Granada Conference, Wellness and Sport Hotel

Случайно выбрали этот отель во время недавнего отпуска в Австрии из Румынии. Мы были приятно удивлены тем, насколько мирным и расслабляющим оказался этот отель. Территория прекрасно ухожена, а детская зона была отличной. Еда в ресторане была превосходной (обычно я не люблю шведский стол, но они отлично справились).
Сотрудники на стойке регистрации, в баре, ресторане и оздоровительном центре были очень дружелюбны и профессиональны. Мы хотели бы провести больше времени в этом отеле и с нетерпением ждем возможности включить отель Granada в наши будущие планы путешествий в этом регионе.

Нам с сыном посчастливилось провести несколько дней в отеле.
Мы чувствовали себя великолепно, отель расположен в прекрасном месте, номер просторный, чистый, а в ресторане подают потрясающие блюда.
Хочу отметить, что мы много путешествуем, но доброту персонала невозможно описать словами.
Сотрудники ресепшена, официанты и сотрудники отдела оздоровления — все стремились сделать наше пребывание идеальным.
Я особенно рекомендую всем услуги массажа, так как массажист обладает исключительным опытом, и я ходил к нему несколько раз. Под его руками я переродилась. Это не просто руки шведского массажиста, он очень искусный человек.
Я искренне рекомендую этот отель всем нынешним и будущим гостям.
Мы обязательно вернемся и спасибо вам за все🙏❤️

Изначально мы должны были провести в отеле 2 ночи, но, к сожалению, остановились только на 1.
Мы приехали в пятницу и тогда поняли, что в отеле есть танцевальный лагерь.
Проблемы начались в первый же вечер, но, к счастью, «вечеринка» утихла около 11 часов.
Первой проблемой второго дня стало объявление о закрытии аркадной части в субботу в связи с каким-то мероприятием.
Было бы здорово, если бы нам сказали об этом при бронировании, потому что, помимо прочего, мы приехали сюда за развлечениями.
На вторую ночь музыка в комнате под нами была такой громкой, что мы даже не могли слышать свои мысли, да и спать мы не могли.
Мы терпели до половины двенадцатого, и в этот момент вечеринка началась в другой комнате на другой стороне здания, так что мы могли насладиться представлением с двух сторон.
Не говоря уже о том, что участники вечеринки ползали взад и вперед по коридору под громкие крики и хихиканье.
В 12:30 мы спустились на ресепшн, где поинтересовались, как долго придется это терпеть.
Кстати, дама на ресепшене была очень мила, но, к сожалению, сказала, что ничем помочь не может, отменить вечеринки не может.
Он не может дать вам другую комнату.
Итак, мы собрались и вернулись домой посреди ночи.
Мы абсолютно не виним именинников и танцевальных кемперов, нельзя веселиться открыто и тихо.
Однако я считаю огромной ошибкой со стороны отеля то, что желающих отдохнуть гостей об этом не информируют заранее, что они хотят бронировать, зная, что ночью отдохнуть тоже не получится.

6 дней назад я запросил ценовое предложение на аренду комнаты, как заполнив форму на сайте (ответ должен был получить в течение 24 часов), так и на основании запроса, который я сообщил даме на стойке регистрации. Ответа с тех пор я не получил, на ресепшене лишь обещают, что его передадут компетентному коллеге. Вчера поздно вечером я получил имя и номер телефона, и с тех пор он недоступен. Никому не рекомендую это место для аренды комнаты!

Мы провели там одну ночь в пути, но несколько дней было бы некомфортно.
В целом отель не соответствует 4 звездам… Номера совершенно средние, картинку по телевизору невозможно смотреть, холодильник в номере не работал, в дозаторе в ванной не было мыла, в халате была дырка. Грудь.
К сожалению, в оздоровительном центре один бассейн очень холодный, а другой слишком теплый, чтобы в нем можно было плавать с маленьким ребенком. Было подготовлено всего 6 коек для отдыха, что, на наш взгляд, очень мало. Пока мы были в оздоровительном центре, они ни разу не пришли мыть пол, хотя он был полон воды до уровня проточной соли и особенно опасен!
В игровой комнате много игрушек, но они грязные и много сломанных! Я собрала с пола несколько пригоршней мелких деталей и сломанных маленьких автомобильных колес, чтобы наша малышка не порезала ее и не съела! Стоило бы почистить там один раз…
Завтрак был позитивным, обильным и очень вкусным! Они были очень любезны на стойке регистрации по прибытии и отъезде!

