Vulkán Wellness Panzió

Пришлось бронировать место в спешке, всё прошло без проблем. Парковка на улице часто бывает переполнена, но, по крайней мере, она бесплатная. Джакузи не работало, когда я там был, но можете быть уверены, что оно есть.
Код для входа и доступа в номер прислали довольно быстро, но у них есть консьерж, если вам это нужно. Лично мне больше понравился бесконтактный способ бронирования.
Номера неплохие. Не сказал бы, что идеальные, но душ довольно хороший, эргономичный, вид хороший, мне не очень понравился общий холодильник в коридоре, но что поделаешь.

Мы останавливались в этом гостевом доме на выходные. К сожалению, никому его рекомендовать не можем!
За три дня до приезда мы запросили цену по электронной почте. К сожалению, ответа не получили, весь день никто не отвечал на телефонные звонки! Мы хотели забронировать номер по телефону, потому что это было намного дешевле, чем через Booking. Com. К сожалению, это не сработало. Цена номера удвоилась во время фестиваля, за эти деньги мы могли бы остановиться в хорошем отеле в другое время. Мы не смогли посмотреть номер, пока не оплатили.
Ресепшен практически пуст. Теоретически он открыт с 8 утра до 8 вечера, но там никого не было, кроме как в день нашего приезда. Кстати, при регистрации они запрашивают адрес электронной почты и номер телефона в целях фишинга, конечно же, мы их не заполнили!
В середине вечера карта, открывающая дверь, перестала работать, она просто разрядилась. Поэтому нам пришлось ждать 1, 5 часа, пока кто-нибудь придет и заменит батарейку в двери.
Кондиционер не чистили, на кроватях были волосы, а на одеяле даже пятна от рвоты, чехол был очень низкого качества. Подушка была такого же качества. Качество кроватей ужасное, одна из них сломана. Двуспальная кровать означает, что они сдвинули две кровати и два матраса вместе… Жалюзи заклинило, и их нельзя было опустить (номер выходил на юг, поэтому солнце светило весь день, и было ужасно жарко), мини-холодильник в номере был теплым, его включили в розетку незадолго до нашего приезда.

После того, как я несколько раз устно и по электронной почте указала, что моему отцу нужна комната на первом этаже, потому что он не может подниматься по лестнице, ему все равно дали комнату на верхнем этаже, куда он смог добраться только с большим трудом.
Я считаю это абсолютно неприемлемым и непрофессиональным!
Точно так же, как и отсутствие хлеба и некоторых других основных продуктов на завтраке в формате «шведского стола».
Мне очень жаль, что мы были разочарованы, раньше у нас не было таких проблем (я понимаю, что произошла смена владельцев, и новые сотрудники не справляются со своей работой…).
Мы, вероятно, больше никогда не выберем вас и не будем рекомендовать, к нашему большому сожалению : ( ( (

Мы приехали на две ночи, остались довольны, завтрак был обильным, номер вполне подходящим. В следующий раз мы обязательно остановимся здесь снова, и от всей души рекомендуем это место всем.

Я чрезвычайно довольна номером, обслуживанием и отношением нового руководства. Мы приехали 31-го числа и провели здесь две ночи. Вкусный и обильный качественный завтрак. Персонал был услужливым и вежливым во всем. После выезда мы могли оставить багаж и отправиться на осмотр достопримечательностей на весь день, для чего нам даже предоставили карту. Мы обязательно остановимся здесь снова в следующий раз! Особая благодарность за оздоровительный подарок ❤️

Я почти хотела оставить положительный отзыв об отеле, когда на вторую ночь (пятницу) в ресторане устроили вечеринку с живой музыкой, которая была совершенно слышна в номерах. В десять вечера я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, есть ли здесь семьи с детьми, желающие отдохнуть, и как долго продлится вечеринка? Ответ был: «Я не знаю», и шум продолжался. Непонятно, как отель, называющий себя четырехзвездочным, может допускать такое. Ах да, и кофе по утрам несъедобен (большая предварительно заваренная емкость), сколько бы стоила обычная кофемашина? Снижение качества… очень жаль.

⚠️ Важная информация – История работы отеля Vulkán ⚠️
Считаю важным отметить, что я не останавливался в отеле Vulkán, однако, поскольку Várfal Panzió входит в группу отелей Vulkán, я поделюсь здесь своими впечатлениями, учитывая историю работы отеля.
⚠️ Внимание – Várfal Panzió, часть группы отелей Vulkán ⚠️
Опыт пребывания в Várfal Panzió полностью противоречит стандартам и уровню обслуживания, которые заявляет группа отелей Vulkán. Считаю важным отметить, что, хотя отзыв размещен на сайте отеля Vulkán, описанные здесь проблемы возникли в Várfal Panzió, входящем в группу отелей Vulkán.
Состояние номера значительно не соответствовало всем ожиданиям. Ванная комната была грязной, на унитазе — засохшая моча. Кровать не была вымыта после предыдущего гостя: на ней были волосы, постельное белье было небрежно уложено. Жалюзи были порваны, шторы сильно испачканы, обивка в пятнах, комната пыльная, липкая и запущенная. На ресепшене тоже был толстый слой пыли, что ясно указывало на полное отсутствие чистоты.
Мы смогли пожаловаться только по телефону, так как лично дозвониться не удалось. Нам сказали, что ресепшен открыт до 18:00, а после этого администрация не работает. Нам показали несколько «альтернативных» номеров, но ни один из них не был чистым — даже тот, который, по их словам, был в порядке. Везде нас встречали зловоние, пыль и безвкусица.
Появилась женщина, вела себя высокомерно и явно была пьяна. Она даже не взглянула на номер, а сразу заявила, что мы не правы.

