К сожалению, это пребывание стало огромным разочарованием. Мы много лет возвращались в этот отель, но это был последний раз.
К сожалению, уровень отеля далек от прежнего. Слив в душевой кабине нашего номера был забит, плитка наклонялась в противоположную от слива сторону, и силиконовый герметик уже отслоился. Из-за этого вода не только плохо сливалась, но и вытекала за пределы душевой кабины.
Состояние оздоровительной зоны также оставляет желать лучшего. Плиточная мозаика в джакузи отслаивалась в нескольких местах, причем острые края были опасно острыми. Нижняя часть поручня была покрыта плесенью и ржавчиной, что недопустимо для отеля такой категории.
Нам пришлось ждать более часа наш заказанный в баре гамбургер. Никто не объявлял о программе мероприятий, поэтому гости не знали, чего ждать, чего стоит ждать.
Однако программа в сауне была очень хорошей, и Золтан, который ее проводил, был особенно приятен; казалось, он хорошо разбирался в своем деле.
Процесс выезда также был крайне неприятным. Нас попросили подождать 10-15 минут, сославшись на сбой в системе, но после того, как мы просидели 10 минут, и тем, кто приехал после нас, сказали то же самое, мы попросили выставить счет вручную, который мы переведем позже. Они отказались это сделать. К счастью для них, система в итоге восстановилась, но их подход к ситуации был далек от клиентоориентированного.
К сожалению, качество ужина значительно ухудшилось. Раньше качество ресторана было одним из главных достоинств отеля, что действительно отличало его от других. К сожалению, сейчас это уже не так. Мясо было жестким, а вкус еды не соответствовал тому уровню качества, к которому мы привыкли в последние годы. Только завтрак сохранил свое прежнее качество — он по-прежнему превосходен.
Еще один плюс — наличие зарядной станции для электромобилей с максимальной мощностью зарядки 22 кВт.
Нам очень жаль, что отель дошел до такого состояния, ведь раньше мы с удовольствием возвращались сюда год за годом. Однако, судя по нашему нынешнему опыту, это был наш последний визит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, уровень отеля далек от прежнего. Слив в душевой кабине нашего номера был забит, плитка наклонялась в противоположную от слива сторону, и силиконовый герметик уже отслоился. Из-за этого вода не только плохо сливалась, но и вытекала за пределы душевой кабины.
Состояние оздоровительной зоны также оставляет желать лучшего. Плиточная мозаика в джакузи отслаивалась в нескольких местах, причем острые края были опасно острыми. Нижняя часть поручня была покрыта плесенью и ржавчиной, что недопустимо для отеля такой категории.
Нам пришлось ждать более часа наш заказанный в баре гамбургер. Никто не объявлял о программе мероприятий, поэтому гости не знали, чего ждать, чего стоит ждать.
Однако программа в сауне была очень хорошей, и Золтан, который ее проводил, был особенно приятен; казалось, он хорошо разбирался в своем деле.
Процесс выезда также был крайне неприятным. Нас попросили подождать 10-15 минут, сославшись на сбой в системе, но после того, как мы просидели 10 минут, и тем, кто приехал после нас, сказали то же самое, мы попросили выставить счет вручную, который мы переведем позже. Они отказались это сделать. К счастью для них, система в итоге восстановилась, но их подход к ситуации был далек от клиентоориентированного.
К сожалению, качество ужина значительно ухудшилось. Раньше качество ресторана было одним из главных достоинств отеля, что действительно отличало его от других. К сожалению, сейчас это уже не так. Мясо было жестким, а вкус еды не соответствовал тому уровню качества, к которому мы привыкли в последние годы. Только завтрак сохранил свое прежнее качество — он по-прежнему превосходен.
Еще один плюс — наличие зарядной станции для электромобилей с максимальной мощностью зарядки 22 кВт.
Нам очень жаль, что отель дошел до такого состояния, ведь раньше мы с удовольствием возвращались сюда год за годом. Однако, судя по нашему нынешнему опыту, это был наш последний визит.