И отель, и номер были красивыми и удобными. Из блюд завтрак был вкусный, ужин тоже вкусный, хотя были напр. Нарезанная фаршированная куриная грудка, которая на ощупь была очень сухой, как будто ее нарезали давным-давно. Персонал добрый и гибкий, огромная похвала и благодарность. Было 2 более мелких момента, когда я почувствовал, что можно сделать по-другому, но они незначительны.
Озеро, растения, работа умелых рук прекрасны.
И, к сожалению, причина 3 звезд: в подтверждении бронирования прибытие было указано в 14:00, в информационном письме, полученном на прошлой неделе, это было изменено на 15:00, но это все равно вполне приемлемо.
Однако в том же электронном письме мне сообщили: оздоровительный отдел не всегда открыт в одно и то же время, в то же время, что и их сообщение, оно действовало с 11 до 20, но на этой неделе оно снова было изменено на 15-20.20, что я считаю особенно коротким, так как 4. Речь идет о* оздоровительном (и спортивном) отеле, в котором цены также отражают это название.
Коктейль выпить не смогли, получили ответ, что "лета нет"… (30+ градусов) главного сезона действительно нет, но такого мы больше нигде не испытывали.

Мы только что вернулись домой из отеля. Мы провели 4 ночи с мужем и нашим 7-месячным ребенком. К сожалению, ни наш номер, ни качество и выбор ресторана не соответствуют ожиданиям 4-звездочного отеля. В нашем номере на первом этаже ничего не было приготовлено, я имею в виду рожки для обуви, мешки для белья, минимум 5 прищепок… не говоря уже о шапочке для душа. Это было настенное экономичное мыло и гель для душа. В комнате на первом этаже каждый вечер было сыро и холодно, в комнате ничего не сушилось. Охлаждение стен является центральным, и открытые окна помогли. Отличный выбор не для семей, а для мероприятий, именно это и чувствовалось в этот мертвый период.
Персонал добрый и услужливый. Цены в барах сильно завышены. Самочувствие отличное. Чистота средняя, ​​потому что уборка не очень хорошая, но место огромное. (Детская игровая комната завалена волосами / ее сразу убрали по моей просьбе) Манежи и огромный сад, мини-гольф, боулинг, бильярд и т. Д. — одно из самых больших преимуществ. Это наша вина, что мы не попросили другую комнату, которая была очень маленькой для нас троих с детской кроваткой.

Мы с женой и моим полуторалетним ребенком выбрали этот отель в основном из-за большой детской площадки, что оказалось удачным решением, но этой детской площадкой нельзя пользоваться в жаркую погоду, потому что нет Абажур и основание изготовлены из черной резины. Есть много возможностей для игр маленьких детей, велосипеды, пруд с рыбой и т.  д.
По предварительному запросу нам дали номер с двуспальной кроватью, которая не была указана на szallas. Hu, но по телефону очень помогли. Однако в номере нет регулируемого кондиционера, что довольно проблематично для маленьких детей. Мы бы однажды воспользовались телевизором, но ему более 10 лет, так что это была не настоящая вещь. Минибар был пуст.
Оздоровительный центр открылся, как ни странно для меня, в 11 утра и с комфортом вмещает максимум 10-20 человек.
Завтрак и ужин — это то, что вы можете ожидать от 4-звездочного отеля. Моя жена веганка, для нее приготовили специальный ужин.
В целом, это хорошее место, но я думаю, что за эту цену в этом районе есть варианты получше.

