Kastélyhotel Sasvár Resort

Мы останавливались в замковом отеле с 23.12.2023 по 26.12.2023. Само место впечатляет своим внешним видом, и неудивительно, что многие хотят сюда приехать – обстановка и атмосфера самого здания обещают особые впечатления. К сожалению, уровень обслуживания не соответствовал качеству, ожидаемому от четырехзвездочного отеля.
Несмотря на праздничный период, рождественских программ практически не было, что особенно разочаровало нас как семейного гостя. Мы также столкнулись с серьезными недостатками в сфере питания: детского меню не было, выбор был крайне ограничен. Не было возможности полноценно выпить кофе, капсульный кофе, предлагаемый на ресепшене по утрам, вряд ли можно считать подходящим решением для отеля такой категории.
В целом, мы пришли к выводу, что, несмотря на отличные характеристики местоположения, уровень обслуживания нуждается в значительном улучшении. Это очень жаль, потому что при должном внимании это могло бы подарить поистине незабываемые впечатления… Наше Рождество стало огромным разочарованием, учитывая сумму, потраченную на праздник! Я никому этого не рекомендую…

Место прекрасное, но, к сожалению, оно не соответствует стандартам, ожидаемым от 4-звездочного отеля. Скатерти в ресторане потрепаны и порваны. Обои местами отклеиваются в номерах и общих зонах. Сантехника в ванных комнатах изношена. Швы тоже можно было бы почистить. Двуспальная кровать состояла из матрасов, сдвинутых вместе, разной высоты.
Это еще не стало причиной поломки, потому что персонал очень приветливый, а атмосфера настолько семейная, что это перевешивает все предыдущие недостатки.
В этом месте разрешено находиться с собаками, и вы можете взять ее с собой почти куда угодно, что является огромным плюсом!
НО! В разгар рождественских праздников тот факт, что одно из самых популярных рождественских блюд (голубцы) заканчивается к 8 вечера, потому что они рассчитывают на шведский обед, который рассчитан примерно на 250 маленьких клецок для 195 человек (полный зал), неприемлем. Из-за большого количества посетителей посетителей разделили на две смены, но те, кто пришел на вторую смену, не получили ожидаемые 5 основных блюд. Никаких извинений, только пожатие плечами. Больше ничего не предлагалось.
В особый период, со специальными ценами, можно ожидать повышенного внимания, чтобы в случае возникновения проблемы ее решили, но в основном для предотвращения таких банальных ошибок.
А на десерт предлагались пончики из Lidl, что тоже не способствовало созданию позитивного рождественского впечатления.
Некоторые из нас ушли с ужина 26-го числа голодными.

Это прекрасный старый отель, который до сих пор сохранил свое очарование, как и 20 лет назад, когда мы здесь побывали. Если и есть место, куда я всегда возвращаюсь с радостью, так это именно этот отель. Все сотрудники очень добры и отзывчивы. Организованные программы великолепны, еда всегда вкусная, а оздоровительная зона так же хороша, как и раньше. Я рекомендую его всем.

Замечательное место! Легко добраться, рядом магазин. Номер был чистым, как и все здание и оздоровительный центр. Персонал был очень добрым и отзывчивым. Я не понимаю тех, кто доедал еду прямо передо мной, но и завтрак, и ужин, и обед по меню были восхитительны.

Несмотря на прекрасное окружение, место оказалось довольно разочаровывающим. Мы посетили его перед Рождеством. Мы были здесь 6 лет назад, но, похоже, с тех пор ничего не изменилось. В оздоровительной зоне плесень на потолках; грязная вода в бассейне слишком хлорирована, до такой степени, что вечером у меня жгло глаза; вода в душевых не сливается, мозаичная плитка отслаивается, и все это плохо содержится и не убирается. Вытяжной вентилятор в ванной комнате не работает, краны тоже оставляют желать лучшего, а мебель довольно изношена. В ресторане невозможно нормально разместиться, было так жарко, что почти невыносимо. Хуже всего то, что они настолько скупы, что когда десерт в ресторане, который открыт до 9 вечера, закончился в 8 вечера, они могли только пожать плечами и не предложить никакой альтернативы. Очевидно, что ни такое качество, ни скупость Яноша не достойны 5-звездочного отеля. Уровень качества значительно снижается. Извините, но место прекрасное, здание и обстановка действительно уютные. Было бы неплохо, если бы часть прибыли была реинвестирована, а и без того скудный оздоровительный центр отремонтирован и улучшен. Хотя улучшение основных функций, таких как система вытяжки воздуха, тоже было бы приятно.

