Hotel Ködmön

Мы приехали с купоном, который получили в подарок. Я хотела отменить бронирование за 9 дней до приезда по техническим причинам. Как оказалось, в ПОДТВЕРЖДЕНИИ бронирования указано, что изменение и отмена бронирования возможны за полную стоимость, независимо от того, за сколько дней вы нас уведомите! Затем они внезапно выставили счет по моему купону, который отель даже не видел. (А при выезде я получила предварительный счет на 2 дня позже. ) Я пыталась связаться с ними, это было непросто, обычно мне не удавалось пройти дальше ресепшена, к сожалению, сотрудница службы поддержки никогда ничего не понимала, но администратор сообщила мне, что на этом все… затем после долгой переписки нам удалось договориться о том, что они разрешат нам уехать в первоначальное время, чтобы мы не потеряли купон. Если я получаю информацию ДО бронирования о том, что они совершенно негибкие в плане изменений, я точно не буду бронировать, и я считаю, что это плохо с точки зрения защиты прав потребителей. Я считаю это ужасно неэтичным и негативным в современном мире! Нам удалось добраться туда в пятницу вечером после некоторых организационных моментов, я предупредила по телефону, что, к сожалению, мы приедем позже. В отеле Csárda у нас также возникла проблема: мы не знали, что ужин подают только в 8?! Поездка заняла 4 часа, мы старались… Номер грязный. Пыль толстым слоем покрывала мебель и террасу за дверью, образуя отдельную полосу на ковре.

Пожалуй, единственным положительным моментом является доброжелательность персонала и расположение отеля. В остальном же номера ужасно грязные, пыльные и полны паутины, мы нашли засохшие мармеладки в щели между кроватями. Душевая кабина постоянно висит в руке, а вода из душевой лейки разбрызгивается повсюду, но не на вас. Завтрак средний, но от 4-звездочного отеля ожидаешь большего. Оздоровительная часть была неплохой, за исключением запаха плесени в каменном домике. И ужин. При бронировании указано, что можно выбрать блюда из меню. В первую ночь мы были в гостинице рядом с отелем, ужин был в формате «шведский стол», но, по крайней мере, еда была вкусной. Но во вторую ночь мы были в гостинице Ködmön. Здесь я бы поставил максимум 1 звезду из-за доброжелательности официанта, потому что в остальном это нельзя назвать едой. Еда имела ужасно несвежий, холодный вкус и запах. Спагетти болоньезе были разогретыми, не вчера, а с прошлой недели. Картошка фри такая же. О десерте лучше не говорить. Его принесли на теплой тарелке, вероятно (на 100%), это были разогретые творожные блинчики. Не поймите меня неправильно, мы останавливались и в местах похуже. Но это отель с рейтингом 4 звезды. Даже с учетом доброй воли, он заслуживает максимум 3 звезды.

Отель меня разочаровал. Номера грязные – пыльные, с паутиной, уборки не было, хотя я просила о ней дополнительно. Не знаю, когда в последний раз чистили душевую лейку от накипи, работала только половина, вода разбрызгивалась повсюду, душевая дверь была наполовину оторвана, к счастью, ее можно было поставить на место.
В отеле есть оздоровительный центр до девяти, но сауну отключают в восемь, вода очень холодная… вода в бассейне не нагрелась до 30°, а я думаю, что сидеть в джакузи недостаточно, чтобы почувствовать 30°… В номере было холодно, и когда мы включили отопление, мы не заметили, что моторчик, приводящий его в действие, выпрыгивал из стены :) Однако персонал на ресепшене был очень отзывчивым. Кофемашина в зале для завтраков ломалась несколько раз, и они каждый раз очень старались ее починить. Так что, на мой взгляд, четырехзвездочный отель не может быть таким. Ресторан был фантастическим, все нашли себе закуску, и персонал был очень приятным. Я пришел к выводу: для них это не работа, а профессия.
Качество и количество вин Szépasszonyvölgyi компенсировали это.

