражала потраченные 70 000 форинтов в день, но, к сожалению, с таким отношением оно того не стоит. Половина этого.

Мы посетили отель несколько раз. Мы также провели там Рождество в этом году после того, как прекрасно провели время в прошлом году. К сожалению, этот год принес разочарование. Сауны и открытые бассейны в оздоровительном отделе не работали, хотя в бронировании было подтверждено, что открытый бассейн тоже работает. Мы не получили никакой информации о том, почему он не работает. В номере отопление работает дуновением, которое очень громкое, расслабиться из-за него невозможно. Подушки бывшие в употреблении и не имеют поддержки. Кухня у них хорошая, но у них был назначен второй ужин и к тому времени было израсходовано много еды, которую не заменили. По прибытии нас смутило флегматичное и скучающее поведение администратора. К сожалению, похоже, что хоть мы и ходим туда уже много лет, но если бы нам хотелось отдохнуть, то мы туда больше не поедем.

Мы пытались договориться по телефону и забронировать номер.
Мы никогда не попробуем это снова.
Необразованные, наглые, неподготовленные и отвращение в голосах. Что это за регистратор? Молодой человек пытался спасти то, что можно было спасти, когда завладел телефоном.
Безуспешно. Мы были здесь много…
Мы больше не возьмем. Это *****? Да. Пару лет назад. Я претендую на этот голос для себя. Не могу не отметить тот факт, что есть люди, которые хотят/могут поехать в отпуск, и это раздражает персонал. Мы пойдем куда-нибудь еще, где тебе рады.
Желаем вам счастливых праздников!

Реакция дежурной администраторши 1 декабря, когда я сообщил ей, что за услугу выставлен счет, гостей точно не ждала. Реакция: Интересно, как это будет решено. Он даже не выполнил мою просьбу, когда я попросил его менеджера. Я тут же заполнил книгу жалоб. Кроме того, тротуар в оздоровительном центре скользкий и опасный. Персонала на месте нет, упавшую пожилую женщину помогли поднять другие гости. Это было разочарование.

Мы провели здесь 2 ночи.
Поведение персонала (ресепшн) ниже критики.
Я никогда не сталкивался с таким поведением.
Я бы просто проигнорировал завышение счетов, но то, как вела себя вышеупомянутая «ЛЕДИ», меня возмутило.
Никому не порекомендую этот отель!

Отель хороший, номера хорошие.
Персонал приятный, но не отталкивайте меня сразу, если я начну с вопроса. Люди должны относиться друг к другу с таким большим уважением.
Оздоровительный отдел очень маленький, камень очень скользкий. У детского бассейна вода течет везде, стоит на камне, уборки в течение дня нет. Полотенец для сауны нет.
Завтрак и обед — столовая уровня не 4*.
Очень-очень простые, обычные блюда, которые очень вкусны, но их можно приготовить и дома, в столовой. Жареная куриная грудка/черт/рис с грибами/эстрагон/картофельный стейк, тушеная говядина.
На завтраке работала 1 из 2-х включенных кофемашин (ее просто нужно было опорожнить), стояли в очереди.

Очень приятные, внимательные сотрудники. Они гибкие с запросами. В номере нас ждала капсульная кофемашина и джакузи с подогревом. Инфракрасная сауна тоже была идеальной. Возможно это был минус, за четыре дня ни разу не приходили убираться или менять полотенца. В комнате было немного влажно, но у частного джакузи «есть своя цена».

Ну, с чего мне начать?
Администратор в день открытия произвела невероятное впечатление своим скучающим имиджем. Туалет в номере в день приезда был явно не убран, раковина не смывалась. И кровать была невероятно скрипучей. «Извините соседей».
Мы арендовали волейбольную площадку на 12 часов, на час игры, а в 12:50 свет выключили, сказав, что время вышло. 😅
Отношение персонала было ниже критики, приходилось постоянно ждать, пока вас обслужат в баре, потому что там не было сервера. И еда была средней.
В результате этот отель не дотягивает до уровня 4 звезд, но 3 звезды – это преувеличение.

Ну вряд ли я смогу написать о нем что-то хорошее! А ведь нам очень хотелось хорошо провести время : (Начнем с того, что есть клопы! Мы это заметили на вторую ночь! Если заметил, то ты дурак! В номерах грязно! Хотя мы тоже это заметили К сожалению, там в "деревне" работают люди, которые выглядят скорее умственно отсталыми, чем горничные, думаю, за гроши, так что на постоянную работу рассчитывать не приходится! Бассейны — редкость, хотя место красивое! еда неплохая, но и не портят… Работники устали и скучают конечно видно сколько они там работают, видимо мало их в таком большом месте… :/
Больше сюда точно не пойдем, остановимся в Эгерсалоке!

Мы провели здесь 4 дня во второй раз и больше не разочаровались.
Очевидно, я бы не забронировал, если бы не был доволен 4 года назад. Правда, меня немного беспокоило мнение последних лет, но, к счастью, существенного негатива мы не испытали. (пробка для унитаза не работала, лампы для чтения нет, только ночник)
Я дал этому месту только 4 звезды, потому что пляж нуждается в большом развитии.
Хотя все бассейны открыты, толпы нет, к сожалению, над бассейнами нет даже частичной тени, несмотря на то, что деревьев и так много, если солнце бьет головой в воду.
Нельзя купаться раньше 8 утра и после 7 вечера.
Территория вокруг небольшого озера и мост через него были сломаны, для меня это было небезопасно.

Давно хотели посетить этот отель 4*, теперь выбрали этот отель на день рождения мужа. 18.06.2024-21.06.2024. Мы готовились с большими надеждами, но, к сожалению, нас ждало много разочарований.
1/ Утром перед нашим приездом я отправил электронное письмо с просьбой запросить номер с матрасом размером 180 (французская кровать), как описано в описании номера Делюкс на веб-сайте. После нескольких запросов был получен один и тот же отрицательный ответ: «Сообщаем вам, что система автоматически записывает номера по заселенным лицам, мы не можем это изменить. Размер матраса, указанный на сайте, служит для информации».
Когда мы приехали, оказалось, что запрашиваемый нами номер был пуст, но он не был подготовлен и по нашей просьбе его не сделали, хотя мы бы с радостью его дождались. Прикрепляю скриншот размеров матраса, который уже удален с сайта. Что это, как не введение гостей в заблуждение?
2/ На сайте упоминается индивидуально регулируемый климат-контроль, что не означает, что все понимают. Регулировать это может только отель, а на ночь решили отключать. 2 ночи из 3 ночью не работал кондиционер, при этом в стране действовала жара. Что это, как не введение гостей в заблуждение?
3/ Нам не сделали ни шагу к джакузи, принадлежащему номеру Делюкс, даже по нашей просьбе, что могло бы сделать доступ удобным.
4/ Мы провели там 3 ночи, из которых 2 раза ели дичь, 2 раза ели мясной суп и 1 раз на ужин ели костный бульон.