Давно хотели посетить этот отель 4*, теперь выбрали этот отель на день рождения мужа. 18.06.2024-21.06.2024. Мы готовились с большими надеждами, но, к сожалению, нас ждало много разочарований.
1/ Утром перед нашим приездом я отправил электронное письмо с просьбой запросить номер с матрасом размером 180 (французская кровать), как описано в описании номера Делюкс на веб-сайте. После нескольких запросов был получен один и тот же отрицательный ответ: «Сообщаем вам, что система автоматически записывает номера по заселенным лицам, мы не можем это изменить. Размер матраса, указанный на сайте, служит для информации».
Когда мы приехали, оказалось, что запрашиваемый нами номер был пуст, но он не был подготовлен и по нашей просьбе его не сделали, хотя мы бы с радостью его дождались. Прикрепляю скриншот размеров матраса, который уже удален с сайта. Что это, как не введение гостей в заблуждение?
2/ На сайте упоминается индивидуально регулируемый климат-контроль, что не означает, что все понимают. Регулировать это может только отель, а на ночь решили отключать. 2 ночи из 3 ночью не работал кондиционер, при этом в стране действовала жара. Что это, как не введение гостей в заблуждение?
3/ Нам не сделали ни шагу к джакузи, принадлежащему номеру Делюкс, даже по нашей просьбе, что могло бы сделать доступ удобным.
4/ Мы провели там 3 ночи, из которых 2 раза ели дичь, 2 раза ели мясной суп и 1 раз на ужин ели костный бульон.
5/ Порог, ведущий с террасы в комнату, опасен для жизни, как и плитка в ванной!
6/ Садовая мебель на террасе ржавая и изношенная, стулья на террасе уже сожжены солнцем.
7/ Педали мусорных ведер в комнате и ванной передвигаются на ржавой проволоке, пользоваться ими босиком нельзя!
8 / Поднос и открывалка для бутылок в комнате неприглядно испачканы и ржавые.
Конечно, прилагаю фотографии, чтобы все это было видно.
Места общего пользования аккуратные, персонал 5*.
Считаю, что отель не заслуживает 4*, надеюсь, что в следующем рейтинге недостатки разберутся!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1/ Утром перед нашим приездом я отправил электронное письмо с просьбой запросить номер с матрасом размером 180 (французская кровать), как описано в описании номера Делюкс на веб-сайте. После нескольких запросов был получен один и тот же отрицательный ответ: «Сообщаем вам, что система автоматически записывает номера по заселенным лицам, мы не можем это изменить. Размер матраса, указанный на сайте, служит для информации».
Когда мы приехали, оказалось, что запрашиваемый нами номер был пуст, но он не был подготовлен и по нашей просьбе его не сделали, хотя мы бы с радостью его дождались. Прикрепляю скриншот размеров матраса, который уже удален с сайта. Что это, как не введение гостей в заблуждение?
2/ На сайте упоминается индивидуально регулируемый климат-контроль, что не означает, что все понимают. Регулировать это может только отель, а на ночь решили отключать. 2 ночи из 3 ночью не работал кондиционер, при этом в стране действовала жара. Что это, как не введение гостей в заблуждение?
3/ Нам не сделали ни шагу к джакузи, принадлежащему номеру Делюкс, даже по нашей просьбе, что могло бы сделать доступ удобным.
4/ Мы провели там 3 ночи, из которых 2 раза ели дичь, 2 раза ели мясной суп и 1 раз на ужин ели костный бульон.
5/ Порог, ведущий с террасы в комнату, опасен для жизни, как и плитка в ванной!
6/ Садовая мебель на террасе ржавая и изношенная, стулья на террасе уже сожжены солнцем.
7/ Педали мусорных ведер в комнате и ванной передвигаются на ржавой проволоке, пользоваться ими босиком нельзя!
8 / Поднос и открывалка для бутылок в комнате неприглядно испачканы и ржавые.
Конечно, прилагаю фотографии, чтобы все это было видно.
Места общего пользования аккуратные, персонал 5*.
Считаю, что отель не заслуживает 4*, надеюсь, что в следующем рейтинге недостатки разберутся!