Наверное, я никогда ещё так не разочаровывалась в месте проживания!
В конце ноября с 4-летним ребёнком.
Грязный пол.
Пыль, волосы, шерсть повсюду, даже в ванной!
Краны покрыты толстым слоем известкового налёта.
Но больше всего меня разозлило отсутствие отопления.
К счастью, я не оплачивала проживание заранее, поэтому мы быстро уехали и смогли забронировать другое, гораздо лучшее жилье.
Мы часто бываем в этом городе, но здесь никогда не остановимся!
Отредактировано: 20.12.2025.
Поскольку я не могу ответить на просьбу хозяина, я продолжу редактировать так :)
Я не буду удалять своё мнение, потому что оно суммирует события, которые я пережила.
Я привела факты, которые могу подтвердить фотографиями, если это необходимо.
Я не упомянула ресторан или 4-звездочный отель.
Тот факт, что речь идёт о 3-звездочном гостевом доме, не исключает критериев качества.
Даже если это гостевой дом, условия могут быть довольно высокими, и это стоит учитывать.

1. Нас не предупредили, что, несмотря на ранее забронированную услугу (в марте), завтрак так и не был предоставлен. Нового предложения мы так и не получили!
2. Предложили круассан и 2, 5 дл безалкогольного напитка за 2000 венгерских форинтов.
3. Оплатить картой было невозможно!
4. Мы не получили чека об оплате наличными.
5. Мы до сих пор не получили счёт.
6. Сотрудник вёл себя высокомерно, когда мы указали на отсутствие забронированных услуг.

Номер был чистым и опрятным. К сожалению, завтрак был не на высоте. Два круассана в пакете из Tesco и коробка яблочного сока. Принесли в номер утром в неожиданное время. Всё это за 3000 венгерских форинтов. Вода из душа брызгала в нос и рот, но не оттуда, куда нужно, мыльница была сломана…

Мы приехали с семьёй в двухкомнатные (четырёхместные) апартаменты. К сожалению, не было столовых приборов: всего три кофейные ложки и одна тарелка. Не было ни кружек, ни чашек, только два бокала для шампанского и один стакан, и даже средства для мытья посуды. Туалетная бумага была, но вместо неё был разрезан рулон бумажных полотенец :). Чистота тоже не идеальная, и унитаз сложно смыть. В ванной нет отдельного слива.

Уважаемый гостевой дом Vulkan!
Отель расположен в прекрасном месте в центре. Это необходимо для поддержания высокого уровня обслуживания и качества номеров. Очевидно, что номера когда-то ремонтировались, но их состояние не соответствует этому месту (перемещенный кран, отсутствовала дверца душа, не заменили только одну занавеску). Ресепшен и лобби также не соответствуют этому месту, в общей зоне нет кондиционера (везде стоит тёплый, затхлый запах). Мы запросили проживание с завтраком, который также не соответствовал качеству. Нет обогревателя (приходится жевать), яичница (которая была очень вкусной) была подана в глубокой тарелке вместе со всем остальным (холодное лечо! ). Кофе пришлось просить отдельно, но можно было добавить молоко (кофемашина не делала элементарных вещей (например, капучино). Плохое, горькое молоко в неработающем холодильнике).
Персонал либо не был обучен этому, либо был очень занят (хотя девушка была занята телефоном вместо того, чтобы решать проблемы и немного прибираться). Использованную посуду оставили на столах и не убрали, пришлось переставить в другое место.
Поэтому за ту цену, которую мы заплатили за одну ночь (37 тысяч венгерских форинтов), можно было бы ожидать большего.
Извините, но я должен был это написать, на всякий случай.

Само бронирование было кошмаром! Мне дали обратную связь 3 человека. Они ждали неделю вперед и позвонили мне по телефону, чтобы спросить, когда я хочу забронировать номера… Я сделал отдельную договоренность и также попросил по электронной почте, что однажды я попрошу своих коллег позавтракать в 7:00 утра из-за встречи. Зачем это могло случиться! Я уверен, что больше никогда не забронирую "Vulkan Wellness" в этой системе. Это состояние перед извержением!

Они хотели отменить мою бронь, сделанную месяц назад, сказав, что в этот день они не будут работать. 😡
Когда я сказала им, что им придется отменить бронь, внезапно все стало хорошо с моей бронью, они ждали меня с любовью. Для меня это неприемлемо!

Никто не поприветствовал нас и не попрощался. Картой K&H nice нельзя было расплатиться, только в соседних апартаментах. Для нас номер был подходящим для спокойного отдыха. Завтрак был забываемым. Оглядываясь назад, мы пришли к выводу, что нам этого не стоило. Мы даже не пошли в последний день.

Центральный холодильник не очень хороший. Турецкие банные полотенца были застираны до смерти, а кое-где и чистоты не было. Из-за расположения на чердаке никто из нас вообще не мог встать в комнате. Мы могли там только спать, но не есть и не оставаться там. Места для нашего чемодана не было, но он бы тоже не влез. Кровать, с которой нельзя было встать стоя, только выползать, разваливалась.
Узкая лестница, немного выше обычной, ведет ко всему этому через 2 этажа. Столовая находится в подвале. (Будут еще лестницы). Около 70 это становится непреодолимым препятствием. Маленькому саду со средиземноморской атмосферой тоже не хватало заботливой руки, розы нуждаются в уходе.
В целом: это было не лучшее наше решение. Но Печ, квартал Жолнаи и другие достопримечательности компенсировали это, а возможность джакузи по утрам также имела большое значение. Мы вернемся в Печ, но не сюда, а в место, где меньше ступенек и где мы сможем выпрямиться.

На мой звонок в рабочее время тоже никто не ответил. По сути, обратного звонка не было. Если владелец ответит, что это неправда, посмотрите похожие комментарии ниже.