Мы забронировали здесь жильё, нас было четверо, и мы собирались приехать на выходные, но, к сожалению, нам пришлось отменить бронь за день до заезда, потому что одна из нас попала в больницу с довольно серьёзной проблемой. Всем было ясно, что мы не можем ехать в таком состоянии, и что мы лучше поможем ей в больнице.
Когда я позвонила женщине, которая управляла жильём, нас сразу же заподозрили, что мы хотим отменить бронь, потому что купание на Балатоне отменили, а погода была плохая.
Кстати, мы внесли аванс в размере 50%, который не хотели возвращать. Я просто хотела предупредить их об этом, на случай, если они вдруг решат отдать наше место кому-то другому. В этот момент женщина передала трубку мужчине (я не знаю, кто это был, потому что он не представился), который тут же набросился на меня, сказав, какая это для них большая потеря, и что они всё равно не могут найти никого другого на наше место. Он разговаривал со мной в крайне неподобающей манере, к сожалению, мне тоже пришлось повысить голос, потому что это возмутительно, когда со мной так обращаются.
Я понимаю, что это потеря, но, к сожалению, в жизни случаются непредвиденные ситуации, и госпитализация — это не игра, мы не будем прикрываться таким фальшивым прикрытием. Может, нам стоит приложить карту скорой помощи или позвонить в больницу, чтобы их успокоить?
В любом случае, это ещё один прекрасный пример отсутствия эмпатии. Деньги сейчас гораздо важнее! Но я знаю, что люди живут именно ради этого. (Как и мы, в конце концов. )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я позвонила женщине, которая управляла жильём, нас сразу же заподозрили, что мы хотим отменить бронь, потому что купание на Балатоне отменили, а погода была плохая.
Кстати, мы внесли аванс в размере 50%, который не хотели возвращать. Я просто хотела предупредить их об этом, на случай, если они вдруг решат отдать наше место кому-то другому. В этот момент женщина передала трубку мужчине (я не знаю, кто это был, потому что он не представился), который тут же набросился на меня, сказав, какая это для них большая потеря, и что они всё равно не могут найти никого другого на наше место. Он разговаривал со мной в крайне неподобающей манере, к сожалению, мне тоже пришлось повысить голос, потому что это возмутительно, когда со мной так обращаются.
Я понимаю, что это потеря, но, к сожалению, в жизни случаются непредвиденные ситуации, и госпитализация — это не игра, мы не будем прикрываться таким фальшивым прикрытием. Может, нам стоит приложить карту скорой помощи или позвонить в больницу, чтобы их успокоить?
В любом случае, это ещё один прекрасный пример отсутствия эмпатии. Деньги сейчас гораздо важнее! Но я знаю, что люди живут именно ради этого. (Как и мы, в конце концов. )