Hotel Magistern

16 июня в 16:33 я поговорила по телефону с очень приятной сотрудницей ресепшена (к сожалению, я не смогла вспомнить ее имя) о местонахождении номера, которое она зарегистрировала в их системе. Я хотела бы поблагодарить ее за помощь, хотя бронирование и не состоялось, но она сделала все возможное, чтобы все обошлось. При онлайн-регистрации все было в порядке, номер 605 был забронирован (6 двухместных номеров, 2 спальни + 1 кровать). Когда мы приехали в отель 23 июля в 12:20, нас встретила блондинка, но она была недовольна нами и сразу сказала, что номер можно будет занять с 14:00. Конечно, мы знали об этом, но я упомянула этой невежливой блондинке-ресепшену, что наш номер зарегистрирован в системе. Женщина проверила и сказала, что номер 605 забронирован, но номер 604 будет доступен с 14:00 (6 двухместных номеров, 2 спальни + 2 кровати). Я сказала ей, что номер 605, ближайший к пляжу, был забронирован на 16 июня, и она спросила, разве это не имеет значения, потому что номера одинаковые? Это совершенно не имело значения, ни из-за вида, ни из-за того, что номера были разные.
Такое поведение со стороны хозяина отеля совершенно недопустимо, другая высокая блондинка тоже была невежлива, я бы хотела позвонить менеджеру отеля. Я думаю, если у этой женщины нет квалификации администратора отеля, я настоятельно рекомендую ей ее получить, потому что ее уровень общения равен нулю.
Остальные сотрудники были приятными, все остальное было хорошо.

Блондинка-коллега на ресепшене ведет себя крайне бестактно и высокомерно по отношению к гостям. Мы поговорили не только с собой, но и с несколькими гостями, и у них было такое же мнение.

Мы приехали в июле 2026 года на 2 ночи. Отель показался мне старомодным, матрас и подушка неудобными. Дополнительной подушки не было, халаты и полотенца для спа-зоны или шезлонгов не предоставлялись. Они стоили 7 евро (пластиковые и неудобные), и их нужно было самим тащить на выбранное место в саду. Поэтому возьмите с собой собственное полотенце и туалетные принадлежности. Нам предоставили 3 одноразовых геля для душа (на 2 человека на 2 ночи) и 3 маленьких тюбика мыла, бальзама для тела или волос не было. Душ был большой, но в ванной комнате не было места даже для двух косметичек, было очень неудобно. Завтрак соответствовал стандартам отеля. Из плюсов: у нас был балкон с прекрасным видом на озеро Балатон (правда, только один стул на балконе) и кондиционер, персонал был приятным и дружелюбным, и они принимают домашних животных. Я была очень довольна массажем, который делала Беатрикс — очень рекомендую. В целом, информации на английском языке не было, все было написано на венгерском. Мы заплатили около 170 евро за ночь на двоих с завтраком и питомцем. Решите сами, стоит ли платить столько за то, что вы видите на фотографиях.