Mosoly Szllshely II

Пункт выдачи посылок Packeta (теоретически работает до 10 утра по воскресеньям), однако никто не открывает дверь, никто не отвечает на телефонные звонки. Когда они с большим трудом перезванивают, говорят, что сейчас это неуместно, не смягчая возмущение извинениями, а отвечая: «Это закон Мерфи». (Я не заказывала здесь посылку, это была просто ошибка Packeta).
Мы отвечаем: Извините, что осмелились зайти на несколько минут в воскресенье. Размещение не имеет никакого отношения к посылке, поэтому снижать оценку было излишним!
Я оценила сервис, предоставляемый апартаментами Smile Apartment, с помощью Packeta (за что они, конечно же, получают финансовую поддержку). «Мы зашли на несколько минут» на самом деле длилось больше часа, а согласно описанию Packeta, они ОТКРЫТЫ с 10:00 до 23:00 (что на данном основании не соответствует действительности). Не каждый должен быть пунктом выдачи посылок, если он не может взять на себя связанные с этим обязанности. Апартаменты Smile являются пунктом обслуживания, поэтому оценка действительна для всего пункта обслуживания.

Всё было в порядке. Спасибо за гостеприимство. Хочу отметить, что у них есть собственная парковка.

Очень удачно расположенный небольшой отель в нескольких шагах от центра города, отличное соотношение цены и качества.
Приятный, хорошо оборудованный номер, чистая ванная комната, отзывчивый персонал, охраняемая закрытая парковка.
Я могу смело рекомендовать его всем!

Коммуникативные навыки и стиль общения владельцев и персонала значительно ниже того, что можно ожидать в индустрии гостеприимства. Неслучайно так много негативных отзывов и впечатлений. Я никому их не рекомендую, это нечестные люди, они лгут, ведут себя хитро. После бронирования по телефону и электронной почте они сначала «просто» не ответили на мой вопрос, а затем, когда я спросила, все ли в порядке с бронированием, сказали, что отдали его другому человеку. (Я позвонила владельцу, и незнакомая женщина, не представившаяся, из-за кулис подсказывала ему, что говорить. ) Они не взяли на себя ответственность, не извинились. Я думаю, что они не соответствуют даже минимальным ожиданиям с человеческой, а значит, и профессиональной точки зрения.

Тараканы.
Не рекомендую. Мы хотели провести здесь всего одну ночь, но нам пришлось приехать (главным образом) из-за тараканов (под кроватью).
К сожалению, я бронировала через Booking, где не видела отзывов о возможных проблемах, а позже другие писали об этом здесь, в Google…
Мужчина сказал, что никто не сообщал о наличии тараканов, но он не выглядел удивленным, а также без вопросов вернул нам деньги, хотя мы поступили правильно, сфотографировав насекомых. Он предложил переселить нас в другой номер, там, вероятно, тараканов не было, но я сомневаюсь.
Номер на Booking стоил 12 000 форинтов, но на месте нам пришлось заплатить 14 000 форинтов, я не знаю, как это получилось, но лучше не спрашивать.
В номере было очень холодно и сквозняк, есть кондиционер, но он не работает.
Мы забронировали другое жилье и сдали вещи в камеру хранения.

Апартаменты расположены в центре, но в тихом месте. Номера комфортабельные, современные, чистые, оборудованы телевизором, Wi-Fi, кондиционером и холодильником. Хозяева очень отзывчивые, добрые, живут на территории и всегда доступны. Бассейн и сауна во дворе очень приятные. На улице, рядом с апартаментами, есть салат-бар и пекарня. Также имеется парковка.

Я НИКОМУ не рекомендую это жилье.
После бронирования они подтвердили все, даже мою особую просьбу, а затем позвонили мне днем ​​и сказали, что на самом деле не могут выполнить ни одну из моих просьб или изменений.
Они даже не слушали, не давали мне закончить то, что я хотела сказать, постоянно перебивали.
Они были негибкими, у них не было ни малейшего желания решать проблемы.

Не стоит 1 звезды.
Ужасные условия (рекомендую только тем, кто хочет стать частью грандиозного розыгрыша).

