Platán Panzió

9-10 мая я провела одну ночь со своей любимой и собакой. Размещение и питание по системе полупансион были хорошими. Еда и завтрак были обильными и вкусными. Обслуживание было вежливым и быстрым, несмотря на то, что отель работал с половиной номера, но это не повлияло на внимательное обслуживание. К сожалению, при оплате возникло небольшое недоразумение, но решение было принято быстро и правильно.

Превосходное и доброжелательное обслуживание в прекрасном месте, которое, однако, можно было превзойти только невероятно вкусной свежеприготовленной едой 😊
Большое спасибо за впечатления!
Мы можем только рекомендовать это место 😍

Еда и номер были хорошими, завтрак был особенно щедрым – и на этом, пожалуй, все положительные моменты заканчиваются.
Я считаю неприемлемым, что цена, подтвержденная в электронном письме, просто аннулирована, поскольку «проживание дороже в выходные». Об этом не сообщалось заранее, не по прибытии, а при оплате, потому что администратор «забыл мне сказать».
Самое смешное, что, согласно объяснению, это предназначалось для другого гостя, что и было оправданием. Это не оправдание, а признание полной некомпетентности и безответственности.
Подтвержденная в письменной форме цена – это не «рекомендация», не «напоминание», а соглашение. Отмена этого впоследствии совершенно недопустима, это низкое качество обслуживания.
Обновление: Уважаемый владелец!
Вы подтвердили цену бронирования в письменной форме, и на вашем сайте нет надбавки за проживание в выходные дни. Несмотря на это, более высокая сумма была впоследствии объявлена ​​на месте, во время оплаты.
Тот факт, что гость, забронировавший номер самостоятельно, был проинформирован об этом, не является оправданием и не дает нам права требовать от других гостей возмещения скрытых расходов, не оговоренных заранее.
Основное ожидание от поставщика услуг — это то, что все гости получают одинаковые, прозрачные цены, указанные заранее, без неожиданностей в дальнейшем.
Это не недоразумение, а серьезная организационная и коммуникационная ошибка, и недопустимо привлекать к ответственности гостя.

Мы провели две ночи в этом гостевом доме с группой друзей и маленькими детьми, и считаем, что это было отличное место для проживания. Он расположен в центре, и мы смогли взять напрокат санки. В гостевом доме нас ждали теплые, хорошо оборудованные, уютные маленькие комнаты с подогревом пола в ванной. Отличное соотношение цены и качества. Мы также остались довольны рестораном гостевого дома. В стоимость входит щедрый, вкусно приготовленный завтрак, и я также рекомендую блюда из меню гостям.

Мы много лет гуляли с собаками и ели вкуснейший гуляш. Несколько раз за сезон. Мы всегда были максимально довольны. Никогда не возникало никаких проблем. НО вчера нас постигло огромное разочарование. Людей было очень много. Терраса снаружи, естественно, была пуста. Внутри было битком. Мы хотели съесть пять порций гуляша на пустой террасе. Нам сказали, что это невозможно, потому что они уже зашли внутрь. Так что, пока он злился и высокомерно говорил то, что хотел, я мог бы заплатить ему. Он больше ничего с нами не сделал бы. Признаю, это было очень плохо. И для меня это главное, больше никогда.
— — — — — — — —
Уважаемый господин, я вижу, что мое понимание не очень хорошее. Я бы полностью понял, если бы мне сказали подождать или походить. Я не хотел сидеть внутри. Я хотел съесть гуляш на пустой террасе. Так что мы бы не стали возиться с водой. Но я бы поняла даже это, если бы мне сказали это нормальным тоном. Я не преувеличиваю, когда говорю, что в таком стиле и громко этот джентльмен крикнул мне: «Нет, я не вижу, чтобы они плавали! » Клянусь, мне было стыдно. А мои сны начинаются немного по-другому. Так что тут нечего приукрашивать. И извините, но я уверена, что вы бы тоже туда больше не пошли.

Мы сели обедать компанией из 8 человек, но, к сожалению, из-за нехватки места две семьи не смогли сесть за один стол. Другая семья уже разобрала весь свой обед, когда наш заказ ещё не принесли. Два столика, которые пришли позже нас, также смогли сделать заказ раньше и получили его раньше. Суп был вкусным, детское меню – неплохим, цыганское жаркое – ниже среднего, а блинчики – несъедобными. Официанты сделали нам одолжение, обслужив нас.

