Mosoly Apartman

Пункт выдачи посылок Packeta (теоретически работает до 10 утра по воскресеньям), однако никто не открывает дверь, никто не отвечает на телефонные звонки. Когда они с большим трудом перезванивают, говорят, что сейчас это неуместно, не смягчая возмущение извинениями, а отвечая: «Это закон Мерфи». (Я не заказывала здесь посылку, это была просто ошибка Packeta).
Мы отвечаем: Извините, что осмелились зайти на несколько минут в воскресенье. Размещение не имеет никакого отношения к посылке, поэтому снижать оценку было излишним!
Я оценила сервис, предоставляемый апартаментами Smile Apartment, с помощью Packeta (за что они, конечно же, получают финансовую поддержку). «Мы зашли на несколько минут» на самом деле длилось больше часа, а согласно описанию Packeta, они ОТКРЫТЫ с 10:00 до 23:00 (что на данном основании не соответствует действительности). Не каждый должен быть пунктом выдачи посылок, если он не может взять на себя связанные с этим обязанности. Апартаменты Smile являются пунктом обслуживания, поэтому оценка действительна для всего пункта обслуживания.

Всё было в порядке. Спасибо за гостеприимство. Хочу отметить, что у них есть собственная парковка.

Небольшой отель с отличным расположением в нескольких шагах от центра города, отличное соотношение цены и качества.
Приятный, хорошо оборудованный номер, чистая ванная комната, отзывчивый персонал, охраняемая крытая парковка.
Настоятельно рекомендую всем!

Коммуникационные навыки и стиль владельцев и персонала значительно ниже ожидаемых в индустрии гостеприимства. Неслучайно так много негативных отзывов и впечатлений. Никому их не рекомендую: они нечестные люди, лгут, ведут себя подло. После моего бронирования по телефону и электронной почте они сначала «просто» не ответили на мой вопрос, а затем, когда я поинтересовался, всё ли в порядке с бронированием, сообщили, что отдали его другому человеку. (Я позвонил владельцу, и незнакомая женщина, не представившаяся, подсказала ему, что сказать. ) Они не взяли на себя ответственность, не извинились. Считаю, что они не соответствуют даже минимальным ожиданиям с человеческой, а следовательно, и профессиональной точки зрения.

Тараканы.
Не рекомендую. Мы хотели провести здесь всего одну ночь, но пришлось приехать (в основном) из-за тараканов (под кроватью).
К сожалению, я бронировал на Booking, где не видел отзывов о том, что будет такая проблема, а позже другие написали об этом здесь, в Google…
Мужчина сказал, что никто не сообщал о тараканах, но он, похоже, не удивился и без вопросов вернул нам деньги, хотя мы поступили правильно, сфотографировав насекомых. Он предложил переселить нас в другой номер, там их, скорее всего, не было, но я сомневаюсь.
Номер на Booking стоил 12 000 форинтов, но на месте нам пришлось заплатить 14 000 форинтов, не знаю, как так получилось, но лучше не спрашивать.
В номере было очень холодно и сквозняк, кондиционер есть, но он не работает. Мы забронировали другое жилье и сдали вещи.

Апартаменты расположены в центре, но в тихом месте. Номера комфортабельные, современные, чистые, оборудованы телевизором, Wi-Fi, кондиционером и холодильником. Хозяева очень отзывчивые, добрые, живут на территории и всегда доступны. Бассейн и сауна во дворе очень приятные. На улице, рядом с апартаментами, есть салат-бар и пекарня. Также имеется парковка.

Я НИКОМУ не рекомендую это жильё.
После бронирования они всё подтвердили, даже мои особые пожелания, а потом позвонили мне днём и сказали, что не могут выполнить ни одно из моих пожеланий или что-то изменить.
Они даже не слушали, не давали мне договорить, постоянно перебивали.
Они были непреклонны и нисколько не стремились решать проблемы.

Расположение очень хорошее, рядом с собором, я легко мог дойти пешком до любого места. Номер чистый, постельное белье приятно пахнет. Цена очень разумная, большинство вариантов размещения гораздо дороже, а здесь ещё и бесплатная закрытая парковка, если сообщить заранее о желании. Я написал администрации накануне, мы обсудили способ оплаты и парковку, и получил быстрый ответ. Они были любезны и отзывчивы. Я очень доволен и с удовольствием забронировал бы здесь жильё снова.