К сожалению, отзывы не читала, но место очень грязное.
В номере было очень холодно, там было 2 маленьких метра на двоих, и работал работающий кондиционер, что не было бы проблемой, но это было на ресепшене этой весной и когда я им сказала, что они хотят еще бега, человек был очень молчалив и с большим трудом хотел опустить его на 1-2 градуса, после чего взял озерное золото обратно на прилавок.
Взгляд совершенно несимпатичный! Я никогда не приду сюда снова!
Советую всем обходить стороной!

Я разговаривал с ними по телефону первый раз, когда около 10 часов крайне "милый" господин сказал мне, что он сейчас не сидит перед машиной, поговорим через 2 часа. Мне не звонили до 5 часов дня, поэтому я позвонил еще раз и сказал, что мне нужен номер тогда. Потом он мне еще раз сказал, что календаря у него сейчас нет, надо бронировать на Букинге. (? ) Я сказала, что не хочу бронировать на Букинге, потому что это намного дороже. Я мог бы забронировать там почти 17 000 форинтов за ночь, а квартиру на отдельной стороне — за 12 000 форинтов. Хотя ему это не понравилось, он неохотно сказал: подожди, он посмотрит. Через несколько минут он сообщил мне, что все в порядке, значит, есть номер за 14 000 венгерских форинтов в сутки. Я спросила, почему 14 000 венгерских форинтов, когда на сайте квартиры указано только 12 000… На что ответ снова был очень любезным, "тогда это не имеет значения, пусть будет 12 000"
Честно говоря, я этого не понимаю… неважно. Он сказал, что половину номера нужно оплатить вперед, и теперь диктует номер счета, куда мне следует отправить деньги. Я спросил, что хотел бы получить документацию о бронировании в той или иной форме. Не хочу быть придурком, но так не бывает, что по телефону диктуют номер счета, чтобы я теперь могла без колебаний отправить туда деньги…
Ну, видимо, это Господу тоже не понравилось, ведь я очень проблемный клиент… Мало требовать отчёта, насколько дороже номер, когда на сайте указана совсем другая цена.

Персонал совершенно не понимает гостеприимства, с гостями разговаривают неуважительно, чуть ли не кричат.
Я даже не говорю о мелочах, но что меня действительно расстроило, так это то, что они заподозрили меня в том, что я бронирую жилье "так" дешево, хотя оно все равно было гораздо дороже, чем в другие периоды, и цену устанавливали они. Мне пришлось найти электронную почту. Из залога в размере 50%, то есть 2 номеров на 4 человек на 4 ночи, было 148 000 венгерских форинтов, и эту сумму нужно было заплатить сразу по прибытии.
Кроме того, они даже изменили цену в последнюю минуту, еще одному человеку, который присоединился к нам, пришлось заплатить почти вдвое больше, чем они сказали по телефону.
Невероятно, что они осмеливаются делать все это в современном мире.
Никому не рекомендую, но в конце улицы есть отличная квартира с бассейном, мы там уже были и будем туда ходить.

САМОЕ ХУДШЕЕ общение с гостями, с которым я столкнулся за 10 лет путешествий. Абсолютно нулевой ответ через Booking, никто не отвечает на телефонные звонки, а уборщица, с которой я столкнулся, обнаружив, что стойка регистрации полностью закрыта (середина дня), была КОШМАРОМ. Я пытался вежливо попросить просто оставить мою тяжелую сумку, чтобы я мог вернуться в 3:00 для регистрации, но она даже не посмотрела на переводчика, начинала говорить надо мной каждый раз, когда я физически открывал рот, ОРИЧАЛА на меня, закрывала дверь и прогнал меня. Абсолютно безумный. Не даю этому месту ни копейки, и вам тоже не следует. Изменить владелец отказывается от отмены бронирования (несмотря на то, что его сотрудники буквально выгнали меня) и пытается обвинить меня в абсолютном неудовольствии не оставаться здесь. Они мошенники.