Мы были всем довольны, пока на второй вечер не попросили моего 4-летнего ребёнка принести нам картошку фри на ужин!
К сожалению, он очень привередливый и отказался от пяти основных блюд!
Я подумала, что попрошу картошку фри, чтобы, по крайней мере, быть уверена, что он её съест!
Я сообщила официантке о своей просьбе!
Однако на кухне мне сказали, что не могут выполнить мою просьбу!
Поэтому мой 4-летний ребёнок не смог поужинать!
Куда мне его отвести на ужин в Parádsasvaron?
Стоит ли мне отвести его в Gyöngyösig?
Если мы приедем с ребёнком с аутизмом или расстройством пищевого поведения, нужно ли нам в следующий раз принести ужин с собой?
Я хотела попросить только одну порцию картошки фри!
Мне было бы всё равно, если бы с меня взяли плату! Но они не смогли! Это был бы приятный трехдневный отпуск, если бы не такое отношение на кухне!

Замок окружен живописным лесом и замковым парком площадью в несколько гектаров. Тщательная реставрация здания воссоздает атмосферу бывшего графского замка во всем его великолепии. Персонал вежливый и отзывчивый. Велнес-услуги превосходны. Оснащение комнаты кондиционирования воздуха – первоклассное.
Предложение по улучшению услуг: установка кулера для воды в крыльях замка, капсульных кофеварок в номерах, более качественные туалетные принадлежности (шампунь, гель для душа, кондиционер для волос) в ванных комнатах.

Блюда из меню ресторана несъедобны. Не только потому, что они очень солёные, но и потому, что в основном это переработанные продукты, а те, что не переработаны, — на уровне некомпетентного новичка. Жёсткое мясо, безвкусные или слишком солёные соусы (хотя это отличный способ затмить прежние приправы), название не соответствует еде. Нынешний шеф-повар не справляется со своей работой.
Мне жаль. В помещении чисто, персонал приятный, за исключением одного официанта. Они стараются поддерживать чистоту, сантехнику и плитку стоит доверить более серьёзному специалисту. Если так и дальше пойдёт, ремонт обойдётся в кругленькую сумму.

Мы прекрасно провели время с двумя маленькими детьми. Настоящий отдых. Мы в полной мере насладились услугами оздоровительного центра. Особенно мне понравилась соляная комната, куда я могла водить детей, и мы наслаждались её благотворным эффектом зимой. Вода в большом бассейне приятно тёплая, мы проводили в нём много времени.
Персонал очень приветливый.
Еда очень вкусная, подходит как для взрослых, так и для детей. Хочу отметить, что еда подогревалась, всё было свежим и очень вкусным.
Природа вокруг замка чудесная. Вам даже не придётся покидать территорию отеля, вы сможете совершать длительные прогулки на природе, наслаждаясь исключительно чистым воздухом, и играть с детьми на детской площадке.

Замок прекрасен, окрестности очень атмосферны, а блюда à la carte были исключительно вкусными. Велнес-зона была изысканной, чистой и располагала к приятному отдыху, а персонал – дружелюбным и отзывчивым.
Однако мы столкнулись с несколькими моментами, которые омрачили наше пребывание. В номере и ресторане было очень жарко, и, несмотря на открытое окно и работающий кондиционер, воздух не мог охладиться в достаточной мере. К сожалению, вытяжка в ванной не работала, что ещё больше ухудшало ощущение комфорта.
Матрас на кровати был слишком мягким и неудобным: нам было трудно заснуть, а к утру у нас обоих болела спина – что было особенно обидно, ведь мы приезжаем сюда прежде всего для отдыха.
По нашему мнению, качество ужина «шведский стол» далеко не соответствует ожиданиям от такого места. Еда подаётся в мармитах, и из-за постоянного подогрева некоторые блюда стали слишком густыми, пересоленными и пересоленными, чем следовало бы. По вкусу и качеству это место больше напоминало среднестатистический фастфуд, что не соответствует уровню хостела.
Также было удивительно и несколько непонятно, что нам пришлось платить за парковку, несмотря на то, что мы гости – это, безусловно, стоит учитывать.
В целом, обстановка прекрасная, велнес-центр и блюда по меню оставили приятные впечатления, но мы столкнулись с рядом проблем с комфортом и качеством, которые, если бы их устранить, сделали бы общее впечатление от хостела гораздо более гармоничным и расслабляющим.

