Four Points by Sheraton Budapest Danube

Во время моей деловой поездки я прекрасно провела время в отеле Four Points by Sheraton Budapest Danube. Самым ярким моментом, безусловно, стал великолепный вид с балкона на Дунай — просыпаться и видеть этот пейзаж было незабываемо.
Персонал на ресепшене и обслуживающий персонал были неизменно приветливы, профессиональны и очень услужливы на протяжении всего моего пребывания. Особенно я оценила их гибкость в отношении моей просьбы о позднем выезде из-за вечернего рейса. Они любезно продлили время выезда сверх стандартного, что сделало мой отъезд намного комфортнее и спокойнее.
В целом, это был очень приятный опыт, и я с удовольствием остановилась бы здесь снова во время моего следующего визита в Будапешт. Настоятельно рекомендую!

Моя маленькая жемчужина. Как участник программы лояльности, мне повысили категорию номера и подарили специальную бутылку вина на день рождения! Это было так мило с их стороны. Расположение безопасное для прогулок, достаточно удаленное от суеты, но при этом легко добраться до туристических мест. Вид на реку был потрясающим, особенно по утрам. Бесплатная парковка была очень просторной.
Мой номер был чистым и уютным. Стеклянные двери на балкон отлично вентилировались. Персонал всегда был готов помочь и услужлив. Очень рекомендую!

Какой же это был потрясающий опыт! Прежде всего, отдельное спасибо Анико и Марселю! Они были невероятно гостеприимны и заставили нас почувствовать себя как дома. Благодаря им это действительно был пятизвездочный опыт. Также Сандор невероятно помог нам с организацией проживания. Если вы это читаете, ребята: спасибо вам!
Отель расположен в отличном месте, рядом остановки общественного транспорта и прекрасный вид. Плюс ко всему, обслуживание на высшем уровне. Очень рекомендую!

Сегодня я снова прекрасно провела время в отеле Four Points by Sheraton Budapest Danube. У меня даже было время насладиться фитнес-зоной — и то, что она была в моем полном распоряжении, стало настоящим бонусом.
После многих лет работы в сфере гостеприимства я действительно понимаю, каким должно быть настоящее гостеприимство. Здесь это чувствуется в маленьких, милых деталях, которые ненавязчиво подтверждают, что гостеприимство определенно не умерло.
Номера очень хорошие, с фантастическим видом на реку, а завтрак был на высшем уровне — отличный выбор с явно тщательно отобранными вкусностями. Очень дружелюбный персонал! Я с удовольствием вернусь.

Отличное расположение, недалеко от центра города и множества достопримечательностей. Номера очень хорошие и со вкусом оформлены, большой балкон с потрясающим видом на Дунай. Марсель с ресепшена очень любезный, дружелюбный и отзывчивый. Однозначно рекомендую этот отель.

Отель приятный, а из номеров повышенной комфортности открывается прекрасный вид на Дунай. Однако обслуживание определенно нуждается в улучшении: грязные полотенца приносят в номер, туалетная бумага и салфетки часто не пополняются, приходится несколько раз звонить, а также отсутствуют элементарные туалетные принадлежности. Доступен только один тип подушки, слишком высокая, и выбора нет. Фен слишком горячий даже на самой низкой мощности. Чистота в номере оставляет желать лучшего: ковер под кроватью весь в пыли, а за прикроватными тумбочками лежат целые кучи пыли. Единственный положительный момент — Марсель на ресепшене, который чрезвычайно любезен и профессионален. Главная проблема в том, что при выезде мы заплатили более чем на 80 евро больше, чем нам сказали при заезде, из-за якобы проблемы с обменом валюты. Абсурд.

Посещение в январе 2026 года.
В целом, у нас остались очень хорошие впечатления от этого отеля. Отель оформлен со вкусом и красиво, создавая приятную и гостеприимную атмосферу.
Одним из заметных преимуществ является большое количество парковочных мест, включая станции зарядки электромобилей, предлагаемые по разумным ценам. Интерьер отеля элегантный и ухоженный, а общий дизайн производит очень положительное впечатление.
Номера очень хорошо обставлены, комфортабельны и уютны. Единственное, что нам не понравилось, это ванная комната, оборудованная для людей в инвалидных колясках. Хотя это, конечно, важно, это привело к ограниченному пространству для размещения туалетных принадлежностей. Было бы очень полезно, если бы такие особенности сообщались заранее, позволяя гостям запросить стандартную ванную комнату, если это предпочтительнее. В остальном, сам номер был очень комфортабельным и хорошо оборудованным.
Обслуживание было неизменно внимательным и вежливым. Сотрудники ресепшена всегда были готовы помочь и поддержать нас, когда у нас возникали вопросы.
Расположение отеля у реки — еще один плюс, предлагающий приятную атмосферу и красивый вид. В целом, это был положительный опыт.