До въезда в Венгрию у нас не было подключения к Интернету, поскольку Сербия не является частью ЕС. Поздно вечером на заправке, где у нас был Wi-Fi, мы посмотрели отели, в которые можно было бы поехать, в которых также разрешено проживание с домашними животными, поскольку мы путешествуем с собакой. Как только мы прибыли в этот отель, нам пришлось ждать снаружи, пока сотрудник поговорит с нами. Они не говорили ни слова по-английски, и хотя в Интернете написано, что разрешено проживание с домашними животными, они не принимают собак? Они сказали, что только кошки… Как именно в этом месте разрешено проживание с домашними животными и почему бы вам не указать в своем описании, что разрешено проживание только с кошками? Мы ехали в машине более 10 часов из Греции, и когда добрались туда, были измотаны и очень разочарованы. Детали важны для путешественников! Ужасный опыт.

Мы провели 3 ночи в Сегеде в квартире улыбки. Нам достались номера в двух отелях. Мы приехали раньше и смогли забронировать отель только в 15:00 (до этого момента мы исследовали город и обедали). Нас встретил приятный джентльмен, за парковку пришлось платить отдельно, в закрытом здании за небольшую часть стоимости. Дневной билет, который стоил бы 2190 форинтов, мы указали это при бронировании, потому что вместимость парковки небольшая.
Мы забронировали номер, в нем был балкон, он был хорошо оборудован, были полотенца, мыло и жидкое мыло для душа. Я получил чистоту.
Близко к городу, все было доступно за 5-10 минут, в Сегеде мы даже машиной не пользовались. Тихое место.
Кровати удобные, в номере был холодильник.
За пользование кондиционером пришлось заплатить, но поскольку было не так жарко, мы им не воспользовались.
Мы также встретили вышеупомянутую даму Дьёндьике — мы не испытали на себе высокомерного поведения ее горничной, как ее описывают другие, она даже любезно сообщила нам о том, что стоит посмотреть, что и где мы можем это найти.
Оплата была наличными, но об этом было объявлено заранее — ни кредитную карту, ни ваш номер не спросили.
В целом соотношение цены и качества.
Мы обязательно вернемся.
Спасибо.

Чистота, приготовленные маленькие и большие полотенца, близко к центру, дешевое вежливое обслуживание, отзывчивые люди.

Никому не рекомендую, там работает очень грубый и неуважительный персонал, нас выгнали из номера и разговаривали с нами по-крестьянски, дама сдававшая номер была грубым и снисходительным человеком, она нас обвинила за курение сигарет в номере и то, что мы не уйдем, пока не заплатим за это, наложили штраф в размере 100 евро, который мы, конечно, не дали, потому что не курили в здании.
На мой взгляд, с размещением проблем не было бы, но этот человек — худший, с которым я когда-либо сталкивался.

Мы очень пожалели, что забронировали здесь…
— Общение с хозяином не то, к чему привыкли где-либо еще. Дозвониться до них после бронирования не удалось, а на сообщения Booking они отвечали в нерабочее время, когда мои вопросы стали неактуальны (и то я получила лишь непонятный ответ, на все 4 моих вопроса ответили "да"). На мой тридцать четвертый звонок ответила уборщица, которая велела мне не звонить крайне флегматичным и снисходительным тоном.
— Время входа ограничено, к чему не факт, что все гости смогут комфортно адаптироваться… С такой негибкой системой я еще не сталкивался, хотя останавливался во многих местах как в стране, так и за рубежом.
— Согласно описанию Booking, оплата должна быть произведена на месте (возможно только в КП! ), но для завершения бронирования необходимо предоставить данные банковской карты. Тем не менее, только после бронирования жилья (и оплаты наличными) я увидел, что с моей карты пытались списать деньги 4 раза. (К счастью, был введен номер карты, который не имел достаточного покрытия, поэтому вывод средств не увенчался успехом. )
— За кондиционер придется платить отдельно, что, на мой взгляд, возмутительно в летний день с температурой выше 30 градусов.
— Хоть и хорошо, что в отеле есть сауна, но все равно придется доплачивать, если кто-то захочет ею воспользоваться.
— Мебель в номере тесная и довольно старая, с бабушкиным шкафом и очень громко скрипящей дверью.
— Стены довольно тонкие, слышно все из других комнат.
— Кровать была неудобной.