Отзыв об отеле Gellért Budapest Suites 3*

На самом деле мы здесь не остановились, так как номер не убрали от предыдущих гостей. Вы должны самостоятельно пройти регистрацию заезда и иметь возможность позвонить по местному телефону, чтобы открыть главные ворота и дверь. На объекте нет персонала, и они, судя по всему, управляют им удаленно (т. Е. За пределами страны). Система обмена сообщениями с объектом размещения явно предоставляется ботом с искусственным интеллектом и становится неприятной, поскольку они отправляют вам несколько сообщений на одну и ту же тему, но при этом умудряются не выделить наиболее важный момент, связанный с подтверждением времени вашего прибытия заранее. В тот день был очень медленный ответ от настоящего человека, и они не пригласили кого-нибудь, чтобы убрать его в тот день (или предоставить альтернативную комнату). Единственный вариант, который нам дали, — это самим найти другое место. В итоге мы потратили 4 часа, пытаясь получить решение. Я все равно получал надоедливые сообщения от AI-бота «Спасибо и проверьте», несмотря на реальность ситуации. Затем, чтобы усугубить травму, через несколько дней они написали мне, что обнаружили повреждение душевого шланга и возьмут с меня 15 евро! Очевидно, что это не могли быть мы, поскольку мы не пользовались удобствами. Они даже не оперативно подтвердили полный возврат средств, поэтому я обратился к платформе бронирования, чтобы ускорить процесс. Этим местом ужасно управляют, и я советую всем избегать его. Это печально, поскольку номер был стильным и уютным, а расположение было хорошим, с небольшими милыми закусочными и удобствами поблизости, в которых не такие цены для туристов, как за рекой.