Начнем с того, что на бумаге это 4-звездочный отель, с соответствующими ценами. Важно заявить об этом в самом начале, поскольку ожидания также соответствуют этому.
Мы приехали всей семьей на 4 дня, 3 ночи, забронировали 4 номера на 8 взрослых и 4 младенцев, 1 ребенка. Для проживания мы предпочли отель, так как там есть большая детская площадка. Однако проблемы начались, как только они въехали.
В одной из комнат не было туалетных принадлежностей, что в остальном было на уровне мотеля. Это было загружено после третьего запроса. Уборка была во второй половине дня, а в один день ее вообще не сделали.
В отеле установлена ​​настенная система охлаждения и отопления, которая не дополнена индивидуальной регулировкой в ​​номерах. В результате днем ​​было тепло, а ночью холодно. Особенно неприятно это было детям. Мы будем избегать отелей такого типа в будущем.
Самая веская причина оценки и разочарования заключается в том, что в номерах каждую ночь до 3 часов ночи звучала громкая музыка, потому что во время пребывания в отеле проходил танцевальный лагерь. Не говоря уже о шумных пьяных гостях перед дверью.
Хочу отметить, что участники лагеря не виноваты! Очевидно, что отправляясь в такой лагерь, хочется хорошо провести время. Упущение было со стороны отеля: он не обратил на это наше внимание ни при бронировании несколько месяцев назад, ни когда мы въехали в отель! Если такое событие произойдет, важно, чтобы я сообщил гостям, желают ли они выселить номера, зная об этом.

Что прекрасно для:
Благодаря красивому, огромному саду с множеством возможностей и бесчисленным конференц-залам, он прекрасно подходит для корпоративных мероприятий и свадеб, а также для выходных, проведенных с детьми. Сад представляет собой настоящий райский сад с захватывающим дух садовым озером, футбольным полем, огромной детской площадкой, небольшой часовней и полем для мини-гольфа. Красивую локацию для свадебной фотосъемки тоже искать не придется, ее можно найти здесь, в саду. Кроме того, 80% персонала были очень хорошими!
Что, по моему мнению, нуждается в улучшении:
Интерьер самого отеля немного ретро, ​​немного запущенный, немного потрепанный и совсем не премиальный.
— еда неплохая, но и не очень хорошая, такое ощущение, что на кухне и в баре используются самые дешевые ингредиенты, что иногда приводит к такому низкому качеству, которое ниже того, к чему вы привыкли дома, что странно для четырехзвездочного ресторана.
— номера с атмосферой ретро и потрепанные, нуждаются в серьезном ремонте с другим техническим инспектором, потому что есть такие дефекты окраски, например. Что не должно было быть принято в первую очередь + качество телевизоров не приемлемо в 4-звездочном отеле.
-во время ремонта комнаты я бы поставила сейф, потому что смешно, что им можно пользоваться только стоя на стуле. Молодежь еще встает, но скажем, старики?

Номер грязный, санузел устаревший (душ не работал, можно было только наполнить ванну, пульт тоже не работал, хотя качество трансляции было не очень, паутина в углу, аксессуары для ванной комнаты ржавые, грязные, сломанная сантехника, грязная кровать, потертая дверь…)
Если бы мы не провели там одну ночь, нам бы обязательно сообщили о недостатках и проблемах номера, но мы продержались одну ночь.
Еда вкусная, много развлечений как во дворе, так и внутри. Красивая природа, большой двор, приятный персонал.

