В принципе место приятное, большая часть персонала внимательный и знающий. Номера удобные и хорошо оборудованы. Завтрак действительно немного анемичный по сравнению с другими четырехзвездочными отелями, но мы заметили, что очень приятная женщина пополняет его, если что-то заканчивается. В оздоровительной ванне слишком холодно, чтобы в ней сидеть, но она слишком мала, чтобы в ней плавать, поэтому мы не смогли ею воспользоваться.
Мы поехали на Новый год и уехали на второй. Вечером 31-го числа мы ужинали в назначенном ресторане, а поскольку в предложении заранее было заявлено волшебное шоу, после ужина мы остались за столом, чтобы дождаться его. За это время к нам трижды подошла худая длинноволосая официантка и спросила, что мы хотим выпить — мы ничего не просили, на что она призналась с разочарованным лицом. После того, как ничего не произошло, я спросил тамошнего работника, оказалось, что показ назначен на более позднее время, поэтому мы ушли. Когда мы выходили за дверь, вышеупомянутый официант засмеялся и сделал саркастический комментарий своему коллеге по поводу нашего финансового положения. В историю входит и то, что дама почти всем оставила непрошеный, безвкусный комментарий, например, издевательски имитировала движения заметной гостьи в красном платье. Надеюсь, мне не придется объяснять вам, насколько это унизительно, непрофессионально и разрушает атмосферу перед платящими гостями и как это не соответствует имиджу отеля.
К сожалению, на следующий день нам даже стало плохо, мы весь день даже не могли встать с постели, а из-за первого ничего не было открыто. Мы хотели что-нибудь поужинать, но не смогли совершить лихорадочную 30-минутную прогулку туда. В тот день я спросил у администратора, какие есть варианты, но, к сожалению, не почувствовал, что он мне помог. Он сослался на то, что они не могут дать компенсацию, сказал его начальник (хотя я об этом даже не спрашивал). Из нас троих мать моего партнера была не так уж больна, когда я спросила, может ли она упаковать для нее еду, даже холодную, если она уедет, коллега сказала, что это невозможно, потому что нужно выбирать из меню (? ). Затем, наконец, он сказал, что спросит еще раз, наконец, он сказал: «Уходи», и тогда они МОГУТ убрать это для него. Впоследствии выяснилось, что он сказал это из своего источника, с рестораном не советовался. Он не предложил вариант такси, хотя знал, что мы больны и женщина старше 50 лет будет спотыкаться в темноте. То, что такой вариант вообще существовал, стало ясно только тогда, когда мать моего партнера спросила, насколько безопасен этот район в это время…
В общем, из-за вышеперечисленного у меня во рту остался неприятный привкус, хотя мы с нетерпением ждали времени, которое проведем там. Конечно, никто ничего не может сделать с болезнью, но думаю, персонал мог бы сделать наше пребывание там значительно приятнее, если бы вышеописанное не произошло в таком виде…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы поехали на Новый год и уехали на второй. Вечером 31-го числа мы ужинали в назначенном ресторане, а поскольку в предложении заранее было заявлено волшебное шоу, после ужина мы остались за столом, чтобы дождаться его. За это время к нам трижды подошла худая длинноволосая официантка и спросила, что мы хотим выпить — мы ничего не просили, на что она призналась с разочарованным лицом. После того, как ничего не произошло, я спросил тамошнего работника, оказалось, что показ назначен на более позднее время, поэтому мы ушли. Когда мы выходили за дверь, вышеупомянутый официант засмеялся и сделал саркастический комментарий своему коллеге по поводу нашего финансового положения. В историю входит и то, что дама почти всем оставила непрошеный, безвкусный комментарий, например, издевательски имитировала движения заметной гостьи в красном платье. Надеюсь, мне не придется объяснять вам, насколько это унизительно, непрофессионально и разрушает атмосферу перед платящими гостями и как это не соответствует имиджу отеля.
К сожалению, на следующий день нам даже стало плохо, мы весь день даже не могли встать с постели, а из-за первого ничего не было открыто. Мы хотели что-нибудь поужинать, но не смогли совершить лихорадочную 30-минутную прогулку туда. В тот день я спросил у администратора, какие есть варианты, но, к сожалению, не почувствовал, что он мне помог. Он сослался на то, что они не могут дать компенсацию, сказал его начальник (хотя я об этом даже не спрашивал). Из нас троих мать моего партнера была не так уж больна, когда я спросила, может ли она упаковать для нее еду, даже холодную, если она уедет, коллега сказала, что это невозможно, потому что нужно выбирать из меню (? ). Затем, наконец, он сказал, что спросит еще раз, наконец, он сказал: «Уходи», и тогда они МОГУТ убрать это для него. Впоследствии выяснилось, что он сказал это из своего источника, с рестораном не советовался. Он не предложил вариант такси, хотя знал, что мы больны и женщина старше 50 лет будет спотыкаться в темноте. То, что такой вариант вообще существовал, стало ясно только тогда, когда мать моего партнера спросила, насколько безопасен этот район в это время…
В общем, из-за вышеперечисленного у меня во рту остался неприятный привкус, хотя мы с нетерпением ждали времени, которое проведем там. Конечно, никто ничего не может сделать с болезнью, но думаю, персонал мог бы сделать наше пребывание там значительно приятнее, если бы вышеописанное не произошло в таком виде…