Я не рекомендую это жилье.
Короче: грязь, тараканы, неправильность.
Более длительный срок: Мы забронировали номер на 2 ночи, но провели здесь только одну. Подвальное помещение, называемое первым этажом, было грязным, простыни были в пыли, ворсе и бог знает чем еще, но, учитывая, что мы приехали вечером с двумя маленькими детьми, мы не стали сразу уезжать. В номере было холодно, хозяин (? ) включил кондиционер по своему усмотрению, хотя и по просьбе и неохотно, он сначала не хотел оставлять там пульт, поэтому нам пришлось идти и просить его (он дул нам в лицо на кровать, без него мы даже выключить его не могли).
Самый большой шок наступил, когда мы заметили в комнате тараканов. На следующее утро мы сказали работавшему там пожилому человеку, что мы больше не останемся при таких обстоятельствах и что он, по крайней мере, вернет нам стоимость второй ночи. Он был непреклонен, сначала он хотел вернуть нам 20%, потом 50% (за вторую ночь, а не за всю бронь), потом, наконец, с большим трудом рассчитался с нами, и мы уехали. Никогда больше сюда не приходи.

Для иностранного путешественника.
На стойке регистрации не говорят по-английски.
Они взяли с нас больше, чем на сайте бронирования, не проявляя никакого уважения и лгая о цене. В оправдание женщины говорилось, что ее компьютер не показывал никакой информации о цене, которая была в нашем телефоне. А потом она сказала, что забронированный нами номер заполнен, и попросила у нас номер по самой высокой цене.
Нам это не нравится, перед отъездом они снизили цену до приемлемой. Я предлагаю не оставаться в месте, принадлежащем нечестным людям.

Мой обзор немного запоздал, но его нужно сделать, чтобы предупредить других. Я забронировал и оплатил здесь одну ночь прошлым летом (июль 2024 г. ), когда путешествовал по городу, в котором до этого жил 7 лет. Я опытный путешественник, объездивший весь мир с 2005 года, и ничего подобного со мной НИКОГДА не случалось. Меня буквально выгнали (попросили уйти) из помещения после того, как я провел в дороге 24 часа без сна (накануне вечером вылетел из Гуанчжоу). Человек, который управляет этим местом, мягкий, но отношение его жены было ужасным. Я пошутил, увидев бассейн, что ух ты, будет приятно расслабиться рядом с ним на следующее утро, и она сказала, что нет, за ту цену, которую ВЫ заплатили, бассейн недоступен. Я сказал: ладно, без проблем, не стоит волноваться. Но она начала нервничать и оскорбляться, обижаясь на то, что сайт booking. Com продал мне номер за 27 евро за ночь, что, по ее словам, было очень низкой ценой. Кстати, Wi-Fi в тот день не работал. Ее оскорбительное отношение меня тоже разозлило, поэтому я сказал, что мне не нужно здесь оставаться, и она буквально выгнала меня и вернула деньги. Для вашей информации: я очень спокойный парень, не создатель спокойствия, легкий гость. У меня никогда не было конфликтов ни с хозяином, ни с местом проживания. НО ЭТО была очень неприятная ситуация, так как я внезапно стал бездомным после 24 часов в дороге без сна, в 35-градусную жару. К счастью, меня принял мой друг.

Не стоит 1 звезды.
Ужасные условия (рекомендую только тем, кто хочет стать частью грандиозного розыгрыша).

К сожалению, отзывы не читала, но место очень грязное.
В номере было очень холодно, там было 2 маленьких метра на двоих, и работал работающий кондиционер, что не было бы проблемой, но это было на ресепшене этой весной и когда я им сказала, что они хотят еще бега, человек был очень молчалив и с большим трудом хотел опустить его на 1-2 градуса, после чего взял озерное золото обратно на прилавок.
Взгляд совершенно несимпатичный! Я никогда не приду сюда снова!
Советую всем обходить стороной!