Я очень доволен проживанием. Чисто, аккуратно, удобно добираться. Персонал дружелюбный, отзывчивый и полностью ориентирован на гостя. Готовят очень вкусно, еда вкусная. И, что самое главное, здесь можно с собаками! ❤️

Очень внимательный и любезный персонал! Номера идеально подходят для отдыха. Отличный вариант для экскурсий. Здесь также предлагаются завтраки, обеды и ужины, которые очень вкусные и обильные.

Мы только поели в ресторане, и еда была очень вкусной, но обслуживание было ниже плинтуса. Столик был ещё более-менее приемлемым – если нет места, значит, нет, – но то, что два официанта трижды прошли мимо нас, ни разу не поздоровавшись и не сказав: «Одну минутку, я расскажу вам, что происходит», – уже само по себе плохо. Ресторан был полон внутри, и три четверти открытой площадки тоже. Когда нас провели внутрь, нам подали обшарпанный стол, оставленный предыдущими гостями, без всякой подготовки. Позже официант бросил горсть приборов перед моей девушкой. Салфетку нам не дали, что тоже было очень неприятно, ведь мы пришли с тремя маленькими детьми, и они едят, как могут. Заказ тоже приняли некорректно, принесли четыре порции супа вместо трёх. При оплате на нас несколько раз посмотрели, но почему мы не попросили счёт за столом? Потому что хотели заплатить пополам. Да, здесь так нельзя! Официант даже не стал медлить и снова уклонился… нам снова пришлось ждать. Тем временем с кухни доносят, что газ есть, заказ был не тот… Они плохо отзываются о гостях…
Моя девушка только потом рассказала мне об этом, иначе я бы и там высказал своё недовольство.
Им там не нужны клиенты, без нас им спокойнее!
* И можно сказать, что нас было много, то же самое и с другими… НЕТ. Я уже оставил отзыв как минимум в полудюжине ресторанов, где мы были с такой же большой (или большей) компанией, и они не хотели, чтобы мы были у них за спиной!

Мы были в восторге от гостеприимства. Отель проявил очень гибкую реакцию, все наши пожелания были удовлетворены. Персонал корректен и вежлив. Еда в ресторане восхитительная. Завтрак был обильным и вкусным. Пребывание здесь оставило очень приятные впечатления. Рекомендую всем.

Место приятное и чистое. Мы приехали в довольно полный зал, поэтому обслуживание было немного хаотичным и нестабильным, но им спасибо за то, что всё уладили. В целом, мы остались довольны.

Мы провели здесь два замечательных дня! Нам очень понравился пансион Platán! Номера чистые, аккуратные, кровать очень удобная. А еда восхитительная… Выбор большой. Блюда, приготовленные в котле, просто божественны. Если будете здесь, не пропустите! Мы обязательно вернёмся! 👍🥰

Мы были там на выходные, арендовали все номера. Атмосфера была очень приятная. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Еда была просто восхитительной. Очень рекомендую говяжий гуляш. Большие порции и очень вкусно.
Завтрак, обед, ужин, обслуживание напитков – 5*.
Спасибо (от имени всех) за отличное обслуживание.

Мы провели 3 замечательных дня в гостевом доме «Платан». Вернулись домой с положительными впечатлениями.
Семейная атмосфера, обильные, разнообразные и очень вкусные завтраки и ужины. Комфортабельный номер. Обязательно порекомендуем и обязательно вернёмся!
Спасибо за прекрасное обслуживание!

Спасибо за приятную атмосферу и пение одного из сотрудников во время ужина! Это нас очень расстроило! :)
Еда вкусная, номер комфортный, персонал вежливый, а собака просто прелесть!
Большое спасибо! :)

Мы провели две ночи в этом чудесном месте. Остались невероятно довольны. Великолепная чистота, комфортабельный номер, отзывчивый, вежливый и дружелюбный персонал. Мы обязательно вернёмся 😍

Мы были здесь в мае 2021 года. Гостевой дом Platán расположен в очень красивом, тихом и спокойном месте. Номера чистые и комфортные, персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак был вкусным, и всё необходимое для приятного отдыха было предусмотрено. Идеальная отправная точка для экскурсий. Мы с удовольствием рекомендуем его и с удовольствием вернёмся!