К сожалению, мое пребывание было серьезно омрачено многочисленными проблемами с уборкой и обслуживанием, которые значительно ниже стандартов Marriott.
Во время уборки из моего номера забрали мою личную футболку вместе с использованными полотенцами других гостей. Позже ее вернули, но поскольку она была смешана с грязными полотенцами других гостей, она стала непригодной из-за явного гигиенического загрязнения.
Уборщики также вмешались в мою еду. У меня был целый лимон, который я использовал для чая, лежащий на тарелке, предоставленной баром. Тарелку убрали, персонал по уборке взял лимон и положил его на стол рядом с моими личными вещами, включая наручные часы. Это было серьезным нарушением гигиены и неприкосновенности частной жизни.
Кроме того, основные принадлежности, такие как гель для душа и салфетки, не были пополнены, что еще раз подтверждает низкий уровень уборки.
Ситуацию усугубило то, как была рассмотрена моя жалоба. Я прямо попросил поговорить с менеджером, но мне сказали, что он недоступен. На следующий день, после того как меня уведомили о присутствии менеджера, я снова спросила, и мне снова сказали, что он недоступен. Вместо этого сотрудница ресепшена сказала мне, что поговорила с менеджером, и он отказался от какой-либо компенсации, даже не поговорив со мной напрямую. Неоднократный отказ в доступе к менеджеру и получение окончательного решения косвенным путем неприемлемы.
Никакой предварительной компенсации предложено не было.

Это один из лучших отелей Four Points, в которых я останавливался, второй лучший — Four Points в Сиднее. Очень приятный и тихий район, номера с видом на реку просто потрясающие, завтрак хороший. Поблизости довольно много хороших кафе и ресторанов. До Старого города 25-30 минут пешком или 10 долларов на такси. С балкона номера можно наблюдать красивый закат. Персонал очень отзывчивый. В целом — потрясающе.

Я остановилась в номере с видом на реку Дунай. Простой, современный номер был очень хорош, но меня разочаровало, что его плохо убрали. На кровати валялся мусор, так что, похоже, простыни не меняли. В чайнике также оставалась горячая вода… Если бы уборка была проведена немного тщательнее, я бы, наверное, остановилась здесь снова в будущем. Район жилой и очень тихий. Район казался безопасным, и было приятно, что он находится немного дальше от центра города. Автобус № 15 довезет вас прямо до центра города. Рядом также был супермаркет, что было удобно. Персонал на ресепшене был очень услужливым. Тренажерный зал находится в подвале и бесплатен для членов Marriott. Я была рада, что они предоставляли бесплатную бутилированную воду.

Отличный отель с прекрасным видом и дружелюбным персоналом.
Я останавливался на одну ночь, и это было замечательно. Очень удобная кровать, хороший и просторный номер. Но самое главное: дружелюбные люди, особенно Видор и Эрика ;)
Секретный совет: выбирайте номер с видом на Дунай!

Роланд был великолепен, это было замечательное пребывание. Виды прекрасные, и мы чувствовали себя как дома.
На ресепшене работали отлично и предоставляли превосходное обслуживание, особенно Роланд, который был потрясающим хозяином. Один из лучших опытов пребывания в отелях Marriott, которые у нас были.

Номера были очень чистыми, а персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым, когда это было возможно! Расположение отеля с небольшим парком прямо на берегу Дуная просто прекрасное!
Мои единственные претензии: в номере почти не было места для хранения вещей, в ванной комнате не было полки (только один крючок), туалетная бумага лежала практически на уровне пола, не было вытяжки, и нельзя было регулировать температуру.

Сканирование паспорта возможно, но его вернут только на следующий день. Номер был маленький, и с ним было много проблем. Мы забронировали групповой ужин, и нас заранее предупредили, что автобус для экскурсии задержится на полчаса из-за пробок. Однако по прибытии нам сообщили, что ужин отменён и приготовить его невозможно. Обслуживание показалось довольно социалистическим, ха-ха.

Номера чистые, а персонал очень любезный. Завтрак потрясающий. 🫠 Отель расположен у реки. Он расположен в самом центре, поэтому до него легко добраться — всего 700 метров от метро и 200 метров от автобусной остановки. В этом районе не так много ресторанов, поэтому вам, возможно, придётся поискать другие места, чтобы поесть. Но в целом это стильный и комфортабельный отель.

Мы чудесно провели время в вашем отеле, отмечая нашу годовщину! Огромное спасибо вашей замечательной команде за то, что сделали этот день таким особенным. Нам разрешили заселиться раньше времени, перевели нас в уютный номер с потрясающим видом и даже сделали приятный сюрприз – сделали нам приятный подарок и именную открытку – мы действительно почувствовали себя очень признательными!
Расположение идеальное – прямо на берегу Дуная, идеально для прогулок, утренних пробежек и совсем недалеко от центра города. Весь персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и улыбчивым. Особая благодарность менеджеру службы приема и размещения Лилле и всей команде за их просто фантастическую работу!
С нетерпением ждем следующего визита в Будапешт!

Четыре балла отеля Sheraton в Будапеште, к сожалению, не соответствуют его 4 звездам.
Завтрак был очень скудным: крайне ограниченный выбор, почти полное отсутствие фруктов, только два вида яиц и несколько соков, что больше соответствует уровню хостела, чем отеля этой категории.
В номере не было элементарных туалетных принадлежностей, таких как гель для душа, все телевизионные каналы были дублированы на венгерском языке, а ванная комната была покрыта известковым налетом.
Звукоизоляции практически не было.
Единственным положительным моментом был вежливый и дружелюбный персонал.
В целом, цена завышена и сильно не соответствует ожиданиям.