Я разговаривал с ними по телефону первый раз, когда около 10 часов крайне "милый" господин сказал мне, что он сейчас не сидит перед машиной, поговорим через 2 часа. Мне не звонили до 5 часов дня, поэтому я позвонил еще раз и сказал, что мне нужен номер тогда. Потом он мне еще раз сказал, что календаря у него сейчас нет, надо бронировать на Букинге. (? ) Я сказала, что не хочу бронировать на Букинге, потому что это намного дороже. Я мог бы забронировать там почти 17 000 форинтов за ночь, а квартиру на отдельной стороне — за 12 000 форинтов. Хотя ему это не понравилось, он неохотно сказал: подожди, он посмотрит. Через несколько минут он сообщил мне, что все в порядке, значит, есть номер за 14 000 венгерских форинтов в сутки. Я спросила, почему 14 000 венгерских форинтов, когда на сайте квартиры указано только 12 000… На что ответ снова был очень любезным, "тогда это не имеет значения, пусть будет 12 000"
Честно говоря, я этого не понимаю… неважно. Он сказал, что половину номера нужно оплатить вперед, и теперь диктует номер счета, куда мне следует отправить деньги. Я спросил, что хотел бы получить документацию о бронировании в той или иной форме. Не хочу быть придурком, но так не бывает, что по телефону диктуют номер счета, чтобы я теперь могла без колебаний отправить туда деньги…
Ну, видимо, это Господу тоже не понравилось, ведь я очень проблемный клиент… Мало требовать отчёта, насколько дороже номер, когда на сайте указана совсем другая цена.

Персонал совершенно не понимает гостеприимства, с гостями разговаривают неуважительно, чуть ли не кричат.
Я даже не говорю о мелочах, но что меня действительно расстроило, так это то, что они заподозрили меня в том, что я бронирую жилье "так" дешево, хотя оно все равно было гораздо дороже, чем в другие периоды, и цену устанавливали они. Мне пришлось найти электронную почту. Из залога в размере 50%, то есть 2 номеров на 4 человек на 4 ночи, было 148 000 венгерских форинтов, и эту сумму нужно было заплатить сразу по прибытии.
Кроме того, они даже изменили цену в последнюю минуту, еще одному человеку, который присоединился к нам, пришлось заплатить почти вдвое больше, чем они сказали по телефону.
Невероятно, что они осмеливаются делать все это в современном мире.
Никому не рекомендую, но в конце улицы есть отличная квартира с бассейном, мы там уже были и будем туда ходить.

САМОЕ ХУДШЕЕ общение с гостями, с которым я столкнулся за 10 лет путешествий. Абсолютно нулевой ответ через Booking, никто не отвечает на телефонные звонки, а уборщица, с которой я столкнулся, обнаружив, что стойка регистрации полностью закрыта (середина дня), была КОШМАРОМ. Я пытался вежливо попросить просто оставить мою тяжелую сумку, чтобы я мог вернуться в 3:00 для регистрации, но она даже не посмотрела на переводчика, начинала говорить надо мной каждый раз, когда я физически открывал рот, ОРИЧАЛА на меня, закрывала дверь и прогнал меня. Абсолютно безумный. Не даю этому месту ни копейки, и вам тоже не следует. Изменить владелец отказывается от отмены бронирования (несмотря на то, что его сотрудники буквально выгнали меня) и пытается обвинить меня в абсолютном неудовольствии не оставаться здесь. Они мошенники.

До въезда в Венгрию у нас не было подключения к Интернету, поскольку Сербия не является частью ЕС. Поздно вечером на заправке, где у нас был Wi-Fi, мы посмотрели отели, в которые можно было бы поехать, в которых также разрешено проживание с домашними животными, поскольку мы путешествуем с собакой. Как только мы прибыли в этот отель, нам пришлось ждать снаружи, пока сотрудник поговорит с нами. Они не говорили ни слова по-английски, и хотя в Интернете написано, что разрешено проживание с домашними животными, они не принимают собак? Они сказали, что только кошки… Как именно в этом месте разрешено проживание с домашними животными и почему бы вам не указать в своем описании, что разрешено проживание только с кошками? Мы ехали в машине более 10 часов из Греции, и когда добрались туда, были измотаны и очень разочарованы. Детали важны для путешественников! Ужасный опыт.