Плюсы: хорошее расположение, хотя центр города не в двух шагах, но рядом много винных баров.
Минусы: номер старый, грязный, между прикроватной тумбочкой и кроватью лежала фисташковая скорлупа от предыдущего гостя. Шторы не закрывались, потому что шнур был сломан. В ванной нет подвижной душевой лейки, вода разбрызгивается повсюду, душевая дверь сломана. Мебель там тоже старая. В первый день появилось несколько насекомых. Завтрак ниже среднего. Яичница-болтунья оба раза была холодной и водянистой. Мало выбора, даже тостера нет.
Завтрак подают до 10 утра. В 10:03 первого дня мы уже закончили завтрак. Вошла блондинка, даже не поздоровавшись, выключила свет, выключила музыку и скривилась.
Ужин был средним. Выбор блюд был неплохим, и джентльмены, которые обслуживали нас в первый день, были приятными, но на вторую ночь первое, что сделала женщина, когда мы вошли, это пассивно-агрессивно спросила, знаем ли мы, что ужин до 20:00. (Мы пришли в 19:30).
Однажды утром мы проснулись от того, что две кошки дрались на парковке отеля. Интересно, где были сотрудники? Думаю, если бы мы проснулись на первом этаже (с закрытым окном) от ужасного кошачьего крика, кто-нибудь еще тоже бы это услышал, но они ничего не сделали.

Мы останавливались там не в первый раз, и это точно не последний. Хорошие номера, оздоровительная зона и вкусная еда. Огромный выбор блюд на завтрак.

На стойке регистрации нас встретил очень приятный персонал. Они были приветливы и отзывчивы. Особенно хотелось бы отметить официанта по имени Марсель, который подавал завтраки. Он был невероятно внимательным, вежливым и уважительным молодым человеком не только к нам, но и к другим гостям.
Нас ждал изысканный и элегантный номер с охлаждёнными напитками.
Единственным разочарованием стало вечернее меню a la carte в гостинице Ködmön. Ни в коем случае не заказывайте французский луковый суп и свиную рульку по-пекне. Это было безвкусно, тягуче и совсем не прожарено. Это не имело ничего общего с оригинальными блюдами.
Выбор блюд на шведском столе в ресторане Kulacs был превосходным.

Отличное расположение, живописные окрестности, 20 минут пешком до центра города. Чистый, комфортный номер. Завтрак и ужин очень вкусные, порции щедрые. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Особенно хочу отметить персонал гостиницы – очень любезный, улыбчивый и гостеприимный. Если бы я хотел заняться исключительно оздоровлением, я бы выбрал другой отель (зона оздоровления небольшая, в пасмурные дни заполняется за 2 минуты). Выбор каналов на ТВ скудный. В целом, как постоянные гости, мы остались очень довольны :)

Отель расположен в прекрасном месте, недалеко от винных погребов долины Сепассонь, но всего в 20 минутах ходьбы от центра города. Мы провели здесь две ночи с полупансионом в начале октября 2025 года. Завтрак в отеле, ужин в ресторане рядом с отелем. Персонал приветливый и отзывчивый, номер очень чистый, как и джакузи. Завтрак – шведский стол, очень разнообразный, одним словом, всё предусмотрено для приятного отдыха. Буклеты с программой и подробную информацию можно получить на стойке регистрации в любое время.

Персонал очень добрый и отзывчивый. Отель прекрасный, номер был чистым и аккуратным. К сожалению, рядом идёт стройка, что омрачило наш отдых. Боковые форсунки в сауне не работали совсем, и в ней не было ни температуры, ни таймера, чего нам не хватало. Завтрак был разнообразным, ужин – вкусным, а порции – огромными. В целом, рекомендую, мы хорошо провели время.

Судя по предыдущим отзывам, я боялась этого места, но мы были приятно разочарованы. Мы забронировали номер с 20.10 по 22.10. К сожалению, я не могу и не хочу говорить никому, кто говорит, что чистота не на должном уровне. На второй день мы оставили кровать не заправленной до тех пор, пока не уехали в город, а когда вернулись, нас ждал чистый и аккуратный номер, хотя мы и не просили уборки. В других местах, через 4 дня, приходится просить вынести мусор… Чистый отель, оздоровительная зона маленькая, но это видно и на фотографиях. Персонал на 10 звёзд, еда феноменальная. У меня аллергия на глютен и яйца, но у меня не было проблем с едой, обо мне позаботились. Я прошу всех оценить обслуживание в отеле, а не принимать решение, основываясь на негативных отзывах.