В целом всё в порядке.
Однако ужасные детали!
Потолок в ванной гниёт вокруг вентиляционного отверстия.
Вентиляционное отверстие стало независимым, не знаю, когда оно заработало, почему?
Затирка между плитками отсутствует, держатель для душа сломан, кран в ванной капает.
Эта проблема решается другими способами: в комнатах есть отдельные формы для регистрации подобных вещей.

Очень красивый замок в живописном месте. Чистые комнаты и интерьер, никаких претензий. Еда вкусная, а официанты невероятно вежливые и милые. Такого приветливого персонала мы ещё нигде не встречали :)
Рекомендую это место всем!

Прекрасные впечатления. Замок новый, номера чистые и излучают величественную, благородную атмосферу. Предлагается множество развлечений, многие из которых бесплатны.
Наши двое детей дошкольного возраста ни в чём не нуждались, это место особенно удобно для детей. В номере есть подарочный шоколад, просторная и богатая детская игровая комната, а в оздоровительном центре есть детские игрушки и оборудование, такие как качели, плоты, мячи, очки для плавания… всем можно пользоваться без ограничений. В отеле есть собственная детская площадка.
Еда была безупречной и вкусной, хотя мой партнёр не заказал основное блюдо без лактозы.
Зимний крытый бассейн оздоровительного центра предлагает немного ограниченное количество услуг, но в целом всё в порядке. Оздоровительные процедуры разнообразны. Сауны, паровая баня, соляная комната, Кнайпп… Летом открытый бассейн может стать особенным развлечением, хотя мы оба раза были здесь в холодные месяцы.
Я бы особенно отметил массажный кабинет отеля. Массажист Флорин дарит физическое и душевное расслабление, какого я больше нигде не испытывал. Я определённо рекомендую их услуги всем, потому что они делают это место ещё более уникальным. Благодаря этому я ощущаю, что это не просто отель, где я уже побывал, а отель-замок Парадшашвари, куда хочется вернуться.

Замечательный отель в потрясающем месте! Экскурсионные программы и оздоровительный центр просто великолепны, еда очень вкусная, а персонал очень дружелюбный! Всем рекомендую, незабываемые впечатления☺️

Мы провели выходные в Парадшашваре и его окрестностях. Отель отличный, номера, обслуживание, персонал – всё на высшем уровне. Правда, парковка платная, но это касается и других мест. 🙂 В оздоровительном центре, когда мы были, народу было не много. (Днём мы гуляли, а вечером ходили в сауну и плавали). Три замечания: в нашем номере было слишком жарко, и отопление не регулировалось, не было москитной сетки, было бы неплохо иметь чайник с несколькими чайными пакетиками. Спасибо за всё.

Самый замечательный отель из всех, где я когда-либо бывал! Отлично подходит для отдыха, расслабления и тишины и покоя. Здесь есть всё: шахматы, PS5, боулинг, теннисные корты и многое другое. Здесь много разных видов саун, которых я больше нигде не видел, а также прекрасная соляная пещера. Мы жили в одном из люксов, и он был невероятно красивым, с джакузи и сауной в ванной комнате. Вид из окон потрясающий, деревья – я также рекомендую этот отель осенью, потому что это невероятно красочный пейзаж. Персонал был замечательным! Еда была превосходной, и было много блюд традиционной венгерской кухни. У них также есть очень ухоженный, современный и новый тренажёрный зал! В начале вашего пребывания вам оставляют шоколадку в качестве приятного подарка. Спасибо за всё!

Мы провели две ночи в отеле-замке. Прекрасно провели время. Персонал очень приветливый! Мы остались всем очень довольны! Отдельное спасибо за уход за кожей на день рождения и джакузи в подарок! 👍🙂