Мы приехали с 3 маленькими детьми, множество негативных отзывов меня немного напугали перед отъездом, но я была абсолютно приятно разочарована!
Персонал: все были добрые, отзывчивые, улыбчивые.
Номер: по соотношению цена-качество полностью сбалансирован, даже лучше, чем мы ожидали! Могу отметить один плохой момент, в номере было очень жарко, но в остальном, поскольку помещение мансардное, этого и следовало ожидать, и проблема вполне решалась вентиляцией :) в остальном номер был чистый, опрятный. И была очень приятная атмосфера (двухкомнатная VIP-семья)
Отель: очень красивый, с хорошей планировкой.
Сад: это был НАШ ЛЮБИМЫЙ, дети всегда хотели в сад, да и мы тоже! пруд фантастический, мы смогли полюбоваться и покормить 80 огромных рыб (если не ошибаюсь, кои? ), персонал привлек к кормлению моих детей, что им очень понравилось :) но в любом случае рыбки дружелюбные, плавали вокруг нас. Детская площадка была в идеальном состоянии, со множеством игрушек и транспортных средств.
Оздоровление: оправдало ожидания, хотя большой бассейн действительно классный, с детьми мы в него не ходили, но меня это не смущало, так как он не специально для детей, а скорее для тех, кто любит плавать, Бассейн для впечатлений был идеальной температуры, мы плескались в нем с детьми.

Я не понимаю, как эти люди сегодня могут быть такими грубыми. Я очень испугалась, прочитав отзывы перед бронированием отеля.
Я был приятно разочарован.
Мне сказали, что вода в большом бассейне холодная и отвратительная. Вот почему его называют БАССЕЙНОМ, потому что он был спроектирован для того, чтобы в нем можно было плавать. Да, если я хочу заняться спортом и покачивать грудью-быстро-назад-бабочками туда-сюда, то в теплой воде делать это довольно некомфортно. Вода в бассейне холодная, если вы просто хотите в ней понежиться, но для тех, кто хочет понежиться, я не понимаю, почему они не полежат в гигантском водовороте рядом с ним.
Я был во многих велнес-отелях Венгрии, но никогда не встречал такого хорошо оборудованного оздоровительного центра (огромный бассейн, гидромассажная ванна на 12-15 человек с функцией массажа, погружная ванна, купальная вода, 3 разные сауны, соляная комната). Все это включено в стоимость, и денег не просят как во многих других местах! Кроме того, мини-гольф, гигантские батуты, настольный теннис, бильярд, настольный футбол, дартс, боулинг, и я мог бы перечислить множество программных возможностей, которые предлагает этот отель. В частности, здесь невозможно заскучать ни на минуту!
Все это дополняется очень добрым и услужливым обслуживанием гостей. Я уже бывал в 5-звездочных отелях и много раз никогда не ощущал такого гостеприимного обслуживания, как здесь.

У нас была свадьба здесь. В 3 часа ночи нам сказали выключить музыку, потому что один из гостей отеля хотел вызвать полицию. Темно-коричневые шторы, которые нам показались неуместными, мы попросили прикрепить отдельно, проверить это в тот день не удалось, а когда приехали, то увидели, что почти все они задернуты. Комната, которую они хотели нам предоставить, выходила на улицу, а не на парк, из-за фотографий нам пришлось отдельно указать, что нам явно нужен номер с видом на сад. Ни нас, ни конферансье о полуночной службе не уведомили. Торт вынесли так, чтобы украшение было обращено к нам, поэтому его не видно ни на одной фотографии, и мы не могли от волнения обратить на него внимание, к тому же он был на уродливой праздничной тележке, поэтому половина нижнего уровня даже не было видно. Когда я впоследствии сообщил об этих проблемах и ожидал компенсации, мне ответили, что они проведут расследование, хотя они ничего не могут с этим поделать, и с тех пор мы не получили никакой информации по этому поводу. Если кто-то планирует провести его здесь, рекомендую, чтобы на свадьбе присутствовал кто-нибудь, чтобы проверить, о чем идет речь, и заранее уточнить, действительно ли музыка может продолжаться до 5 утра, потому что ни жених, ни невеста следует беспокоиться об этом в 3 часа ночи.

В описании написано что ресепшен работает 24 часа. Мы приехали семьёй, с ребёнком инвалидом, хотели переночевать, но… и звонили и писали. 30 минут простояли под дверью. Просим администрацию проверить работников которые не работают, а спят на работе. Это просто ужас, не рекомендуем никому.