Персонал отеля очень любезный и отзывчивый. Сам отель знавал лучшие времена. Велнес-зона не очень большая, но приятная и красивая. Рядом много отличных ресторанов, а до винных погребов можно дойти за 5 минут. Парковка платная, и мест немного (450 метров).

Мы провели в отеле две ночи в сентябре 2025 года и остались всем довольны. Чистота была безупречной, а атмосфера – прекрасной и культурной. Персонал, включая администраторов и официантов, был отзывчивым и дружелюбным. Завтрак и ужин были обильными, разнообразными и вкусными. Подача ужина просто завораживает. Могу смело рекомендовать этот отель всем. Мы прекрасно провели время. Обязательно вернёмся сюда снова.

В самом начале своего рассказа хочу отметить, что работающие там люди невероятно добры и отзывчивы, рыба, наверное, здесь воняет с головы. В нашем номере было около 26-27 градусов (система вентиляции создавала приятный тёплый воздух). Мы поговорили с администратором, и милая девушка посоветовала обратиться к техническому специалисту. Потом мы решили спуститься в спа-центр, но там стоял такой запах хлорки, что нам пришлось уйти минут через 5, потому что он был настолько концентрированным, что мы не могли держать глаза открытыми (и это не преувеличение, ещё четверо, кроме нас, сделали то же самое). Так что мы пожалели о двух ночах и 80 тысячах, потраченных на это «фантастическое» место. Я больше никогда здесь не ступлю. Только потому, что у него очень хорошее расположение, не продавайте его за такие деньги, спасибо. И нет, спасибо, ответ оператора «извините» мне тоже неинтересен.

Через час после их ухода мы заметили, что я забыла свои женские кварцевые часы на столике перед телевизором. Мы сразу же позвонили, но часов нигде не было. Мы переложили их в другое место. Дома мы их распаковали, но прекрасно помнили, что они там и остались. Как такое возможно в четырёхзвёздочном отеле? К сожалению, мы вернулись домой с негативным впечатлением. Györgyi Pilát/Györgyi Krasztek!

Я уже много лет являюсь постоянным гостем, и, к сожалению, уровень обслуживания становится всё ниже и ниже. Чистота оставляет желать лучшего: стены, сантехника, дверные ручки и прочее в ванной комнате грязные от налипшей грязи, сантехника и держатели шатаются, часто нужно просто подтянуть винт. Пыль и паутина – обычное дело. Вода из душа разбрызгивается во все стороны. Сиденье унитаза еле снимается. Встроенный кондиционер уже много лет работает «плохо, но мастер скоро придёт»: он не охлаждает и не нагревает как следует. Номер с двумя кроватями ужасен, спать, прижавшись друг к другу, невозможно. Зона спа-процедур тоже изношена, вентилятор дует во все стороны, похоже, проблема не новая. Я бы всё это сказал при уходе, но у меня хватило времени лишь на короткое «до свидания», не упомянув о благодарности за проживание, о том, как вам понравилось проживание, о ваших впечатлениях и т. Д. Это было одно из наших любимых мест, мне жаль, что так получилось… Мне очень жаль.

Замечательное место, администраторы вежливые и отзывчивые.
Официанты гостеприимны, особенно хочется отметить дорогого Акоса.
Наш номер был чистым и уютным, еда – восхитительной.
От всей души рекомендую всем и отель, и гостиницу.
Оценка — 1 снята из-за душа в ванной комнате, но я надеюсь, что отель скоро исправит этот недостаток.

Мы провели в отеле неделю. Персонал был внимательным и вежливым. Кофе, который можно взять на ресепшене, очень вкусный. Наш номер был комфортным и просторным. Завтрак обильный и разнообразный, каждый найдёт что-то по вкусу. Ужинали в гостинице напротив, где можно было выбрать блюда из отдельного меню. Порции, как качество, так и количество, были очень вкусными, а персонал, работающий там, действительно знает своё дело! 👏 В общем, все сотрудники отеля всегда на страже гостей!
Большое спасибо.